监控品牌贵阳激战 周界报警芳踪难觅

　　据物业管理处负责人陈立介绍，自物业接管该小区以来，小区安防系统就出现不同程度的问题。有时候梯口机打不开，有时声音很模糊，还有时根本就听不见。尽管效果不太好，但是工程商的售后服务还是比较及时。“我们会在24小时内上门维修，解决相关问题。”陈立介绍说。

　　随后记者向立林公司工作人员核实相关情况。该公司相关负责人回复记者，贵阳银通花园楼宇所涉及的问题产品主要集中在该小区的一期项目中，其使用的产品均已超过保修期，但公司仍坚持对该项目使用的产品进行跟踪维护，并免费维修。该负责人还表示：“银通花园的物业管理单位及项目工程商对立林品牌表示满意，并得知在该小区后续开发项目中仍将继续使用立林的产品。感谢贵报对我公司的产品质量进行监督，具体后续事宜已责成客服人员跟进和处理。”

　　停车场：捷顺不敌富士智能

　　与楼宇对讲领域的品牌多元化不同，停车场领域几乎是富士智能“独步天下”。往期记者参加多个城市的安防产品质量调查后发现，捷顺一直以来扮演着“老大哥”的形象，但是在贵阳市场却让富士智能占尽了风头。

　　据贵州华视达科技有限公司总经理罗光华的介绍，富士智能产品的性价比相对较高，所以在贵阳市场的市场占有率也相对较高。

　　富士智能出入口系统使用情况良好

　　富士智能占出入口市场半壁江山

　　在此次调查的多个小区中，富士智能占据了出入口市场“半壁江山”。新世界花园、龙潭春天、黔灵半山、金龙国际花园、金元国际新城、山水黔城小区均采用了富士智能的出入口产品。尽管该区域不乏有其他出入口品牌参与竞争，但是富士智能贵阳市场的强势地位已无法撼动。

　　5月8日，当记者来到迎宾路附近的金元国际新城时，发现该小区交通网络络发达，南北贯通，是贵阳市的高品质住宅区。据了解，该小区总共有4800多住户，采用半数字半模拟的安防系统。该小区采用的是富士智能的出入口系统。

　　据成都天兴电力电子有限公司负责人介绍，该出入口控制系统已经使用了四年时间，使用效果比较好。在使用期间虽曾出过故障，但报修之后维修还是比较及时。在金龙国际花园，记者注意到该小区使用的也是富士智能的产品。记者注意到，该道闸已经略显陈旧。据该小区物业处工作人员介绍，该款道闸属于老款产品，已经使用了六年，但效果还不错，故障很少。

　　随着高市场占有率的到来，富士智能产品的问题也随之而来。位于金阳新区金朱路的新世界花园小区的业主就不是那么幸运。据该小区物业负责人江传佳介绍，富士智能的出入口系统在夏天时总是会出现死机“症状”。“驾驶员相隔距离稍微远点，IC卡就读不出来。有时候能够读出IC卡，但是起落杆会出现停摆现象。”根据江传佳分析，可能是岗亭内的温度太高，导致系统操作失灵。“因为使用时间比较短，售后服务还是比较及时。” 九鼎智能受诟病

　　质问记者“想帮我还是想害我”

　　碧园花城位于贵阳市小河区中心区。据了解，该小区由贵阳鸿宇地产开发有限公司负责开发，总建筑面积30万平米，总户数1427户。小区于2008年10月开盘，2010年12月正式交付使用。现已经移交给青云物业管理有限公司负责管理。

　　记者看到，该小区各种安防设施齐全，人防物防基本到位。小区门口的保安严正以待，紧盯小区安全。在小区内，记者看到碧园花城物业管理服务管理中心于今年3月2日下发的一则“关于安装、调试、启用小区单元门禁(可视对讲)的通知”。根据通知要求，管理中心在3月份内完成门禁系统的安装、调试，并确保顺利使用。

　　从该通知可以了解到，小区的安防系统使用的时间并不长。记者在梯口机前多次试着呼叫住户，发现通信信号良好，呼叫正常，声音及画面都很清晰。记者仔细观察发现该产品为冠林品牌。

　　尽管楼宇对讲设备正常，但是稍前使用的停车场设备却不如人意。负责管理停车场的值班人员见记者询问停车场设备的相关情况，便误以为记者是前来维修设备的修理工。一见到记者，该值班人员就大倒苦水，“经常出现起落杆不灵，空中停杆等各种问题。今天就已经出了三次问题。你说这怎么办?”记者仔细观察该系统发现，该停车场出入口设备出自深圳市九鼎智能技术工程有限公司。

　　不仅是碧园花城小区的设备出现问题，卧龙山庄小区的出入口系统也让值班人员苦不堪言。

　　5月12日下午，记者来到与碧园花城相隔不远的卧龙山庄。据了解，该小区于2007年开盘销售，2008年业主入住，至今已使用近五年时间。记者通过调查发现，该小区的出入口产品同样不给力，且产品也出自于深圳市九鼎智能技术工程有限公司。该工作人员告诉记者，“起落杆经常出现停杆现象。有时候车辆刚要进入，起落杆突然在半空中停止了。车主对此也有抱怨。”

　　5月14日下午，记者多次拨打深圳市九鼎智能技术工程有限公司及相关负责人电话，但一直无人接听。下午17时，记者再次拨打该负责人的手机号码，一个自称代表九鼎智能的男性工作人员接听了电话，并表示对记者所反映的情况并不知情，并一再质问记者的身份。记者再三说明来意后，该工作人员才表示，“我们公司的产品都是卖给工程商和集成商，并不清楚产品后期的使用情况。”

　　当记者问及是否会就目前反映的情况进行后期跟进，以便解决卧龙山庄小区遭遇的问题时，该男性工作人员以不能确认记者身份为由，表示不会去调查问题产品，同时一再质问记者的意图，“你是想帮我还是想害我?”记者表示只是核实情况，帮助小区解决问题，同时就企业的售后进行了解。但该工作人员依旧不提如何解决两个小区出现的产品问题。

　　截至记者回访结束，该工作人员均未对目前两小区出现的产品问题提出后续解决方案。对此，记者将进一步跟踪报道。

　　枫林小区：和尔信出入口按钮失灵

　　厂商表示不需要媒体介入