“十二五”时期的电子政务建设中,各级政府面临着改善公共服务、加强社会管理、强化综合监管、完善宏观调控等一系列任务,如何完成电子政务建设目标的五个关键转变,如何成功实现服务型政府的转型,成为了各级政府信息化建设中关注的焦点。
ICT技术的高速发展,不断改变着人们的工作和生活方式,也进一步地对电子政务的业务场景、工作模式、沟通形态等产生了深刻的影响。
移动智能终端的普及,催生移动办公需求
根据中国互联网络信息中心发布的《第30次中国互联网络发展状况统计报告》显示,截至2012年6月底,手机网民规模达到3.88亿,首次超越使用台式电脑的3.80亿网民,跃升为第一大上网终端。我国GPRS、CDMA、3G/4G等无线网络的建设和高速发展,为移动办公奠定了坚实的网络基础。移动智能终端的应用及普及,将人们从固定的办公环境中解放出来,实现了工作时空的灵活转换,有利于提升外出人员的工作效率,有利于实现偏远地区的政务服务,同时使在家办公、远程办公等新型工作模式成为可能。同时,办公的移动化对数据安全及办公体验也提出了更高的要求。
云计算技术的发展,推动电子政务业务云化
作为一种新的计算模式,云计算把IT 资源、数据、应用以服务的形式通过互联网提供给用户,而作为一种新的基础架构,云计算把大量的计算资源组成IT 资源池,用于动态创建高度虚拟化的资源提供给用户使用。云计算技术的发展,带来了电子政务领域的巨大革新。电子政务系统利用云计算技术的资源虚拟化、数据整合共享、动态扩容等优势,可以为用户提供更优质的服务,同时降低了用户终端设备的要求,简化了用户界面的硬件设施部署。云协作模式下,IT资源集中管理,大大减少了IT运维人员,同时降低管理复杂度,有效节约了运维成本。
丰富政民沟通渠道,打造服务型政府窗口
当前我国建设服务型政府过程中,要求电子政务向“以公众为中心”的理念转变,强化电子政务公共服务,最大限度地满足社会公众方便地获取信息、接受服务。通过公共基础设施的集约化建设,增强安全、多渠道的数据信息共享开放力度,提升政府公共服务水平。
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