原动力
1. 创新系统论
作为技术驱动型企业,宇视对创新极为重视,每年研发资金投入超过销售额的15%,研发人员占比超过50%,并在杭州、深圳两地设有研发机构。截至2013年11月,宇视专利申请超过400件,平均每三个工作日新增一项专利,其中最具含金量的发明专利,占宇视专利总量的89%。历史的传承,使宇视的创新融进了血液和基因,并体现为一整套的理念、流程和制度。
首先是理念。宇视认为:创新是其生存和跨越的基础和原动力,宇视的领导在各种会议上强调,任何对流程的改进,对新产品的研发,都要大胆尝试,不要畏惧失败,因为创新的思想最可贵。宇视同时强调,创新不一定是对立的,是完全竞争性的,要走合作创新的路子,要与高校、科研机构,甚至“友商”进行多种形式的合作。自成立以来,宇视根据自身的技术实力、研发条件以及技术发展趋势等,与中国科学技术大学、浙江大学等知名院校开展了多个技术联合项目。
其次是体系和流程。宇视有成熟的产品开发管理体系,通过三层架构的管理模式,分别对公司整体的商业成功、产品线及业务领域的商业成功、产品在市场上的成功负责。在每一层面,宇视均组建了相关部门负责人共同参与的工作小组,有效打破部门壁垒,以确保创新理念的执行和落地。宇视将创新纳入到了产品开发的全流程。在产品开发计划阶段,即认真分析产品开发中涉及的专利和标准,并根据该产品将输出的专利和标准制定工作计划,同时明确产品交付时升级计划的执行情况。
第三是制度保证。宇视为创新出台了一系列制度:研发中心有专人负责知识产权工作;年末制定各部门和产品的下年度专利计划;宇视成立的第一份文件《宇视科技专利管理与奖励办法》明确提出,要对员工专利产出给予特别奖励。
宇视的制度设计还体现了其研发管理的系统化和精细化。宇视对专利工作极为重视,出台了一系列的专利申请、使用、转让的相关制度,明确了专利申请的技术范围,并规范和完善了专利提交、评审、外部提交、答辩等整套管理流程。不仅如此,宇视还对专利价值进行了精确的解释。在宇视看来,专利价值高意味着:①专利技术应用广泛,不限于某一特定场景,具有普适性;②专利技术基本不可替代,即对应技术问题基本只能用该专利技术解决;③专利技术确定要落实到产品,并且是产品很大的卖点。
2. 坚持客户导向
不可否认,成立之初,宇视的研发人员是有一定的“技术情结”的。技术情结在通信行业是难得的,但在安防行业需要一分为二地看待。对安防企业来说,客户在意产品的技术优势,但同时也很在意价格,客户需要在这二者之间寻找平衡。以价格为代价的单纯的技术创新,有时候会违背客户的感受和意愿,使企业距离客户更远而不是更近。
严格说来,技术情结和客户导向并不矛盾,二者之间的平衡在于:要学会从商业的角度思考问题,而不是单纯从技术角度去考量。
实现这种“转型”并不是一件很容易的事情,宇视的很多研发人员都有这样的感受:相对于通信行业做高端交换机、路由器研发的曾经的同行,自己研发监控产品有点像是“二等公民”,本来研发数字监控设备就已然不爽,更何况转而研发模拟监控设备。但经过现实的洗礼,宇视研发人员也逐渐意识到,用商业的思维模式去看待问题,才会使产品更具普适性和生命力。对安防企业来说,长远发展的灵魂是技术领先,但痴迷于技术,置客户的现实需求于不顾,往往南辕北辙。
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