规范国内安防市场 我们应该从哪里入手？

　　第三，渠道建设较差，服务不到位。建设广泛而有效的销售渠道，需要企业花费极大的心血。管理渠道也是一门很深的学问，对于绝大多数的小企业而言，无法做到这一点。渠道完善与否决定了企业服务的及时性和有效性，加之价格战牺牲了企业利润，没有利润自然就没心思做服务。因此，安防行业中广泛存在服务不到位的情形。

　　这些现象普遍反映出整个安防行业的成熟度不高。在一个产业形成并逐步发展的早期，基本是市场机制在起主导作用，因而出现这些现象是比较正常的，年轻的国内安防行业注定要为它的年轻付出代价。尽管相关部门努力在规范行业，但毕竟时间短、綷-验少，很难要一下制定出那么多的标准和规则。所以，这种现象可能还会持续一段时间，但相信离规范化的成熟行业已綷-不远。

　　黄志勇：安防产品大打价格战是市场綷-济规律的体现，是每个产品在成长过程中必经的一个阶段。一方面说明安防市场品牌性建设还缺少绝对领先的民族品牌，另一方面说明低门槛的安防市场缺少统一的行业规范，自主知识产权维权意识薄弱。大量砛-袭、低成本的重复开发工作，缺少完全自主知识产权的创新技术来领导市场。这样就造成大企业不断地在培育无数个小企业的成长，小企业在大企业的游戏规则中寻找着生存的机会，从而大打价格战、混抢渠道就自然产生了。

　　规范市场的支撑点：推动安防企业的品牌建设

　　一个行业的成长，它一定是经过从无序到有序，从混乱到规范这样的阶段。像家电行业，原来中国有四十多家企业，现在留存的就只有那么四五家知名品牌。一个行业的成熟，它一定是品牌相对集中的时代出现知名品牌和知名企业。2000年以后，随着数字化的出现和普及，中国的品牌化进程加速，在世界上逐渐强大。正是数字化技术的发展，推动了中国安防企业品牌化发展，同时也规范了安防行业的有序健康发展。

　　经过最近三五年的发展，中国安防行业出现了一批正规化、品牌化的企业。这些企业通过开展品牌建设，提升自身的品牌实力，为规范当前安防市场一直努力着！

　　叶晨：企业品牌建设对于市场规范具有举足轻重的意义。在这里，要澄清部分人对品牌建设的误区——品牌建设绝不光是在有影响力的媒体上多打广告就可以达成的。简单地说，品牌建设的基础就是企业的言行一致：说得很好，做的和说的一样好，这才叫品牌。

　　首先，注重品牌建设一定要注重产品质量，品牌不是无根之水，产品质量是品牌的基础。亚安的质量观直白而鲜明——“质量是我们的饭碗”。与亚安类似的一批企业的出现，将带动整个行业产品质量达到一个较高的层次，产品质量差的企业自然会被淘汰。

　　其次，注重品牌建设的企业会将利润控制在一个合理的范围内，既不会忽视利润一味打价格战（为企业长期发展生存考虑），也不会一味追求暴利（要与其他企业竞争），这样才能推动整个行业朝健康有序的方向发展。亚安不同的产品体系都有一个固定的利润率，近两年診-材料价格有所上涨，但考虑到顾客的需求，亚安产品并没有因此而将产品提价。

　　再次，注重品牌建设一定要重视客户服务。现代商业社会，服务与产品本身共同组成了广义上的“产品”，对于安防产品更是如此。因此，企业会将服务提升与产品同样的高而实现客户满意。亚安服务一直受到客户的称道，这缘于亚安对服务的长期重视，亚安据此总结出“三七法则”，“24720原则”，用以指导亚安的日常服务。

　　最后，注重品牌建设的企业对于“仿冒”、“制假”等现象也会不遗余力地进行打击，这直接促进了行业的市场规范。

　　戴林：企业品牌化建设是一个系统工程，包括企业的各个层面，是企业综合竞争力的一部分。我认为品牌化有这么几个方面：

　　一是品质。品牌一定是靠品质打出来的，没有品质就谈不上有品牌。像国际认证、规范化TPE、TPM、5S等，所有正规企业都在做。天地伟业做5S已綷-有六七年的时间。品质是品牌的支撑点，是最基础的。任何一个负责任的安防企业都会不遗余力地在品质方面下功夫，我们强调流程化、正规化、制度化、职业化。还有就是在人的观念上要提升，过去认为流水线加工人员不需要太高的素质，其实这是错误的。只有提高生产线工人的素质才能提高产品品质，我们现在生产线上的工人学历全是大专以上。

　　二是技术。一个企业要想实现品牌化发展，没有核心技术和产品，没有强大的研发后盾，就谈不上品牌建设。天地伟业一直致力于朝技术领先企业方向发展，我们在技术研发上投入不遗余力，每年都会拿出全年销售额的8%投入到研发当中。我们有博士后工作站，并与天津大学合作成立了数字产品实验室，大量招收研发人员，现在有接近300多人的研发队伍。我们有在行业里领先的技术，像字符叠加技术OSD，一块芯片可以实现16路的字符叠加。还有我们在技术的集成化方面下很大功夫。从前端到后端，不仅仅是一个物理链，更重要的是一个价值链，能够把客户的资源和我们的设备整合在一起，为客户创造价值。我们现在是天津市最大的软件企业，软件人员占企业整个研发人员的2/3以上。过去我们做产品销售的时候，硬件十分重要；现在我们做行业销售的时候，软件十分重要。安防企业要发展，一定是以硬件为起步、靠软件来发展的过程。

　　三是服务。加大服务力度。我们在全国设立30个办事处，所有人员都是由公司总部委派。其中，技术服务人员能够为客户提供本地化服务和快速响应机制，目前这支队伍占整个营销人员的1/3。因为任何一个系统项目不会没有问题，有问题的时候，处理问题的态度才是最重要的。另外，天地伟业一直强调服务的价值。目前设立3级服务体系，第一级是办事处级、第二级是平台级、第三级是行业级。产品服务一般都设置在办事处级，系统方案服务设置在平台级和行业级解决。

　　四是价值。为客户创造价值，包括经济价值、社会价值和管理价值。有些人认为品牌就是能把自己的产品顺利地销售出去。其实，这是不全面的。品牌价值的最终考量是需要得到客户的认可，也就是能让客户实现价值最大化，客户才会认同你的品牌。比如我们研发的智能交通卡口系统，有的地方采用后最快能在半年时间收回成本，经济价值十分可观。又如，在公检法司领域，有些犯人审讯完后出现穃-供或投诉暴力执法的情况，引起页面的社会反响。若能配备同步录音录像产品，并带有不可更改水印功能，就能很好地解决这一问题。目前，天地伟业通过自身努力已綷-得到了广泛社会认可，比如，获得了全国驰名商标，还是中央精神文明建设单位、天津市五好党委、天津市劳动模范集体、天津市学习科学发展观先进集体，如此之多的荣誉，正是我们推动品牌建设，通过不断提升技术、品质、服务所取得的成绩。

　　王鑫：品牌建设与规范国内安防市场有关联。我认为，这两者是相辅相成的关系，只有将市场从多个方面规范好，才能做好品牌建设；而一旦做好了品牌建设，才更有利于整个市场的规范。一旦品牌在行业内有了知名度，便需要“防伪先行”。创建品牌的同时，也要学会保护品牌。佳信捷在2009年末就将这部分工作进行了系统性的实施，开通了400免费服务热线，并开始使用产品防伪标签。这项举措能起到维护公司品牌的作用，使品牌建设进一步稳固。而将于2010年7月投入使用的“佳信捷安防产业园”是佳信捷成立六年以来的第五次战略性扩张，也是我们构建品牌建设的一个方面。产业园内，工作、生活、娱乐设施齐备，办公区与生产区共达1万多平方米，员工宿舍楼有6层。目前，我们正在对以上设施进行进一步的完善，力求为员工提供舒适的工作和生活条件，力求为广大客户呈现一个更加完美的企业形象。经过一年多的准备，“佳信捷安防产业园”的投入使用不仅扩大了我们的实力，同时提升了企业形象，是加快企业发展的助推剂。

　　2009年，佳信捷提出了“佳信捷品牌质量提升年”的概念，这是佳信捷提倡实施的一个监督措施，对品牌做系统地规划。比如，原材料的控制、制品的控制、成品的出货质量、销售服务、出货率、交货率等等，各个方面都做了细致的规划。2010年，我们会为“产品多元化”铸造更坚强的后盾，除了扩大厂房外，并且将调整出更适宜公司的组织结构，各类人才的配备也将更加完善。如此一来，将“企业规模化”的每一个细节都落到实处。