华为电子政务解决方案助力服务型政府建设

　　绿色节能的云联络中心，畅通政民沟通渠道

　　基于华为云联络中心的政府热线解决方案，依托强大的工作流及知识库系统，通过绿色坐席、视频坐席、WEB坐席等多种坐席模式，24小时全天候受理群众的咨询、投诉和建议，及时解决各类问题，有效提升市民对政府服务的满意度。绿色坐席终端采用坐席专用按键设计，耗电量为PC的1/25，噪音为PC的1/50，是推行电子政务节能环保的创新与实践。

　　多媒体融合协作，多场景多终端一致体验

　　视频沟通有着远高于单纯语音的沟通效果，我国电子政务高速发展的过程中，视频会议系统已在许多部门普及，但基本上以独立系统的形式存在，尚未实现视频会议与日常工作的紧密结合。华为融合会议解决方案，整合统一通信与视频会议系统，多终端高清视频融合，多媒体能力共平台实现一致体验，满足了不同场景不同层级的沟通需求，实现了浸入式智真会议、单屏智真会议、桌面数据会议及移动终端会议的融合互动。

　　开放接口，统一通信与电子政务应用集成

　　华为统一通信系列产品提供了开放的架构和接口，内部组件化松耦合，方便了统一通信产品与电子政务业务系统的对接集成，解决了协同办公过程中业务工作流程与沟通协作工具相互独立的问题，直观感知联系人状态，在业务办理过程中随时发起即时消息、语音通信、数据会议等，极大提升工作效率。

　　华为公司基于多年来在统一通信与协作领域的技术积累，以及对电子政务业务的深入理解，在协同办公、政府热线、远程培训、行政审批等诸多电子政务业务领域拥有大量成功案例。未来，华为将在持续的研发投入及技术积累的基础上，进一步深化对电子政务行业的理解，适应行业发展趋势，提供端到端的技术解决方案，不断为客户创造价值，助力服务型政府的发展与创新。
 

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