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解读迪威乐的品牌创新战略

2011-09-21 17:20:06 来源:CPS中安网 作者:李犁 责任编辑: cpslili 收藏本文
在今天的视频监控领域,市场竞争正在发生巨大变化。面对越来越严峻的竞争环境,作为行业中小企业代表的深圳市迪威乐科技有限公司选择了坚守“只提供优质摄像机产品的摄像机专业生产厂商”的信念和方向,在品牌创新中寻求发展道路。

  作为整个品牌形象店最核心的部分——芯片级售后维修站,是一种非常成功的商业运作。在同质化的市场环境下,服务已不再是广大安防企业的一项运营成本、也不是产品免费的附属品,而是企业利益点和竞争优势所在。迪威乐经过大量的市场调研发现,终端客户对产品售后服务非常重视。如何做好终端客户的售后服务,及时帮助客户解决实际问题意义重大。为此迪威乐创造性地率先在业内成立专业的芯片级售后维修站。这不仅有利于提高客户满意度和市场美誉度,也有利于为企业品牌经营打下坚实基础。
 

 



迪威乐芯片级维修服务站


  侯刚向记者介绍到,芯片级维修站的站内服务人员都是经过全国统一培训后上岗的专业级维修人才。全国已有12家代理商接受迪威乐维修售后严格培训,并且通过严格考核都能够独立完成迪威乐系列摄像机的维修售后服务任务。部分代理商为了配合做好终端客户的售后服务工作,还专门设立门店,建立专业的售后服务公司、售后服务站和地理运营系统。根据公司发展战略规划,未来两年内,迪威乐芯片级售后维修站将增设至25至30家,并逐步扩大到全国联保。

  “我们整个形象店采取量产式的建造模式,即节省了成本又增强了识别性。简洁但精细的设计风格体现的是迪威乐务实专注的文化理念。”侯刚介绍到,“这种品牌形象店是一个品牌企业较好的终端渠道销售模式,应该会成为安防业的一种趋势。”
 



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