金融机构安防工程建设现状与发展报告

　　2007年末，我国银行业金融机构共有法人机构8,877家，营业网点达189,921个，大量的营业网点和大量的银行工作人员给银行带来了巨大的成本压力，自助设备或者网上银行在很大程度上成为了降低柜面压力、缓解网点排长队现象的解决方案，并进一步节省银行的成本。

　　据《2008年度银行业改进服务情况报告》显示，2008年，工、农、中、建、交及邮储等六家银行新增各类自助设备分别为19000台、10247台、6863台、8039台、1777台及3470台。在股份制银行中，招商银行新增单台离行式自助设备300多台，民生、兴业及深发展三家银行新增自助设备分别是189台、740台及314台，广东发展银行联网自助设备较上年净增714台。在这些自助设备中，除了一小部分的自动查询机、存折打印机外，大部分都是取款机和存取款一体等ATM设备。可见，工、农、中、建、交和邮储等六大银行占据了全年度ATM采购量的绝大部分，各股份制银行、农村信用合作社和城市商业银行目前拥有的ATM保有总量比较少，但正在逐渐加大ATM的投放力度。

　　权威机构通过对北京、上海、广州三个城市的调查显示，针对“在什么地方布放ATM机对消费者最为便利”这个问题，消费者普遍认为在医院布放是最需要的，名列所有地点的得分第一；超市和大型购物中心列第二位，机场列第三位，其它一些地点如邮局、热闹街区、零售便利店等也排位靠前。

　　如图1所示为建行、工行、交通银行、招行和农行2007年与2008年的ATM机总数比较和ATM机增速的情况。

　　图1：建行、工行、交通银行、招行和农行2007年与2008年的ATM机总数比较和ATM机增速的情况

　　目前，各个银行都加大了对自助电子设备的布放，一方面为了缓解柜台压力，把人力从琐碎而低效的业务(如存取款)中解脱出来，提高员工效率并控制人力成本(以中国银行为例，其柜台业务向ATM的迁移率达到了71.35%)；另一方面，通过加快网点建设，特别是自助网点建设，可以大幅提高银行业务的覆盖区域。

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