监理企业提升核心竞争力的措施与途径

　　随着企业的逐步发展壮大，必须采取更为现代化的管理模式，包括质量管理、职业健康安全管理等，使所有生产经营活动科学化、标准化和程序化。

　　监理企业是公路工程建设参与主体，是建设方与施工方之间的纽带，是政府主管部门、设计、勘探、试验、检测等机构联系的桥梁，承担着建设项目进度控制、成本控制、质量控制和安全生产监督管理的重任。为实现监理企业管理工作的科学化、规范化和标准化，努力构建和实践科学管理、依法管理的现代管理模式，提高行业整体管理水平和总体竞争实力，实施ISO9000 质量管理体系，是提高监理企业自身竞争力的有效方法，是监理企业走科学发展的必由之路。

　　全面推行监理工作标准化管理全面推行监理工作标准化管理是保证公路工程安全质量，满足公路建设发展需要的必然之举，也是提高监理行业整体水平、促进监理企业做强、做大的重要手段。标准化是指为在一定范围内获得最佳秩序，对实际的或潜在的问题制定共同和重复使用的规则的活动。监理工作管理标准化是指运用标准化的原理和方法，按照统一、简化、协调、优化、程序化的原则科学、有序、高效地开展监理管理工作。技术标准化是基础，质量体系认证与管理是手段，企业管理的绩效是根本。要注意将三者有机相连，相互交叉、互相补充，要体现“科学高效”的原则。近年以来铁道部已在全国客运专线监理工作中开始实行监理工作标准化管理，在监理管理上积累了丰富的经验。

　　监理企业实施质量管理体系和标准化管理的方式

　　近年来，国际上通行的IS O9000 系列国际质量标准，不论是在整个建筑业还是在监理行业都得到迅速推广，目前已有一部分公路监理企业通过了IS O9001（质量管理标准体系）认证，一些知名的监理企业还率先通过了质量管理标准体系、IS O14000（环境标准体系）和O H X A X18000（健康安全标准体系）三位一体管理体系认证工作，企业的管理水平上也有了较大提升。

　　企业推行I S O9000 系列标准，对于企业内部，能改善企业管理，提升员工的素质，提高工作效率，减少浪费，降低企业经营成本等效应；对企业外部来说，是提升企业信誉，建立良好企业形象，增加竞争力，增强客户信心，扩大市场份额的有效途径。因此，监理企业都要建立质量管理体系，从导入质量管理体系入手，有效地提高企业管理等各项工作的服务质量。提升企业自身的竞争力。

　　近两年，交通运输部和中国交通建设监理协会都在开展“监理企业树品牌、监理人员讲责任”行业新风建设活动，公路监理企业为强化质量管理，规范监理市场行为、建立信用体系、树立企业品牌，提升企业竞争力也应借鉴铁路监理企业的成熟经验，在公路建设过程中推行监理工作标准化管理。监理工作标准化管理的重要内容应包括监理工作制度标准化、技术管理标准化、流程控制标准化、驻地现场管理标准化、人员设备配置标准化、驻地建设标准化等。

　　监理工作要坚持“有标准、讲标准、高标准”。通过推行标准化管理提升公路监理企业的整体管理水平和服务质量，从而提升企业竞争力，促进监理企业持续健康地发展。

　　监理企业要坚持全面质量管理和全员质量管理，“质量第一、以质取胜”是企业管理工作中永不过时的真理。

　　监理企业要牢固树立“质量是企业的生命”的观念，监理工作中严抓“五控制、两管理、一协调”，并把它贯彻到企业的一切活动和全部过程之中。严格要求、严格管理体现在企业管理活动的各个方面和全部过程，其目的是为了保持和提升企业的品牌优势，使品牌更具活力和生命力，从而有效提升企业核心竞争力。

　　3 加强品牌建设，坚持诚信经营

　　目前，公路监理企业正处于从成本竞争阶段向品牌竞争发展的过渡阶段，企业有无品牌，已逐步成为企业竞争力强弱，以及评价企业优劣的重要标志。

　　品牌建设与诚信经营的现实意义

　　随着交通建设市场的不断发展，公路监理行业已经进入到一个品牌竞争的时代。温家宝总理曾经说过：“品牌对于一个国家的竞争力来说是非常重要的，将来衡量一个国家在世界上竞争力的重要的指标，是拥有多少个在国际上知名的品牌。” 在全球环境下现代企业的核心竞争力，已经越来越多地和产品品牌的竞争力联系在了一起，品牌已经成为企业求得长期生存与发展的关键。

　　世界500 强中的很多企业都是“百年企业”，他们在长期的经营活动中始终坚持诚信理念，拥有良好的企业信誉和强大的品牌竞争力，韩国著名企业现代集团的创始人郑周永更是把“信用就是财产，有信用就有一切”作为自己的座右铭。诚信包括了信用和信誉，要充分认识到了社会信用建设的必要性和紧迫性，信用是市场经济的基石，只有坚持以诚信为本，加强信用建设，才能赢得业主的信任，并最终赢得市场。诚信是每个监理从业人员的执业准则，是企业文化内涵中的重要组成内容，也是企业的宗旨和核心价值观；

　　诚信同时还是企业开展经营活动的最基本的要求，是监理企业的使命和必要的社会责任。因此要严抓诚信建设，积极做好监理市场信用体系评价工作。

　　我国对监理企业进行品牌建设与诚信经营的要求