浅析应如何化解安防软件产品的三大困惑

　　目前在用户的心目中，软件还只是硬件设备的“附赠品”，其命运是为推广硬件设备而开发。厂商和工程商的利润几乎全部来源于硬件设备，软件的价值还没有得到体现。什么样的软件才为客户所需要和认可;自主开发软件还是购买、复制甚至抄袭呢?诸多困惑之下，国内安防软件的发展注定不会太平凡。

　　价值与回报

　　商品的使用价值决定了商品的价格，商品使用价值主要体现在用户使用它而获得的物质和精神价值回报。目前，在国内安防行业，软件所带来的价值往往难以获得相应的回报。

　　“由于系统的使用业务部门多元化、业务需求多样化、业务管理机构的多层次化，以及运行环境的复杂化和系统的规模化，普通的联网软件已不能满足需要，我们必须选用支持多业务应用、灵活的系统架构、易于管理维护的管理平台软件，”杭州天视的徐玉波认为，“假如没有一套与安全管理业务紧密结合的管理平台软件，系统使用价值的发挥不过整个系统投资额的50%，而一套理想的管理平台软件的使用价值几乎达到整个系统投资的一半。退一步讲，如果平台软件使系统的使用价值发挥到80%，那么管理平台软件自身的使用价值也会有30%。按照价值与价格匹配的原则，软件的价格应该占整个系统投资的30%以上。可是，目前此类产品的价格往往占不到10%。”

　　究其原因，固然存在用户不愿意为软件买单、厂商不愿意投入的恶性循环因素，不过，完全埋怨用户是片面的。一方面，由于软件在安防系统中的核心地位才刚刚得以确立，软件的价值难以在短时间内获得用户的认可;另一方面，某些安防企业为垄断设备供应权而采取的竞争手段，误导了市场和用户。

　　徐玉波举例解释，“我曾分析国内某知名安防企业给用户提供的一份‘平安城市’系统建设的预算清单，系统总预算为1200万，其中软件费用虽然仅仅预算为40万，但其设备的非正常利润(和同样性能指标的国内知名品牌设备的市场价格相比)超过200万。这也就是说，假如这个系统的总预算是合理的，其中软件的预算实际上应该是250万左右。而这仅仅是系统建设初期所反应的软件价格，假如系统规模再扩容1倍，由于软件设备的排他性，该企业还能够再获得200万的额外设备利润，而这些利润，恰恰应该记在软件的帐面上。”

　　另外，北京兆维泰奇科技有限公司技术总监沈宇枫也形容道，“实际应用中，大多数软件都是厂商为了操作自己的设备而提供的配套工具，就像一台面板上没有控制键的电视机，遥控器就是必需品。”

　　对此，杭州海康威视应用软件部门经理闫春提醒，这种将软件费用记入硬件或系统中的方式间接体现软件价值方式，虽然可以暂时解决安防应用软件目前的困境，但并不利于培养软件使用者的软件价值意识，最终不能为应用软件培育出一个良好的生存环境。他建议，“现阶段可利用软件差异化做文章，比如：降低普通视频监控软件的注册费用，针对特殊的定制需求提高收费标准，逐步建立起用户对应用软件使用价值的认同感，继而认可软件的价值。”