运营商如何介入连锁商铺安防

 　　商铺安防推广难题及破解之道

　　资金问题

　　连锁商铺在营业过程中，降低营业成本提高利润是目前这个行业中的普遍现象。作为安防行业的客户群体，他们并不太愿意在安防监控上投入太多的资金。目前只求做到安全防护即可，最多实现简单的联网监控。建设连锁企业私有的小型联网视频监控平台是常见的情况。在中小型城市更多的连锁商铺只是选择在商铺本地安装硬盘录象机，并未选择接入互联网。因此安防行业在这一块市场上的发展比较缓慢，并且会出现安防系统故障率高、维护效率低、利用率低等负面影响。客户会认为自己建设的安防系统作用不大，在没有重大事件发生时基本无人问津。

　　解决办法： “全球眼”业务可以很好的解决以上问题。只需要在运营商营业厅办理“全球眼”相关业务，采用租用的商务模式，与客户自己的宽带绑定收费。运营商不仅会提供连锁商铺的安防监控系统的技术解决方案，还提供24×7×365的全天候服务。所有的安防设备均接入安置在电信IDC机房的全球眼服务器群。不再需要新建小型平台，也不再需要特殊技术人员维护，客户打开网页浏览即可。

　　目前商铺安防系统功能单一

　　商铺、大型购物中心卖场、停车场等公共场所的安防监控系统目前功能很单一。一般只提供普通的视频监控和历史录像功能。潜在客户可能因此而放弃资金的投入。视频监控除了安全防护，并未给予客户更多的用途。对于营业为目的商铺、大型购物中心卖场等场所，客户更希望自己资金投入带来更大的收益，最好能够帮助自己提供营业额。对于停车场，客户更希望监控能帮助自己更好的管理车辆进去。更多的功能，更多的收益是目前市场上最需要的。

　　解决办法： “全球眼”业务已经发展了很多年，是一个非常成熟的产品。伴随3G网络的发展，“全球眼”平台在民用市场上开发了很多新的应用。例如：手机浏览，商铺老板可以通过手机随时监控商铺营业情况，真正做到随时随地、随心所欲。如果客户有更高的需求，那么可以考虑采用智能分析监控系统。智能分析可以帮助客户计算每天商铺人员流动量，客户可以看到实在的数据。通过这些宝贵的数据，商铺老板可以对商铺的布置、产品、人员进行调正，并且还可以对旺季或淡季运营策略提供可靠的参考。在大型购物中心停车场，四川地区 “全球眼”业务已经推出了智能车牌识别停车场管理系统。在未来，进出停车场不再需要按键取卡或登记，车辆进出速度大大提升。并且可以配合 “翼机通”业务实现手机扣费。

　　设备安装效率低

　　传统的安防监控产品一般配置视频服务器和摄像机，采用数模结合的方式。这种配置的安装、维护工作量比较大。并且民用网络基本使用浮动IP地址，这对用户使用非常不理想。用户必须随时了解目前设备的IP地址才可远程访问。

　　解决办法：目前安防产品已经非常完善，早已出现了支持无线局域网和3G网络的安防产品。安装IP摄像机大大提高设备的安装效率、维护效率，缩减安防监控系统的施工成本和维护成本。将IP摄像机接入到“全球眼”平台。用户使用统一的客户端登录系统。全球眼平台可以为客户提供流数据转发功能。用户只需要登录平台即可浏览视频，并且可以使用平台为客户提供的其他功能。

　　连锁书店项目解决方案

　　关于连锁商店安防系统，笔者与大家分享一下近期参与设计的连锁书店项目，围绕这个项目介绍整个方案的规划设计、系统架构以及应用效果。

　　总体目标

　　根据对监控系统的功能要求，此次全球眼监控系统的建设规划如下：

　　组建一套完整的全球眼系统;

　　在各个门的店根据实际需求设置监控点位;

　　在超市总部建立全球眼监控中心，负责提供网络接入;

　　采用“全球眼”视频ADSL专网方式进行联网;

　　前端存储时间为15天。

　　设计依据及原则

　　1、依据

　　GB 12663-2001《防盗报警控制器通用技术条件》;

　　GB 50395-2007《视频安防监控系统工程设计规范》;

　　GB 50343-2004《建筑物电子信息系统防雷技术规范》;

　　GB 50348-2004《安全防范工程技术规范》;

　　GB/T 16572—1996《防盗报警中心控制台》;

　　GB 50311-2007《综合布线系统工程设计规范》;

　　GB 50169-2006《电气装置安装工程接地装置施工及验收规范》。

　　2、设计原则

　　方案设计遵循以下四点原则：

　　安全：由于行业的特殊性，所以首先要保证系统的安全性。通过网络隔离、数据加密、统一划分权限等方式保证系统的安全性和稳定性。未经授权的用户无法访问;

　　合规：系统符合国家相关规定;

　　节约：利用全球眼网络和中心管理平台，尽量减少用户投入;

　　高效：本方案选用的系统是中国电信公司经过严格的筛选、试用后，在全国范围内采用，并以此向用户提供服务平台，其中选用技术的第一标准是成熟，第二标准是先进。

　　视频监控需求分析

　　1、连锁商店普遍状况

　　随着我国经济的迅猛发展，连锁业的规模也越来越大，这加重了连锁企业的管理负担，为了避免这些方面的损失，企业花费了大量的时间和人力以及金钱去跟踪和防范类似偷盗情况的发生。而连锁企业的盈利很大程度上是靠降低成本来实现，因此需要建立一套安全、经济、方便管理的监控系统。实行定时，定点，定人，定物的全方位监控各连锁店情况，观察并记录每一个收银通道经过的所有的商品以及收银实时状况。

　　2、连锁书店经营管理现状

　　连锁书店网点分布区域广、分店多，员工管理难度较大，管理成本较高;卖场面积大，书类品种繁多，容易出现书刊被恶意损坏事件;一旦发生盗窃纠纷时，取证难度大;人流量大，容易产生拥挤甚至踩踏事件。

　　基于以上现状，加强连锁书店的统一管理，促进公司各分店的规范经营，减轻公司领导的管理压力，降低公司管理成本，保护经营者的合法权益，保护消费者的利益以及维护书店秩序稳定等问题迫在眉睫。

　　对经营者而言，一个安全，规范、环境舒适的书店，才能更好的吸引顾客，创造更多的经济效益。采取相应措施对分散在各地的连锁书店进行统一的远程管理，建立专业、安全、舒适的购书环境。

　　整体规划方案

　　根据以上对于连锁书店经营现状及监控需求的分析，采用四川地区全球眼中低端视频监控产品——“视频管家”。

　　“视频管家”远程监控系统是一款实时远程视频监控产品，是全球眼在低端行业的应用，该产品使用方便，操作简单;无论在何时何地只要用户登录互联网就能对监控区域进行实时的查看和管理。借助“视频管家”远程监控系统的监控设备，不仅可以对卖场的日常经营状况进行监控，起到远程管理的作用;还可以对卖场内的人员进行监控和起到警示的作用，防止人为损坏和偷窃，对于治安的维护和取证也有很大的帮助。

　　系统具体架构及实现功能

　　1、登录方式

　　手机：手机采用动态密码登录、低流量浏览、录像、抓拍、对讲、一键撤布防、报警消息查收;WEB：随时随地Internet登入网站，调阅实时视频图像实现其他功能;企业客户端：采用安全锁方式登录，调阅实时视频图像实现其他功能;用户安全锁：与web账号结合使用，保证用户账号信息安全。

　　2、视频浏览

　　支持多个用户同时浏览、多屏浏览、历史视频调阅、图片抓拍、云台控制、变倍聚焦、预置位、对讲等功能;

　　3、数据集中存储和分散存储相结合

　　前端、本地、中心相结合的存储方式。

　　4、报警管理功能和电子地图

　　提供报警有：联动报警、短信报警、邮件报警、客户端报警、前端外接报警。

　　客户端报警有强大的电子地图功能。可将所有监控网点在电子地图上一一进行坐标定位，通过鼠标点击可调取该监控网点图像。用户可以自行编辑地图，地图可分层。报警后，在一级地图上自动显示报警网点位置，点击报警网点坐标，立即调出该网点内部布防图，闪烁显示具体报警方位，使报警信息更加直观和清晰。

　　5、后台管理

　　用户与设备的管理、权限分级管理、故障点位查看;

　　困难及特色

　　1、困难

　　在需求阶段，未深入沟通导致设计出来监控系统与客户所想象的有出入，项目因此陷入困境;所以在需求阶段一定要考虑细致，并与客户沟通好。

　　由于各方面原因导致施工周期一变再变，以致用户不满。

　　2、特色

　　用户身份安全;视频浏览方便;存储机制完善;报警方式多样;平台可靠易扩充;产品支撑线完善;售后服务体系健全。

　　根据市场的发展，视频监控系统的应用肯定不止于简单的安全防范，未来商铺会更多的使用智能分析及视频会议等技术。从运营商开发的连锁业安防系列产品应用来看，目前已经将视频资源用于：客流量测算、店面服务综合稽查考评信息化、视频会议培训系统等，为用户在安全防范之余提供了更多的信息化管理手段。

　　商铺安防建设注意事项

　　虽然安防逐渐由人向机转换，安防系统在现实中智能化越来越明显了，需增加的设备、线路、模块也会越来越多。这也就给方案设计者提出更高的要求，要考虑问题也就多了，监控系统如果按照严格要求进行设计、调试、施工就会应对很多不必要的麻烦。

　　未来热门应用盘点

　　后期监控客户对视频监控需求以及热点应用技术主要体现在以下几点。

　　视频质量智能分析

　　大多数的视频画面显示是否正常、是否在录像等问题，这就需要通过视频质量诊断模块来实现。

　　视频行为分析的需求

　　在特殊场景需防止他人越界，例如连锁商店收银台，当有人越界时，可警告或通知相关人员。

　　面部特征分析

　　目前破案公安人员很多都是通过监控图像去查线索。如果有了面部特征分析功能，只要犯罪人员进过了有监控(面部特征分析功能)地方，监控系统就会向相关人员提示并报警。

　　结合多方面因素，未来安防监控系统发展趋势，主要体现在以下四个方面：

　　无线将逐步取代有线;

　　推出更多、更完善的高清产品;

　　模块灵活的拓展;

　　智能化取代以人为主机为辅情况。

　　(作者：四川天翼网络服务有限公司/潘伟)