共探双平台运营 深挖安防4S宝藏
——迪威乐2014定制化安防论坛太原专场
【CPS中安网 cps.com.cn】
7月6日,迪威乐2014定制化安防论坛太原专场在青龙大酒店举行,深圳市迪威乐数字技术股份有限公司总经理侯刚、副总经理潘海平,深圳市凯视达科技有限公司营销总监刘丰伟,深圳市捷高电子科技有限公司销售总监彭业刚,迪威乐山西分公司诚安科技总经理李建平,迪威乐陕西分公司远洲电子总经理李恭林,山西蒙台梭利协会会长、美国蒙台梭利研究协会中国教育中心(山西)主任、龙之源教育集团董事长刘建明等,以及来自山西各地的迪威乐安防4S专卖店总经理和合作伙伴近200人参加了本次论坛,并就迪威乐安防4S专卖店在未来如何更好地运营展开了深入而尖锐的研讨,各专卖店总经理在论坛上畅所欲言,将自己的亲身体验和成功经验与参会者进行了分享。
迪威乐2014定制化安防论坛太原专场
本此论坛由中国安防三大主流媒体——CPS中安网、慧聪安防网、安防市场报联合主办,深圳市迪威乐数字技术股份有限公司独家冠名承办,深圳市凯视达科技有限公司、深圳市捷高电子科技有限公司、深圳市乐华数码科技有限公司、深圳市迪威乐数字技术股份有限公司山西分公司诚安科技、中国安防展览网协办。
资源整合 共探双平台运营
迪威乐山西分公司诚安科技总经理李建平首先致欢迎词,并简要介绍了分公司的战略方向,通过由中国电信投资开发的“想见孩”家长网络视频服务平台,进行资源整合,在幼儿教育领域全面铺开迪威乐的高清网络产品。据了解,“想见孩”家长网络视频服务平台已经进入免费模式,以“改变中国教育理念”为己任,将为社会做出非常大的贡献,具有巨大的市场潜力,CCTV《影响力对话》栏目深度剖析了该平台。
迪威乐山西分公司诚安科技总经理李建平致辞
随后,迪威乐总经理侯刚作“安防双平台运营与4S商业模式”的主题演讲。侯总认为,平台决定竞争力,在当今安防市场要想获得成功,必须进行技术和服务两大平台资源建设。在技术上,着力产品的定向研发,根据行业用户项目的差异量身打造系统解决方案。如迪威乐与海澜之家,借助店内摄像机的高清网络视频,便于消费者在手机端浏览,可实时与店员进行交流下单,通过线上促进销售和专卖店管理。在生态农场等做可追溯性产品开发,用户通过网络实时监测,将视频监控图像直接上网,消费者通过网站,可以实时、轻松地看到各环节工作活动,提升信任度。在服务上,迪威乐总部、分公司、专卖店打造全国、省级和城市三级运营平台,在市场终端形成集产品展示、产品体验、用户服务为一体的专业安防城市运营平台,迪威乐全国平台整合产品资源,形成品牌、规模和价格优势,同时借助省级运营平台专业的服务,完成项目的设计、施工指导,让工程商和系统集成商享受到迪威乐快捷的本地化、专业化服务反应,根据用户需求,完成服务定制化。双平台运营是新时期踏准市场、制胜安防未来的战略举措,犹如安防4S商业为迪威乐的发展铺就一条共赢的腾飞之路。
迪威乐总经理侯刚主题演讲《双平台与4S商业》
紧接着,迪威乐山西分公司副总经理贺晓梅作了“迪威乐山西未来营销思路”的专题演讲,其以简洁精炼的语言,强有效的销售政策破局市场,实现共赢。
迪威乐山西分公司副总经理贺晓梅主讲《山西迪威乐运营思路》
龙城论剑 深挖安防4S宝藏
在移动互联时代,很多行业都受到电商的冲击,但还有很多服务是电商无法替代的,比如监控摄像机的安装、售后等不可能依靠网络完成,因此4S店目前依然无法被取代,需要充分挖掘出自身价值。鉴于此,迪威乐2014定制化安防论坛太原专场,迪威乐总经理侯刚、山西分公司总经理李建平、高平旗舰店申振波、河津旗舰店史许斌、灵石旗舰店王志忠等五位嘉宾就4S店运营展开激烈的研讨,讨出了新意,挖掘了宝藏。
迪威乐2014定制化安防论坛太原专场
在谈及安防4S未来趋势时,侯刚认为,“安防无论怎么变,都是要施工,都是要服务,始终需要在座的各位去安装,都需要专卖店去展示给用户看。没有展示,别人不相信你,以为你是骗子,但你有专卖店,可以告诉他店在哪里,我是有根基的,因此实体店是不会有任何问题。即使如海澜之家推客户网上体验,线上下单,它线下的店也不会消失,只会增强线下的店,更加促进实体店的管理,客户可以随时监督我这家店,有缺点就会到处说你坏话,所以说海澜之家网上体验会进一步提升自己的管理水平和服务水平,它线下店不会减少。一样道理,我们迪威乐线下4S店也不会减少,只会快速扩展,但是我们的赢利模式可能会变化。”
4S专卖店能为客户带来什么?迪威乐山西分公司总经理李建平以自身的切实体会道出了真谛。“前段时间,我们在四川举行西部国际幼教产业博览会,需要用到屏,我给迪威乐四川分公司打一个电话,马上就得到很好的解决”,“迪威乐给了我们这个平台,给了我们这个机会,那么就要共同去努力,齐心协力把平台建起来,现在不是靠单个人或者单个企业的力量。我想如果没有400家店做支持,我们的竞争力可能会很弱”。
高平申振波、河津史许斌、灵石王志忠等则分享自身开专卖店的感受。申振波表示,做迪威乐,“4S店服务,让迪威乐市场上拥有更好的知名度和更大的影响力,我有一个信念,迪威乐产品不会坏,这是我始终认为的,希望在侯总的带领下,迪威乐专卖店越来越火,也希望专卖店能给我们带来更多的利润”。河津史许斌从2004年起,十年来一直做迪威乐产品,“我用两个字概括这十年来的历程:感情。十年来,和迪威乐这个团队吵过嘴,但总之,这个团队负责任,帮我们解决问题,所以说,这十年来一直做迪威乐,就像居家过日子一样,谁家没有磕磕碰碰的事情,但我们自己要学会担待,相互体谅,才能走到一起,才能把迪威乐这个事业做好。”史总还从创新、服务、技术交流等方面对安防4S店需要做好什么、加强什么表达了自己的看法。“我一直说自己是做监控,不敢说我是做安防的”,认为“安防最重要的是安全防范,而做监控不一样,我们目前做的都是事后的事情,一直没有做事前的事情,而对客户来说,事前是最重要的,假如是我,家里有监控,遭了小偷,查看了录像,发现这个小偷长得还很帅,这一点用都没有,这对于安防人来说是非常丢脸的事情,个人认为,要把安防的事情做到前面去,预防,防是关键”,同时还强调了安防产品使用的持久性。针对4S服务,“服务要做到售前服务”,要体现专业性,如采用CAD制图将所安装的点,为什么要安装这么多点,以及需要配备怎样的镜头直观地表现出来,做到差别化服务。灵石王志忠认为,“细节决定成败”,“做工程,要统一标准,高端客户不差钱,需要的是服务”。诚然,未来安防4S店,应该提供有差异化的、好的服务来体现自身价值,在提供日常简单服务的同时,要让人得到舒适的、高标准的定制服务。
论坛过后,迪威乐副总经理潘海平、捷高电子销售总监彭业刚、凯视达廖蔚敏对定制化安防产品特点和运用进行了讲解。山西鼎视通科技总经理菅文智、阳城张永福现场分享了自己的经营之道,幸运大抽奖,丰富的奖品,如凯视达光端机、乐华高亮监视器、迪威乐百万高清网络球机等,活动高潮迭起,气氛热烈。
一等奖乐华监视器
特等奖百万高清网络球机
迪威乐2014定制化安防论坛太原专场合影
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