华南碧桂园“万人社区”进入安全时代

　　最后，客户关系管理是也是工程项目管理的一部分，在华南碧桂园小区的安防系统包括视频监控、防盗报警、楼宇对讲、智能停车场和巡更系统，这些监控之外的其他安防系统有的是在已经安装完成，而有的则在升级改造，所以，美电贝尔公司在集成部分系统时以用户需求为导向，对客户关系的管理也紧紧围绕它展开。为此，他们需要密切了解、分析和理清客户关系中的如下几个方面：

　　1、什么是客户的真正需求？

　　2、那些是客户需求中的重要部分，那些是客户需求中的次要部分。

　　3、与客户作好沟通，实现客户的需求，对用户超高的系统功能需求给予合理的满足。

　　4、与客户互通系统的标准，做好客户的培训。

　　5、明白客户的决策链，作好系统验收工作。

　　此外，由于华南碧桂园小区楼盘覆盖面积大，工程的施工是最为艰难的技术问题，美电贝尔公司在线缆的敷设时有以下几点经验可提供参考：

　　1、电缆的弯曲半径应大于电缆直径的15倍。

　　2、电源线与信号线、控制线分开敷设。

　　3、电缆长度逐盘核对，应无电缆的接续。

　　4、墙壁电缆的敷设，采用卡子方式。墙壁电缆沿墙角转弯时，应在墙角处设转角墙担。电缆卡子的间距在水平路径上宜为0.6m，在垂直路径上宜为1m。

　　5、敷设管道线之前，管孔内预设一根镀锌铁线。

　　6、穿放电缆时宜涂抹黄油或滑石粉。

　　7、进入管孔的电缆应保持平直，并采取防潮、防腐蚀、防鼠等措施。

　　可提升空间

　　以上的这些经验介绍，是我们安防工程商在以后建设此类工程时可以借鉴的方面。通过记者的现场观摩和体验，也发现广州华南碧桂园小区监控系统工程存在“瑕疵”，在监控中心记者看到有4路监控信号无图像显示，这可能是线路的接头问题或者是监控中心在防雷设计方面还有待改进。当然，瑕不掩瑜，这些工程不足之处也属于用户可以接受的范围以内。

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