工程商如何有效处理安控工程中存在的问题

管路与线路界面无法匹配

大型工程案通常是由几家分包商共同承揽，因此在工程执行上，常发生分包商之间因协调不足或系统不同，造成界面无法匹配的问题，间接导致材料浪费、工作停滞延宕、人力调度错乱等影响，也使得工程原来可以获利的部分，变成损耗及额外支出。其实，工程负责人员只要在工程执行阶段，做好工地横向、纵向界面协调及施工图套图（这是一种工程专业行为，将每一系统管线设备施工图做重迭检视看有无冲突叫“套图”）作业，就可以避免问题产生。

工程执行施作细节标准化

每个工程商在施工时，一定有其依据经验累积而成的标准化作业程序及工法

不过，由于工程技术人员本身对设备施工不仔细，也没有谨慎地要求自己及下包商，所以引发许多问题，包括线路固定方式不一、接头做法美观度不一及线路颜色标准化不一。此外，尤其在电力、网路及控制线编码上，若没有接触过正规电工法及没有取得基础证照的厂商，就比较容易犯错，付出重置、汰换、修缮等代价。

工程执行安全及程序管理

工程商在执行工程管理的第一要务，就是讲求良好的工地安全管理及程序安排。有时工程商常因没有注意到工作项目顺序及程序安排，而发生先把主机柜设备装好了，才发觉线路进不去机柜，必须再重新来过的问题。再比如遗失设备机具，会影响施工进度，因此做好工地安全管理及公关，才能确保设备安全；更重要的是，作业人员本身皆须正视工地作业安全，并具备良好的工地安全管理观念和程序安排能力，才能避免损失。

缺乏工程执行记录习惯

在公共工程中，常常看到监工或督工人员拿着相机、笔记本、白板穿梭在工地中，公共工程会严格要求工程商执行拍照记录的工作，而私人工程则是提供资料存档。虽然在施工中拍照记录，既麻烦又费时，却非常重要，因为当工程发生争议时，照片及记录可协助厂商及业主，厘清责任问题。

　　五、工程完成阶段如何收尾


在工程快完工的阶段，工程商会遇到哪些问题呢？如何解决？

完工后，业主才变更公共工程合约内容的但书及验收测试条款，或多或少存在着似合理又无理的条件。例如「按图施工，但得依现场实际需要及监造意见变动，厂商不得有异议」，为了避免业主在完工后，提出施工变更的要求，工程商可以准备之前会勘过程、决议内容的纪录，去判定业主提出的施工变更需求，是否该由工程商负责。

工程尾声配合厂商却倒闭

台湾有太多公共工程在执行末期，发生配合厂商因财力不足，而中途关厂或解约的状况；也有下包工程设备都完成了，却在完工前因为工程延宕，工程款回收太慢、资金周转不灵而倒闭。因此，工程商必须作好面对这类问题的处置能力。因此，工程商应在事前，彻底评估配合厂商的信誉及工程执行力，确实做好承揽依据，将伤害降到最低，同时也应要求执行人员要有很敏锐的观察力及判断力，在工程或工地中，配合厂商若有任何异常状态，应即时反应给公司，公司也应重视讯息，即时反应处理。

　彻底掌握施工流程避免发生问题

为了避免工程施工发生问题，导致无法完工或验收，工程商或系统整合商必须有一套工程专案管理机制。首先要制作工程概要书，分析工程案承揽目的与承揽案件的机会点及效益，并评估风险。在工程概要书获得参与工程人员一致共识后，一旦同意承揽，则应进行工作架构表（Work Branch structure，WBS），准确列出工程案的工程工作项目及分类。当执行施工计画时，可以将工作表问题再表列制成工作前置表（BOA），透过前置工作表订出每一个工作会产生的前置问题及应改被处理解决时间，让工程问题可以一一被掌控及管理。再根据工作表及问题前置表，制定及遵行工作网图（WS Office Project）或一般专案管理者眼中的甘特图（Gantt Chart）系统，方便工程管理者针对整个工程案的人、事、物、时间，进行问题管控。

工程商若能依照上述，按部就班地执行，相信工程施作时便能更得心应手，也能彻底解决繁杂的工程问题。