飞瑞斯人脸照片比对系统促进公安侦查智能化

　　系统销出后的服务质量和后续支持是客户最关心的问题，也是对项目承建商实力和发展能力的一种体现。我公司是专业自主开发行业应用软件的开发商，提供的人脸识别照片比对系统具有自主知识产权，我司提供的是一种技术服务，有别于一般的传统贸易。而技术服务客观上有很强的地域性和个性化要求。因此我们建立了一整套包括用户档案在内的严格的项目管理制度，对每一个项目进行技术跟踪和日常维护；并指定专人负责跟进。

　　本公司人脸照片比对系统：一年内免费保修，终生维护。

　　A、以下情况不属保换、保修范围：

　　1）因不正常操作及人为或自然灾害而引起的损坏；
　　2）自行拆卸改换任何部分（如：线路、零件）后造成损坏；
　　3）非我方指定的专业技术人员指导安装而引起的故障。

　　B、如用户在使用过程中出现问题本公司实行以下几种形式服务 ：

　　1）电话排除故障。
　　2）软件通过电子邮件和远程维护。
　　3）上门服务：如远程维护无法及时恢复系统正常使用状态，则可提供上门服务。
　　对于影响整体系统使用的故障，工作日内1小时响应，4小时到达现场；非工作日3小时响应，8小时达到现场；
　　对于影响整个分店使用的故障，工作日内3小时响应，8小时到达现场；非工作日内下一自然日到达现场；
　　影响个别统计点使用的故障，下一工作日内到达现场。

　　C、以上非保修范围内或保修期外的维护,本公司将按以下方式收费:

　　1）维护费根据具体情况定。
　　2）更换零件收取成本费。
　　3）在本公司人员上门服务后,本公司有专用服务单交用户签收,以便备案记录.

　　D、本系统设计更新提高或软件版本升级：

　　供方即时通知和协助需方进行已运行系统的改进提高，维护期内无偿提供软件新版本，使用户的系统处于最先进的水平和最完善的状态。

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