2012年一季度质量调查活动总结报道：民用市场中夹带商机

　　同样，4月初在东莞市内的小区进行调查时，尽管有些小区的安防产品整体应用状况还算不错，但依然有不少小区的产品出现了应用故障，甚至有多起因为品牌产品应用状况不佳而被其他品牌产品取代的案例。如在联华花园城小区，记者便发现该小区一期使用的是正星特品牌产品，但通过现场体验发现，该品牌产品在小区的应用中“表现不佳”。在体验该小区的其中一个梯口机时，记者发现按下管理处的拨号键，该梯口机显示屏上始终显示着：“正在呼叫”以及“呼叫失败”字样。再次呼叫后，显示屏上显示“呼叫成功”，但并不能进行正常通话，而且记者无法听到来自管理处的声音，大门也没有打开。随后，小区物业管理人员也向记者证实了正星特旗下产品在该小区的应用状况不良这一现象。同时，记者还了解到，该小区已建好的二期和正在修改的三四期都已经换合作厂家了，现已更改为安居宝的产品。

　　在3月底，质量调查组走访济南时，也有不少小区安防产品出现故障，让记者印象颇为深刻。如在金冠花园小区，小区方面对本土的出入口品牌艾威尔泰克“意见”颇大，有保安向记者抱怨，“艾威尔泰克的道闸经常出现不起杆的现象，有时候车刚开进来道闸就卡在半空中，我们自己又无法解决，所以小区出入口经常被堵。不少车主深受其害，对我们的意见很大，我们也是有苦难言。”

　　周界报警应用率低

　　根据质量调查组半年来的调查结果显示，国内小区领域周界防盗报警应用率普遍较低。

　　质量调查组在长沙市调查的20多个小区中，仅有恒盛世家、上海城、华菱·香墅美地、华盛家园、湘中海·星之都以及通泰·梅岭苑都安装有红外对射防盗报警系统，而且应用状况不理想。其中有恒盛世家、上海城及华菱·香墅美地三个小区应用的红外对射产品已经无法辨识品牌。值班保安表示，“我们不知道这些黑色的红外对射探测器是什么牌子的，也不清楚这个系统是否还能使用。”华盛家园、湘中海·星之都以及通泰·梅岭苑三个小区使用的红外对射探测器虽然新旧不一，但都能辨认出“ALEPH”商标。而且，在湘中海·星之都小区，艾礼富的红外对射应用状况明显不佳，红外对射器的外罩竟然都已经不在了，任由两个硕大的红外灯裸露在外。同时，因为误报率及故障频率高等问题，华盛家园的艾礼富产品也处在停用状态。

　　而在东莞市的小区里，周界防盗报警应用率更低。在20多个接受调查的小区中，竟然只有金月湾花园、雍华庭、金泽花园这三家小区应用了周界防盗报警产品。而对未安装周界报警的小区，不同的小区各有说法。联华花园城方面称，小区保安人员比较充足，人力资源丰富，“为免受误报骚扰之苦，我们使用配备保安人员24小时巡逻值班的方法。小区周界空挡很小，很多周界处都被楼房占据，所以保安可以控制周界的安全。”同时，还有不少物业表示小区周界大都是商铺，防守空当较小，所以认为“周界系统不需要”。采访中，记者听到少数“雷人”的观点出现，如某小区物业管理人员表示，“周界布线很麻烦，而且布线太多会影响小区整体外观形象，所以就放弃了安装周界系统。”

　　在济南和贵阳，小区安防产品应用意识更加羸弱。根据本报记者走访数据显示，周界报警系统在以上两地的应用更不如人意。 　发展篇：小区安防市场更成熟 二次应用开始兴盛

　　尽管调查中发现小区安防市场应用状况缺陷明显，但通过实地调查发现，小区安防设施的完善、提质、更新换代已释放出强大的市场信号。

　　民用安防设施档次有所提升

　　在济南市的调查中，记者便发现民用联网报警系统应用较为成熟，特别是在商户和连锁超市领域，小区领域也有介入应用的案例。中维世纪副总经理王正彬告诉记者，济南市的联网报警和私人监控业务势头发展迅猛，仅仅几年的时间，济南市的联网报警领域就涌现出近十家专业厂家。

　　有安装了联网报警系统的超市老板告诉记者，联网报警产品不收安装费用，只收取年费，“其实一年的服务费也才1000多元，对很多烟酒商店、便利店和超市来说，花这点钱买平安值得。目前济南市安装联网报警产品的民用场所特别多，甚至有些高档小区都安装应用了。”

　　除了联网报警的广泛应用外，记者发现还有不少小区等民用领域应用了其他较为先进和新潮的安防设备系统。如在贵阳市，记者就发现有不少小区应用了“平安E家”系统，据悉，该系统是一种智能防盗报警产品，安装入户后，只要有人通过门窗“非法侵入”，报警装置就会鸣响，并自动拨打预设的用户、物管的电话进行报警。同时，贵阳市综治办已拨出100万元专款，对前期购买安装“平安E家”的普通家庭给予每户100元的补贴，用户自己需付168元。对困难家庭，每户给予150元至200元的补贴。

　　安防工程市场趋向成熟

　　与安防工程商对话，也是本报质量调查活动的一个重要内容。在本报本年度的小区调查中，记者多次联系采访调查小区的弱电工程商，同时也了解到目前国内弱电工程领域一些良性的发展。

　　通过了解各地弱电工程行情，记者获悉目前国内弱电工程领域市场规范程度已经逐渐提高，靠关系吃饭已经不再是安防弱电项目领域最为重要的法则。

　　4月7日，东莞市宏安电子科技有限公司副总经理陈杰接受记者采访时直言，“我们公司是广东宏远集团旗下子公司，专营安防弱电项目。但我可以告诉你，宏远集团开发的楼盘有相当一部分小区不是我们公司做的。”据陈杰介绍，东莞小区普遍对安防系统要求很高，部分高端楼盘要求安防工程商的资质和设计能力要求十分严格，“所以我们公司有一些楼盘都是找的国内知名工程商做的，这并不代表我们公司就不如其他公司，只能说基于某些风格和设计理念上的不同，我们集团认为那些楼盘由别人来施工更合适。”

　　在其他三个城市走访时，记者与安防厂家进行沟通时也了解到，目前越来越多的安防项目都是由具备足够实力的工程商施工进行的，“以往房地产开发商随便拉个弱电施工队就开工的现象越来越少。”在长沙市，某福建某楼宇对讲企业负责人告诉记者，“因为现在国内各大项目对弱电施工的进入要求越来越严格，抽检也是越来越严格，所以导致目前许多小施工队无法生存下去。从长远发展的角度来看，此举规范了安防弱电工程商领域。”

　　谈及国内小区安防工程领域的变化，东莞市泰豪智能科技有限公司总经理陈蕃深有体会。陈蕃介绍，以前国内安防工程市场并不成熟，一般只要能把设备安装在项目里，就敢出来揽活。“但现在随着国内安防发展越来越成熟，工程领域也日益规范。首先，工程项目的市场需求不像以前那么单纯，能安装就好，现在的项目要求更高，比如走线必须按照项目方的要求走，安装理念必须与项目方保持一致等。这些高要求，简单的施工队显然无法满足，有实力的工程商才能获得更多的市场。” 小区安防产品二次应用市场潮流袭来

　　关于安防产品的应用年限，行业并没有标准。本报质量调查组在调查中发现，有能用一二十年的产品，也有应用几个月就“报销”的产品，但是这些都不代表真正的安防产品使用年限。不过就安防产品的使用年限，市场应有一种衡量的标准，对于负责任的小区物业管理方来说，只要安防产品出现故障且修无可修时，就到了该更换产品的时候。同时，安防产品更新换代速度较快，有不少产品使用方也会考虑到更换新潮的安防产品以保持项目的高端水准。

　　在近三年的小区走访中，记者也发现不少小区安防产品在应用五至十年后，便到了必须更换的状态，小区也对此十分积极。比如2011年在上海调查过程中，记者与安居宝上海分公司总经理周文谟沟通时获悉，有2002年安装安居宝产品的小区客户要求更换更新款的产品。