监控品牌贵阳激战 周界报警芳踪难觅

　　
　　记者随机走访了贵阳市内的30个小区和20个公共场所，对该市安防产品的使用情况做了调查和采访。通过采访当地的工程商，记者对贵阳安防产品的质量状况和各类产品的市场占有率有了一定的了解。

　　贵阳拥有得天独厚的森林条件，气候资源良好。即使在炎热的夏天，也让人感到非常凉爽和舒适。因此该市被称之为“国家森林城市”，同时也被中国气象学会评为“中国避暑之都”。贵阳气候很“爽”，那么其安防产品的使用效果是否也如这气候般“爽”呢?

　　5月7日，天气晴好。本报质量调查组驱车1000多公里奔赴贵阳，进行为期一周的安防产品质量调查活动。

　　在调查中，记者随机走访了贵阳市内的30个小区和20个公共场所，对该市安防产品的使用情况做了调查和采访。通过采访当地的工程商，记者对贵阳安防产品的质量状况和各类产品的市场占有率有了一定的了解。

　　记者通过调查发现，在视频监控领域内，海康威视、缔佳、安防智能广为工程商赞誉。富士智能在停车场领域出尽风头，扮演着市场占有率“老大哥”的角色。在楼宇对讲领域，安居宝、冠林、视得安竞争激烈。周界报警依旧难觅踪影。就使用效果而言，老品牌和知名品牌在产品质量的把关以及售后方面都令用户满意，而不知名的品牌在这些方面的表现差强人意。

　　记者在调查中发现，“技防入户”是贵阳市一道亮丽的风景线。随着贵阳新区的开发和小区建设的日渐兴起，安防企业的竞争日益激烈，纷纷角逐贵阳桥头堡市场。

　　楼宇对讲：安居宝稳居头把交椅

　　和往常一样，记者首先在贵阳市多个小区内展开调查。调查结果显示，该市的楼宇对讲产品集中了多款知名品牌和部分未知名品牌，市场竞争相当激烈。在这场争斗中，安居宝博得头筹，扮演着楼宇对讲领域“大哥大”的角色。

　　记者注意到，金元国际新城、金龙国际花园、新世界花园、龙潭春天、黔灵半山小区分别采用了安居宝品牌的产品。根据安居宝贵州分公司经理黄华建介绍，多年前安居宝就在贵州成立了分公司，一直精耕贵州市场。随着贵阳金阳新区的开发，房地产市场的兴起，给楼宇对讲产品带来了新的机遇。

　　此外，记者发现，冠林以及视得安等品牌的产品也在贵阳市多个小区中得到了充分的应用。

　　金龙国际花园：安居宝使用效果受赞誉

　　在此次贵阳小区调查中，安居宝产品普遍受到了业主和物业的好评。

　　5月8日，记者来到金龙国际花园小区。记者了解到，该小区位于金阳迎宾大道旁，毗邻贵阳行政中心，是贵阳行政中心片区唯一一块居住规划用地。该小区项目分三期开发，一期产品一推出便引爆了金阳花园洋房居住的热潮。该小区整体以纯正西班牙风情为格调，将西班牙传统文化与现代建筑艺术相互交融。记者自水景入口拾级而上，一路经过太阳门广场和风情梦幻走廊。沿着黄金塔钟楼行走，每一处都洋溢着浓郁的西班牙建筑风情。

　　环境如此优雅的小区，其安防设施如何，产品使用效果是否令业主满意呢?带着这些问题，记者找到了该小区安防工程的施工单位负责人——贵阳日日新科技有限公司副总经理王文丰，他给了记者一个满意的答案。根据王文丰介绍，金龙国际花园小区一期工程2006年竣工并投入使用，至今已走过了8个年头。该小区使用的是安居宝02系统的机型。当记者体验该小区楼宇对讲系统时发现，小区对讲系统能正常使用，且使用效果良好。在该小区一期2号楼2单元楼梯口前，记者试着呼叫301住户，发现该产品的按键能正常使用，通话清晰无杂音，梯口机的摄像头也能正常使用。

　　王文丰告诉记者，安居宝的整个系统运行一直都不错，很少出现问题。偶尔出现一点小问题，厂家也会积极地上门维修。

　　随后，记者联系上黄华建。他向记者介绍，“我们每年都会不定期地向客户做一个使用情况的反馈和统计，若产品出现了问题会及时处理。各个分公司派有专门的技术人员进行跟踪，发现问题及时处理。就算是超出了五年质保的范围，我们也会不遗余力地进行后期维护。”

　　银通花园：立林过期仍维保 感谢本报监督

　　 5月9日上午，记者来到位于云岩区鹿冲关路的银通花园小区，该小区由贵州银通花园房地产开发有限公司负责开发。记者看到每栋单元楼大门口梯口机上的按键已经被磨平，部分按键上的数字已经模糊不清。记者试图呼叫E栋一单元“302”住户。发现该对讲产品已无法正常使用，里面不停地传来“吱吱”的声音。

　　据物业管理处负责人陈立介绍，自物业接管该小区以来，小区安防系统就出现不同程度的问题。有时候梯口机打不开，有时声音很模糊，还有时根本就听不见。尽管效果不太好，但是工程商的售后服务还是比较及时。“我们会在24小时内上门维修，解决相关问题。”陈立介绍说。

　　随后记者向立林公司工作人员核实相关情况。该公司相关负责人回复记者，贵阳银通花园楼宇所涉及的问题产品主要集中在该小区的一期项目中，其使用的产品均已超过保修期，但公司仍坚持对该项目使用的产品进行跟踪维护，并免费维修。该负责人还表示：“银通花园的物业管理单位及项目工程商对立林品牌表示满意，并得知在该小区后续开发项目中仍将继续使用立林的产品。感谢贵报对我公司的产品质量进行监督，具体后续事宜已责成客服人员跟进和处理。”

　　停车场：捷顺不敌富士智能

　　与楼宇对讲领域的品牌多元化不同，停车场领域几乎是富士智能“独步天下”。往期记者参加多个城市的安防产品质量调查后发现，捷顺一直以来扮演着“老大哥”的形象，但是在贵阳市场却让富士智能占尽了风头。

　　据贵州华视达科技有限公司总经理罗光华的介绍，富士智能产品的性价比相对较高，所以在贵阳市场的市场占有率也相对较高。

　　富士智能出入口系统使用情况良好

　　富士智能占出入口市场半壁江山

　　在此次调查的多个小区中，富士智能占据了出入口市场“半壁江山”。新世界花园、龙潭春天、黔灵半山、金龙国际花园、金元国际新城、山水黔城小区均采用了富士智能的出入口产品。尽管该区域不乏有其他出入口品牌参与竞争，但是富士智能贵阳市场的强势地位已无法撼动。

　　5月8日，当记者来到迎宾路附近的金元国际新城时，发现该小区交通网络络发达，南北贯通，是贵阳市的高品质住宅区。据了解，该小区总共有4800多住户，采用半数字半模拟的安防系统。该小区采用的是富士智能的出入口系统。

　　据成都天兴电力电子有限公司负责人介绍，该出入口控制系统已经使用了四年时间，使用效果比较好。在使用期间虽曾出过故障，但报修之后维修还是比较及时。在金龙国际花园，记者注意到该小区使用的也是富士智能的产品。记者注意到，该道闸已经略显陈旧。据该小区物业处工作人员介绍，该款道闸属于老款产品，已经使用了六年，但效果还不错，故障很少。

　　随着高市场占有率的到来，富士智能产品的问题也随之而来。位于金阳新区金朱路的新世界花园小区的业主就不是那么幸运。据该小区物业负责人江传佳介绍，富士智能的出入口系统在夏天时总是会出现死机“症状”。“驾驶员相隔距离稍微远点，IC卡就读不出来。有时候能够读出IC卡，但是起落杆会出现停摆现象。”根据江传佳分析，可能是岗亭内的温度太高，导致系统操作失灵。“因为使用时间比较短，售后服务还是比较及时。” 九鼎智能受诟病

　　质问记者“想帮我还是想害我”

　　碧园花城位于贵阳市小河区中心区。据了解，该小区由贵阳鸿宇地产开发有限公司负责开发，总建筑面积30万平米，总户数1427户。小区于2008年10月开盘，2010年12月正式交付使用。现已经移交给青云物业管理有限公司负责管理。

　　记者看到，该小区各种安防设施齐全，人防物防基本到位。小区门口的保安严正以待，紧盯小区安全。在小区内，记者看到碧园花城物业管理服务管理中心于今年3月2日下发的一则“关于安装、调试、启用小区单元门禁(可视对讲)的通知”。根据通知要求，管理中心在3月份内完成门禁系统的安装、调试，并确保顺利使用。

　　从该通知可以了解到，小区的安防系统使用的时间并不长。记者在梯口机前多次试着呼叫住户，发现通信信号良好，呼叫正常，声音及画面都很清晰。记者仔细观察发现该产品为冠林品牌。

　　尽管楼宇对讲设备正常，但是稍前使用的停车场设备却不如人意。负责管理停车场的值班人员见记者询问停车场设备的相关情况，便误以为记者是前来维修设备的修理工。一见到记者，该值班人员就大倒苦水，“经常出现起落杆不灵，空中停杆等各种问题。今天就已经出了三次问题。你说这怎么办?”记者仔细观察该系统发现，该停车场出入口设备出自深圳市九鼎智能技术工程有限公司。

　　不仅是碧园花城小区的设备出现问题，卧龙山庄小区的出入口系统也让值班人员苦不堪言。

　　5月12日下午，记者来到与碧园花城相隔不远的卧龙山庄。据了解，该小区于2007年开盘销售，2008年业主入住，至今已使用近五年时间。记者通过调查发现，该小区的出入口产品同样不给力，且产品也出自于深圳市九鼎智能技术工程有限公司。该工作人员告诉记者，“起落杆经常出现停杆现象。有时候车辆刚要进入，起落杆突然在半空中停止了。车主对此也有抱怨。”

　　5月14日下午，记者多次拨打深圳市九鼎智能技术工程有限公司及相关负责人电话，但一直无人接听。下午17时，记者再次拨打该负责人的手机号码，一个自称代表九鼎智能的男性工作人员接听了电话，并表示对记者所反映的情况并不知情，并一再质问记者的身份。记者再三说明来意后，该工作人员才表示，“我们公司的产品都是卖给工程商和集成商，并不清楚产品后期的使用情况。”

　　当记者问及是否会就目前反映的情况进行后期跟进，以便解决卧龙山庄小区遭遇的问题时，该男性工作人员以不能确认记者身份为由，表示不会去调查问题产品，同时一再质问记者的意图，“你是想帮我还是想害我?”记者表示只是核实情况，帮助小区解决问题，同时就企业的售后进行了解。但该工作人员依旧不提如何解决两个小区出现的产品问题。

　　截至记者回访结束，该工作人员均未对目前两小区出现的产品问题提出后续解决方案。对此，记者将进一步跟踪报道。

　　枫林小区：和尔信出入口按钮失灵

　　厂商表示不需要媒体介入

　　 5月9日下午，记者顶着似火骄阳来到枫林小区。该小区是贵阳市在建的小区。大门口保安正在调试刚刚安装不久的出入口控制系统。不远处，一个高速球密切滴监控着入口处行人的一举一动。 　　该小区大门口的保安向记者介绍，出入口控制系统才安装不久，但是新安装的系统却屡在起落杆上出问题。

　　保安向记者介绍，“刚安装好的系统，可采用遥控按钮进行远程控制起落杆。但是不时会出现按钮失灵的状况。有时候按几次，起落杆都起不来，业主开车进出大门很不方便。”

　　随后，记者体验了该遥控按钮发现，有时候需要多按几次才能生效。

　　11日上午，记者拨打深圳市和尔信智能技术有限公司的联系电话。记者向该公司工作人员表明身份后表示想就该小区产品出现的问题做具体了解。和尔信工作人员表示，对该小区出现的情况并不了解，如果真有问题，该小区将主动联系企业进行处理，不需要媒体介入。

　　视频监控：品牌众多 鱼龙混杂

　　记者在贵阳市调查发现，该市的视频监控品牌繁多，且鱼龙混杂。此次调查结果显示，监控设备包括三星、海康威视、缔佳、YAAN、天地伟业、安防智能等知名品牌。此外，还有大部分不知名的摄像机品牌。

　　5月11日，记者来到贵州开磷集团有限责任公司合成氨工程项目现场。据了解，该项目涉及到化工防爆、防尘、防腐等各项技术要求，于2009年7月初顺利完工，其安防系统已经顺利地运行了近三年时间。据工作人员介绍，该安防系统工程使用的是缔佳摄像机、众邦凯特光端机、海康硬盘录像机以及三星监视器。系统运行以来从未出现过任何问题，一直比较稳定可靠。监控器画面清晰、画质鲜艳、还原性好。

　　据了解，该工程由贵州华视达科技有限公司负责施工建设。根据该公司总经理罗光华介绍，公司目前属于一级资质，已成功参与了贵州省内众多重大安防工程的设计和施工。每一个安防工程都有专门的技术工程师负责后期维护。

　　采访中，罗光华对缔佳摄像机赞不绝口，“该摄像机性能稳定、压缩比例大、码流低、传输稳定、性价比高。”记者注意到，已经使用了近三年的摄像机在画面还原和色泽度方面都表现良好。

　　周界报警难觅芳踪

　　记者在此次调查中发现，贵阳市小区内难觅周界报警系统芳踪。在此次调查中，仅有黔灵半山小区安装了艾礼富的周界报警系统，其使用率也不高。

　　据该小区物业负责人谢先生介绍，周界报警系统一直存在误报率的问题，所以尽管已经安装了周界报警系统，但是其使用效果不好，久而久之就不用了。

　　贵州泰安系统工程有限公司行政部经理敖文华也表达了相同的观点。泰安公司一直从事贵阳小区的安防工程建设，虽然部分小区安装了周界报警系统，但是其使用率太低了。“误报是弃用的主要原因。”敖文华表示。

　　贵阳新景：“平安E家” 技防入户

　　随着各项技防工作的推进，技防入户也成了贵阳一道亮丽的风景线。据罗光华介绍，去年贵阳就开始推进技防入户工作，购买安防产品者还可享受政府补贴。

　　罗光华介绍，“平安E家”是一种智能防盗报警产品。安装后，只要有人非法侵入，报警装置就会鸣响，并自动拨打用户、物管的预设电话进行报警。贵阳市综治办已拨出100万元专款，对前期购买安装“平安E家”的普通家庭给予每户100元的补贴，用户自己只需付168元。对困难家庭，每户给予150元-200元的补贴。

　　在入室盗窃案件多发的背景下，贵阳市有关部门正加大对居民住宅区抢劫、盗窃和涉毒案件的打击力度，加大对大案要案的督办力度，加大对治安重点区域和突出治安问题的排查。此外，以街面治安卡点为基本单元，建成辅警守点、民警巡线、巡(特)警支援、卡口执勤民警锁边的巡逻防控格局，继续强化居民住宅区安全防范。

　　根据黄华健介绍，贵州新建居民住宅小区安防设施的建设已纳入住宅建设的发展规划。建设、房管、规划等部门指导和督促房开企业落实周界报警、视频监控等技防设施，确保安全技防系统与住宅建设“同设计、同施工、同交付使用”。对技防不达标或未按规定申报评审验收的，房管部门缓发《住宅交付使用许可证》。对老居民住宅小区安全防范设施建设原则上与老城区改造同步实施。

　　记者在碧园花城小区就发现有部分住户安装了该系统。该小区工作人员向记者出示了一张贵阳市公安局小河分局于2011年8月下发的关于“技防入户 平安万家”的倡议信。根据该倡议信，贵阳市居民可自愿安装“平安E家”工程。小区物业也向业主建议安装该产品，以加大维护家庭生命财产安全的力度。