2012年一季度质量调查活动总结报道：民用市场中夹带商机

　　安防意识深入民心，为安防产品民用化奠定了坚实的基础。而安防产品如何才能像大众消费类电子产品一样真正走进千家万户，这个问题已经抛给了对此有所准备的安防企业。

　　本土品牌竞争优势明显

　　可谓近水楼台先得月，本土品牌除了十分熟悉本土市场特点、享有广泛地方人脉之外，其及时到位的售后服务也备受用户推崇。

　　以长沙安防市场为例，在出入口控制类产品(道闸)方面，捷顺品牌市场占有率虽高，但领先优势并不大，险些与长沙本土道闸品牌“捷迅”打成平手。在市场占有率的较量上，捷迅虽落败，但在用户满意度的较量上，捷迅品牌却略胜一筹。

　　一位当地工程商分析，捷顺如同很多国外品牌一样，凭借着技术优势以及品质优势打入当地市场，但是由于战线过长，没有太多人力物力投放在售后服务上，导致一些市场用户满意度评价不高。这是目前国内大品牌的通病，这一问题也已经引起了部分企业的重视，有些企业开始自我反省，并开始逐步提升售后服务质量。

　　在济南，济南中维世纪科技有限公司(以下简称：中维世纪)的压缩卡业务一直占据济南市场的半壁江山，中维世纪压缩卡产品在当地市场得到广泛应用。中维世纪凭借着技术实力以及独特的地缘优势，将其DVR与压缩卡成功运用于小区、银行、商场等各个场所。目前，中维世纪压缩卡销量呈现出增长的趋势，随着压缩卡的增长，其存储设备DVR也在快速增长。

　　“因为身处济南，对占领山东市场有着天然的地利优势，无论是发货还是售后都能够及时到位。”中维世纪副总经理王正彬告诉质量调查组记者，在所有企业对压缩卡失去信心的时候，中维世纪则选择了逆流而上，并创造了不菲的业绩。

　　从此次调查所了解的情况来看，若干城市的本土品牌凭借着自身的独特性，以及广泛的人脉关系，在当地市场占尽天时、地利、人和，具备与大品牌一决高下的竞争优势。

　　老品牌仍主导小区市场

　　无论走到哪个地区，老品牌都是调查组所关注的焦点之一。诸如安居宝、视得安、慧锐通、冠林、珠海太川、捷顺、富士智能、三星、索尼、LG、霍尼韦尔、海康威视、大立、大华、TCL、以及艾礼富等等。

　　在楼宇对讲市场，安居宝始终拥有较高的市场占有率与良好的市场口碑，而视得安、慧锐通、福建冠林、珠海太川也在相应地区取得不俗的成绩。调查组在东莞市近十个小区的市场调查中发现，安居宝和视得安分别在两个小区中得到应用，广东先导视讯仅在一个小区中得到应用，其余小区应用的是一些小品牌或是未知品牌，如KENRICH等，其产品表现一般。在国内停车场管理系统领域，总体而言，无疑是捷顺、富士智能等行业龙头的天下。这些老牌产品，不仅适用面广，其质量也为人称道。除了捷顺和富士智能外，车安和创通智能也表现不俗。

　　同样是在东莞市场，在视频监控的应用方面，除了相对高端的项目使用三星、索尼等国外品牌之外，主流项目依然采用海康威视、大立、大华等国内一线品牌产品，还有少数社区项目使用了一些质量相对较差的未知品牌，但这部分市场份额并未对老品牌构成威胁。

　　在其他安防产品市场，同样是高端品牌、国内一线品牌以及小品牌相互竞争相互补充的市场格局。但总体而言，国内一线老品牌依然占据较大比重，这些老牌一线品牌依然主导着小区市场。 　缺陷篇：产品故障率高 周界报警应用率低

　　不得不正视，与往年的质量调查活动一样，今年本报调查到的济南、东莞、长沙、贵阳等地小区安防产品应用缺陷依旧突出。主要问题体现在产品故障现象严重，以及周界防盗报警应用率低方面。

　　小区安防产品故障频率依旧居高不下

　　在本报每年的质量调查活动中，让记者印象最深刻的莫过于小区内出现故障的安防设备，它们由于不同原因出现使用故障而成为小区的累赘。记者发现，在全国各地的走访调查中，小区安防产品出现故障的频率都不低。

　　今年上半年的调查结果显示，安防产品“使用不良现象”依旧。5月11日，本报质量调查组在贵阳市进行走访调查时便遇到多个小区的安防产品出现质量故障。记者在银通花园小区进行调查时候，小区内就有立林的楼宇对梯口机已经不能使用，给住户带来了极大的不便。而在枫林小区，和尔信的出入口则频频出现故障让物业十分为难。在随后的调查中，本报记者再次遇到多家小区安防产品出现故障的情况，如在银海大厦，竟有中山奥敏的梯口机因故障频出“惨遭”小区弃用;在碧桂花城和卧龙山庄，来自深圳九鼎智能的出入口产品应用状况均不佳，经常有空中停杆、按键不灵、升降不灵等状况发生。