音频监控系统地铁(火车站)应用解决方案

    【CPS中安网 cps.com.cn】随着公共交通绿色出行客运事业的发展，在运送过程中的安全，管理越来越重视，全国各地每天不断的发生乘客与营运人员因逃票，服务态度等问题而发生的纠纷。同时，随着城市化进程的不断加快，完善的交通已经成为经济可持续发展的重要保障。地铁作为各大城市主要公共交通工具将是民众出行主要手段。但是公共交通运输工具也具有流动性大、涉及地域广、人员密度大、人员构成复杂等特点，如何充分把控日常人员运输过程中的纠纷监控，证据提取成为公共交通运输工具管理一大难题。

　　一、音频监控技术在城市安防体系中的作用

　　1、视频监控技术监管区域有死角，音频监控技术可实现无死角覆盖

　　由于传统视频监控系统，受摄像机镜头和安装角度限制，监控区域很难做到无死角覆盖，即使通过多角度安装摄像机，也无法保证全覆盖，由于摄像机图像采集受诸多环境因素(例如：现场照明、强光源干扰等)影响而无法有效采集现场图像。而音频监控技术由于音频本身的技术特性，基本上不存监控死角，能更有效的掌控现场的实时情况。所以音频监控技术越来可以更好的弥补视频监控技术的不足。

　　2、单纯通过单一技术监控手段很难判定，现场具体情况

　　由于传统视频监控系统，只能看到现场图像，单纯依靠视频监控图像，判定现场具体事件状况，很可能造成误判，比如：“有相关新闻报道某并宾馆前台，有一位女士和酒店前台服务生发生纠纷撕扯，诬告酒店服务生性骚扰，经过公安部门调查原来该女性是进行偷窃行为，服务生进行阻止所致”。通过该事件可以充分说明，如果现场具备音频采集装置，通过音视频同步比对，就可以更好的掌握现场发生的情况。通过对现场言语交流的判定和图像的比对，可以迅速正确的掌握整个事件的经过。

　　3、由于音频录音资料具备事后“举证”的法律效力，可以作为纠纷事件的法律追溯依据

　　随着我国法律制度完善和健全善，信息化资料，作为案件审理证据越来越重要，而单传统某个单一信息资料是不可能作为完全有效证据，通过音频监控系统的引入，为更好的还原现场情况提供了更进一步的依据，实现了整个事件过程的真实再现。通过协同视频监控系统实现、资源共享、数据互访，最终为更好的解决司乘纠纷提供法律依据。

　　4、音频监控技术是行为动机分析最为直接有效手段，可以做到事前监听处置

　　车站是作为重要的公共交通场所，是日常人员流动量最为集中的地方，各种突发事件层出不穷，例如打架、抢劫、偷东西、聚众闹事、聚众讨论、司乘纠纷、乘客直接纠纷等事件的高发地点。而音频监控技术独有的监听功能，可以更好的了解现场可能发生事件的，动机、原因最为直接有效的手段，如果能及时监听到现场情况动机对话情况，甚至可以杜绝异常事件的发生。而视频监控系统由于智能通过画面管控现场情况，基本上都是行为发生以后，才可以作为处置手段。

　　5、音频报警技术的全新应用，更好的解决传统立体式报警技术的不足

　　通过采用音频探测报警技术，实现监管区域内无死角，全方位覆盖，由于音频的无限扩展性，可以充分保证无死角覆盖。并通过对音源信息的dB值进行分析处理，能有效判断例如:打架、吵架、突发性暴力破坏等信息，同时对这些信息进行合法性智能判断实现报警事件输出。同时由于音频技术的特性，还可以实现对现场音频信息的监听和录音(例如：吵架原因、打架动机、非法聚众讨论)。通过对这些信息的有效采集，为事后应急突发事件的处理提供依据，同时也为报警事件的有效性监管提供依据(例如接到吵架报警，可以通过监听实现报警二次判定，避免繁琐出警)。

　　二、系统架构

　　主要是在站内、站台、车站出入口、窗口售票区域、自助售票区域、候车大厅、检票口等位置安装高保真拾音器。在中心部署网络录音主机、音频管控平台软件、中心配套管理设备等设备，构建全新的火车站音频监控系统解决方案。

　　系统主要通过采用RVVP3*0.5屏蔽线缆，把高保真拾音器，接入降噪适配器，进行供电和音频信号接入降噪处理，同时降噪适配器通过RVVP2*0.5，输出音频号到网络录音主机，实现音频信息单独采集与管理;网络录音主机通过网络交换接入到机场内网，实现火车站指挥中心，音频监听信息与音频报警信息智能化管理。并输出音频监控系统给网络摄像机实现音视频同步信息的管理，系统架构图如下：

　　三、方案介绍——地铁现场具体应用(火车站和地铁站相似)

　　出站口：在出站口，吊装高保真拾音器，当出站台口发生纠纷、抢劫等意外情况时可以更好的判断现场情况。

　　进站口及安检通道：在进站口与安检通道，吊装高保真拾音器。该区域案件过程中由于涉及到个人隐私问题，也是最容易发生司乘纠纷的位置，单纯依靠视频图像，很难确定，引起纠纷事件原因，为事后处理带来很大麻烦，音频监控和视频监控更好的追溯事件原因。

　　重要通道及通道口：在重要通道及通道口，吊装高保真拾音器。该区域是车站公务人员，相对日常监管涉及比较少的位置，也是发生认为恐怖事件最容易的地方“例如抢劫、恐怖袭击、聚众蓄事”通过音频监控技术可以更好的了解追溯事件起因，而不是发生后才去看视频图像。

　　休息大厅：在休息大厅，吊装高保真拾音器，该区域是车站人员，最为聚集的地方，也是最容易发生“乘客之间纠纷、丢东西、聚集讨论、司乘人员纠纷”的地方，通过音频监控技术可以为事件发生原因、聚集讨论目的、司乘人员纠纷原因提供依据。

　　售票口：在售票口，安装放置式保真拾音器。该区域是人员购票的地方，站内工作人员服务态度、服务流程、司乘纠纷最容易体现的地方，在这个区域通过音频监控技术，不仅可以监督工作服务态度，工作规范，而且可以为发生纠纷提供依据。

　　站台：在站台，吊装保真拾音器。该区域是乘客进入车厢的地方，也是最容易发生意外事故的地方“例如落轨、误车追赶”等事件的地方。当这些事件发生时如何更好的追溯事件原因，必须通过音频监控手段，分析其因何行为动机。为事后纠纷处理提供依据。

　　四、基于音频录音报警的新型音频复核监控系统

　　主要通过利用音频监控技术植入智能化音频分析报警技术，有效判定音频监控覆盖区域的人员异常行为(例如：打架、吵架、聚众讨论、抢劫救命)等特殊行为事件，并通过后台管理电脑智能化输出报警检测事件，并同时兼顾音频信息的存储与监听。同时，在对音频监控系统和传统视频监控系统进行有无缝集成，通过在音频监控系统中引入视频监控技术，形成“音频的眼睛，视频的耳朵”的全新音视频火车站管控解决方案。通过全程记录站内、站台、车站出入口、窗口售票区域、自助售票区域、候车大厅、检票口等位置。

　　并采用音频报警技术，管理人员可以随时随地的了火车站的现场实施状态、位置，一旦发生意外情况，可以在第一时间采取有效措施，保障人民的生命和财产安全。而音视频录音录像资料，又可以为管理者、公安民警和司法人员在发生纠纷和刑事案件后追查和划分责任提供强有力的办案证据，提高轨道交通运营公司管理效率，加强文明乘车服务。

　　五、基于音频报警技术的人员异常行为判定

　　其核心原理是通过音频报警监控技术，形成全新的音频监控系统。系统主要是通过音频探测报警分析单元，对音频进行智能化分析，实现智能化音频探测报警。系统主要是通过智能化分析音频采集装置(拾音器)dB值大小，有效判断预设dB值范围内的报警触发事件，智能化分析报警事件是正常报警，还是非法报警(打架、吵架、聚众讨论、抢劫救命)等。利用人员正常交流和异常行为活动，音频信息dB值的信息细分化策略，智能化判定行为人的活动动机。

　　系统中，每一路音频通道都具有独立的声音增益/音量大小调节，通过声音增益与音量大小调节，可以有效果杜绝正常声音源所造成的误报，充分保障应急突发事件有效处理。同时系统不仅具备音频报警检测功能，还具音频监听、录音、音视频联动等功能。通过音频报警技术，检测到音频报警信息后，音频报警信息可触发所在位置摄像头联动输出，进行音视频同步确认，也可以通过音频单独通道，实现现场音频信息监听判定。来源：北京快鱼电子股份公司

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