浅析锐明出租电召解决方案

    【CPS中安网 cps.com.cn】锐明出租解决方案是针对城市交通运输行业管理特点而量身定做的，融安全监控和行业服务为一体，在满足出租管理部门提供视频监控、司机考勤、营运采集、服务质量考评等监管要求的同时，面向市民提供电召调度、刷卡支付等现代化服务。

　　出租车视频监控解决方案新思路

　　锐明出租整体解决方案可由多种形态的终端、丰富的外设和完备的服务平台构成，其中终端可以满足嵌入式安装要求和后装要求，主推高清视频和安卓方案;同时出租解决方案推广以来对接了丰富的外设，包括13种计价器，8种广告屏等等，满足出租市场的应用;平台也针对电召中心、监管部门、营运企业等进行多级管理，满足不同层面的需求。

　　终端机功能强大

　　出租车智能设备的“心脏”——智能终端机能实现很多功能。

　　目前锐明终端机分为台式和嵌入式两种，可适应不同车型的安装使用。两者功能基本一致。除了GPS和导航功能，其余的扩展功能都将在未来改变乘客的乘车体验。

　　该终端可实现电话召车和网络约车功能。乘客将可以通过电话或网络约车APP来预约车辆，相关的约车信息会反馈到智能终端机上。司机确认预约信息后，可以通过终端机上的一键回拨功能与乘客取得联系。当然，乘客信息是完全保密的，终端机上只会显示乘客手机号码后4位。

　　此外，终端机还具备刷卡功能。每一位出租车司机都会配备一张IC卡，上车必须刷卡才能启动所有的智能设备。司机刷卡后，终端设备主界面上就会显示该司机的样貌、姓名、所属车行、服务星级等相关信息。

　　结算乘车费用时，支持多种支付方式。

　　于司机而言，锐明终端机有一项直接关乎他们人身安全的功能——一键报警功能。若司机遭遇危险，可以使用终端机的一键报警功能将险情通过顶灯告知周围群众寻求帮助，同时上报平台得到及时的救援。

　　终端机的评价按钮可以用来评价司机服务以及投诉。除终端机上的按钮外，为方便后排乘客使用，可在出租车前后车门之间再安装一个评价按钮。乘客一旦使用投诉功能，后台的工作人员就会调取相应的音视频，来查看司机是否存在不规范操作。

　　双头摄像机保障车内外安全

　　全新的锐明出租车智能终端设备在车内后视镜上安装1个双头摄像机。一个摄像头朝外，拍摄车外的情况，作用类似行车记录仪。另一个则拍摄车内状况，广角镜头可掌控全车动态。同时，该摄像头还具有录音功能。如果乘客投诉司机言语过激，管理人员可以在后台调出当时的语音记录，作为乘客投诉佐证。当然，这些视频与语音记录都是保密的。只有通过后台才能看到，司机是不能私自查看的。

　　其实，摄像头对于乘客和司机都是一种保护。对司机而言，发生交通事故后，对外摄像头拍摄的画面可以用来判断事故责任;对内摄像头则对司机的合法权益及人身安全起到了保护作用。对乘客而言，司机的言行都有记录，乘客的权益得到进一步的保障;车内的视音频内容还能帮助乘客找回遗失物品。

　　集成其他外设

　　锐明出租车智能终端设备可集成其他外设，如出租顶灯、计价器等。

　　锐明的出租车智能设备终端已在全国多个省市运行使用，如深圳比亚迪电动出租车、合肥出租、太原出租、西宁出租等。锐明全套出租电召调度系统，提高了综合服务水平，缓解了执法人力缺乏的压力，改善了道路运输经营秩序，提高了道路运输全面管控能力，也推进了城市交通智能化建设。

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