浅析应如何化解安防软件产品的三大困惑

　　一套好的应用软件对系统的成功非常重要，这种软件除了应该具备较高的软件质量，如健壮性，稳定性，扩展性等，还必须贴近用户需求，才能既满足用户现有的需求，又为他们将来的需求提前准备。

　　无疑，定制化的软件最贴近用户的需求。但是，定制化软件难以量化生产，一套理想的定制化软件需要企业投入不菲的脑力和物质成本以及漫长的开发周期，面临更高的风险。这对于厂商或其他更专业的软件开发商说，是一大挑战。

　　正如深圳市安王智能系统有限公司项目部经理孔军辉所言，“安防行业软件的可量化指标太少，量化不足导致市场的认可度降低。当初很多MRP、MRPII、ERP、CRM软件进入中国时，也不能被市场用户所接受，而到今天的认可度，很重要在于那些软件便于量化，能够直接体现经济效益。”

　　有鉴于此，如何在定制化与量化之间寻找最有利的平衡点呢?闫春认为，“软件要达到量化的程度，必须对用户的需求进行不断总结和抽象，而定制的过程就是收集用户需求，加深对需求了解的一个必要过程。我认为，定制化与商品化、量化对一个开发商来说必须有所兼顾，并根据实际情况有所侧重。”

　　同样地，杭州竞天数码的黄戟也对多年软件开发的经验总结道，“我们希望提供给用户的软件中个性化的定制不超过总软件20%的比例，80%的核心软件不做改动，这样的系统既能保持稳定的功能，又能满足用户的特殊需求。在软件开发中做加法，在保持软件核心稳定后增加各种功能，在软件应用中做减法，通过配置来裁减出符合用户需求的产品。”

　　自主研发抑或其它

　　如果说硬件制造是国内安防的强项，那么，软件开发可谓国内安防的软肋。在市场诱惑的面前，有很多企业采取短、平、快的“拿来主义”，或引入国外软件，或在短时间内针对性开发、复制一个，或取盗版等途径，看上去解决了客户的眼前问题，然而实际上，应用此系统软件的后续升级和维护跟进则无从谈起。

　　针对购买国外软件的做法，海康的闫春表示疑惑，“外来的软件是否能适合中国用户的口味?本地化的服务如何开展?其次，中国安防企业如果在应用软件领域都没信心有所作为的话，那么在诸如音视频编解码这样的核心软件部分，岂非更要举手投降?更为重要的是，目前安防设备的同质化趋势已经很明显，单纯的产品竞争会逐步过渡到系统级的竞争上，我们能否对此视若无睹?”对此，他认为中国安防企业只有加强对软件研发投入力度，自主研发、掌握核心软件，方可在以后的国际市场竞争中掌握主动。“目前，中国安防企业软件开发能力虽然还需要进一步提高，但这并不妨碍我们为客户提供合格的安防应用软件。”

　　另外，杭州竞天数码的黄戟也持类似观点，“中国安防企业不应购买国外的“软件”，直接购买虽然满足了眼前的利益，却失去了可持续发展的动力。”

　　非但如此，深圳安王的孔军辉还进一步指出，安防行业的发展必须与世界接轨。“任何一个行业如果不与世界同步发展，那么这个行业未来的可持续发展将受到质疑，安防行业也不例外。作为业内的软件企业，我们所要思考的不是如何COPY，而是如何基于优秀软件做创新，如何打造一个立足于客户和市场的软件系统。”