华平股份的低调与激情

　　多元性的差异化竞争壁垒

　　1）技术研发

　　“华平拥有自主知识产权的技术与产品，无论是IT市场还是非IT的传统市场，核心技术不是哪一家公司随便都能拥有的。特别是在IT行业，IT企业能够拥有自主知识产权来发展自己的技术、产品，这就是一种核心价值，也是华平可以在市场上立足的关键因素。”方永新介绍，“截至今日，华平股份共申请各类专利103项，已获得授权的专利总数达79项。其中发明专利19项。”

　　2）行业深度

　　当前，ICT业界厂商纷纷从提供产品向提供解决方案，乃至向咨询服务转型；从竞争惨烈的标准化市场向行业定制化市场转变。从中我们不难发现，厂商对行业的理解深度，正是行业最有效的竞争壁垒之一。

　　“多年的产品销售和开发，使得华平对我国各主要应用行业的客户需求有着深入的了解，并且和各行业的客户建立了长期的沟通渠道。此外，依托具有自主知识产权的核心技术，华平得以建立快速响应客户需求的开发机制，从而为客户提供针对性、个性化的定制开发服务。”

　　“目前，华平的产品及解决方案广泛应用于政府、公安、消防武警、银行、保险、医疗等行业。”方永新补充道。

　　3）服务体系

　　优质服务是企业的生命线，华平深知当今市场的这一经营理念,并在服务体系领域展开了意义深远的建设工作。

　　“目前，华平已经建立了包括总部、大区、各省市在内的三级服务体系，服务网点已经扩展到31个，覆盖了港澳台以外的中国全部省市。同时，公司制定了规范的售后服务制度，定期对项目进行巡检，并且和客户主动沟通，制定明确的分级故障响应时间承诺，为客户提供及时、满意的服务，不断提升客户的满意度和忠诚度”，方永新介绍说，“以如此力度构架强大的服务体系，一方面是华平产品及解决方案的附加值的充分体现，让客户买得放心，用得舒心；另一方面，为华平下一步市场拓展奠定了基础，这是华平继续高速成长的重要保障。”

　　打造多媒体通信行业生态圈

　　“华平认为，视频通讯尚处在一个非常初期的阶段。为什么讲到视频通信，很多人的理解就只是视频会议。为什么我们会挑行业，找比较有影响力的标杆企业、组织机构合作。我们是想通过这样的实践以及华平解决方案切实落地的应用，告诉我们的用户，视频通信还有多少潜力没有发挥，它将帮助用户提高竞争力，提高效率，创造价值乃至促进业务的增长。”方永新郑重表示，“作为视频通信行业的标杆性企业，为客户创造价值、建设与合作伙伴共同发展的生态系统，是华平义不容辞的责任，也是我们的目标所在。”

　　“我们将建设与合作伙伴共同发展的生态环境，作为多媒体通讯领域领军企业，华平已经具备了打造这种生态环境的影响力。我们深信诚信的价值，因此，华平将始终坚持以诚信立本.此外，我们希望这个环境应该是开放的，合理竞争的，相互促进的，是为社会创造价值的，是可以提升用户的竞争力和它的企业水平的。这个生态环境不仅将影响到合作伙伴，还将影响我们的竞争对手，甚至是我们的客户群体。引导整个行业更关注技术的发展，更关注为客户提供最好的产品和服务。这，就是华平的目标所在，也是我们长期以来做事的指导方针。”

　　结语

　　对于2012年，华平充满期待。从上市之初因为大客户收入比例过高为人所诟病，到2011年多行业业务全面拓展，华平股份，这个风华正茂的青年从青涩走向稳健。如今，在多媒体通信领域，外资巨头叱诧风云的境况已经不再，行业领军企业中，新添了华平这张年轻的面孔。尽管它年轻，充满激情，却处处稳健，他代表了多媒体通信市场的中国力量。

　　眼下，大客户战略营销悄然奏效，诸多行业的新客户不断涌现；华平的多元性差异化竞争壁垒已然建立，技术创新和行业经验累积还在不断强化这一优势；服务布局已经到位，为下一步业务拓展奠定了基础；市场方面，以“共赢”为目标的生态环境也将在2012年揭开帷幕。渠道体系建设及优化已经列入2012年议事日程。”

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