企业如何决胜CPSE安博会营销大会战

　　会展中的组织工作

　　展会接待工作是参展过程中，与客户近距离沟通的主要途径，可以大致包括两部分：展会中现场接待以及非现场接待（例如：酒店、邀请宴会、公司参观等），参展企业如何做好接待工作，用最短的时间、最高的效率使客户对产品产生共鸣？随着会展业的成熟，展会中的宣传工作也很重要，企业如何借助展会期间的黄金时间，配合参展情况达到最大的宣传效果？针对会展中的组织工作大家展开了交流。

　　恒业国际市场部经理鞠培泉表示，现场管理首先要做好人员的规划，不同分工的解说人员需要协调搭配，比如企业产品线比较长的情况下，需要该产品线的销售人员以及技术人员进行搭配。而且对于现场服务人员要进行相关的培训，尤其是产品知识以及销售政策等，避免由于不同的人员，在面对同一个客户的时候，出现不同的说法，影响企业参展效果。对于非现场接待，一般企业会借助展会的机会组织客户答谢会，尤其是深圳安防企业较多，将客户邀请到公司，可以在参观的同时，通过答谢会的形式加强与客户之间的关系。

　　此外，在发放宣传资料的过程中，需要识别客户对象，有针对性的发放资料，达到资料宣传的最大效果。这也是很多企业在参展中经常忽略的问题，毕竟展会资料的成本还是比较高的，更有一种情况，精美的资料被收垃圾的收走，每次展会都有大量的资料成为垃圾，对企业资源是极大的浪费，这些也需要在会展期间加强管理达到资料的有效发放。

　　在接待参观人员过程中，接待流程非常重要，想了解技术以及商务情况的，都需要不同的人员接待，而且在接待的过程中，需要及时的在参观人员名片背后做背书，将客户的关注点进行简单的描述，以便其他人员进行沟通，在交还给统一管理名片的人员时，要同时给出对客户分类的建议，为展会后的跟进工作做好基础。

　　香港维智达科技有限公司销售副经理王松炎认为，接待的业务人员的专业知识非常重要，这一点公司体现在业务员入职培训方面，甚至一些打螺丝的工作也需要业务人员了解，此外针对参与现场接待的人员，也要做专业的会展前的培训。

　　此外，在会展期间一般业务人员采用小纸条的方式，第一时间记录参观人员的需求信息，以便展会后跟进。

　　深圳翔飞科技有限公司市场部经理杨中华表示，在展会期间要做好参观客户的行程安排，主要包括酒店预定以及交通路线两个方面，为公司邀请的客户做好服务。此外，在展会期间需要对客户做好人文关怀工作，比如：糖果的准备、茶水的准备等。这部分细节工作，可以提升参观人员对企业的企业文化认知，实现企业借助展会平台传播良好的形象。

　　此外，在忙时与闲时要做好现场管理工作，做到忙时可以实现有序的接待客户，在闲时做好展览现场的环境工作，也可以对忙时没有来得及的名片进行整理，或者对忙时出现的工作情况，进行及时总结。

　　经过展会中工作的交流，基本一致的观点就是：细节以及服务很重要，尤其是第一次接触的客户，展位接待工作就是客户对企业的第一印象，对以后的合作与否会形成一定的影响。如何做好这个工作，对参展企业的展前接待人员的培训工作、展会中的组织工作都提出了较高的要求。

　　此外，在展会中的二次宣传工作也是一个很重要的环节，例如：有些展会中，参展企业做的"脚印"引导，展馆周围的户外广告，一些企业会在展位做一些演出活动等，还有部分参展企业在人流量较大的展馆交接的地方派发资料等等，都在一定程度上弥补了展位固定的不足，对吸引人气或企业宣传效果起到了促进作用。

　　但是随着各种宣传手段层出不穷，参观人员已经逐渐形成视觉疲劳，因此，如何用创新的方式吸引参观人员的关注，获得更好的效果，还需要市场部人员根据会场情况做出相应的策略安排。

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