中国安防产品质量调查总结
——架起用户与安企之间的桥梁

　　
　　
　　随着天津站调查活动落幕，本报2012年度中国安防产品质量调查活动实地走访环节顺利结束。自3月31日在山东济南拉开帷幕以来，本报质量调查组走访了11个城市，包括：济南、东莞、长沙、合肥、贵阳、厦门、上海、西安、兰州、福州、天津。

　　调查活动中，本报通过客观地走访，真实地向读者传递了来自一线市场的用户声音。特别是在安防行业相对较为混乱的售后问题上，本报调查组一直积极致力于打通市场用户与厂商、工程商之间交流和沟通的桥梁，成功解决了部分市场应用中的售后难题。

　　与往年不同的是，本报质量调查活动的样本调查范围逐渐扩大。从2010年度以小区为主体的调查走访到如今同时涉足校园、商场、广场、酒店等其他安防产品应用领域，有读者认为，调查范围的扩大说明了该活动的执行思路越来越贴近整个行业，调查范围越来越广。同时，通过对安防产品的多层次应用状况实地调查，使得该活动的权威性和说服力更上一层楼。

　　走访11市小区300家

　　智能小区作为国内安防市场重要的一部分，对该领域的调查始终是本报质量调查活动的重要篇章。2012年度，自3月31日起，至7月12日止，本报调查组在一百余天内走访了11个城市的近300家小区，平均每天走访小区近3家。通过对近300家智能小区的实地走访，细致和深入地了解到各个安防厂家在实际应用中的“表现”。

　　融汇江山小区依江而建，系高档小区

　　3月31日，华北地区的冬意尚未完全消退，本报调查组便开赴山东济南展开调查。在为期一周的调查中，调查组走访小区30余家，感受到当地相对重人防而轻技防的特色。在调查中，有工程商向本报反映，济南虽重为华北重镇，但在新兴的安防行业之中，该地的安防市场与北京、上海、广东等一线安防重镇尚有较为明显的差距，体现在小区应用之中，即居民和物业对技防设施的依赖并不明显，更多的是依靠人防来确保小区的安全。

　　与济南重人防轻技防不一样的是，在东莞站的调查中，记者感受到当地小区对人防和技防均十分重视。4月6日，本报调查组走访东莞小区30家。通过走访，记者感受最为深刻的是当地小区居民和物业对小区内安防产品的应用状况十分重视。就东莞小区技防应用状况，联华花园城小区物业主任的观点颇具代表性，该主任认为，东莞治安环境全国“闻名”，虽然近年来有所好转，但居民对小区治安要求仍十分严格。一般闲杂人等很难进入东莞小区。该主任还介绍，安防产品的应用在东莞小区内十分受欢迎，居民均会主动配合安防设备的应用，如果产品出现问题，小区居民会及时向物业投诉要求尽快安排维修。对于东莞小区防守的“严厉”，本报调查组也深有感触。在走访中，调查组欲尝试“混”进小区，但均以被保安拦截而告终。同时，东莞作为广州与深圳的夹心地带，以上两大安防重镇对东莞市场的辐射作用十分明显，记者了解到，以捷顺和安居宝为代表，东莞市内小区应用的安防产品绝大多数都是来自广东省内的品牌。