金融监控:从主动到被动
从安防应用发展来看,银行经历了从主动到被动。早期出于安全防范和业务监督管理需要,单个网点一般只需安装5-6支摄像机,最多不过十支。1996年起,公安管理部门加强对金融场所的安全工作归口管理,并对安防产品的技术要求严格起来。银行安防也开始由“各自为政”逐步走向“大一统”。到目前为止,管理单位出台的规范甚至有点“不可理喻”,致使普通网点仅是监控布点既要达到七八十个。
安保与业管并行不悖
与其他行业一样,金融领域视频监控最初也是用于防抢、防盗。若白天出现抢劫、夜间盗窃,监控设备可以做到录像。不过,银行很快将其融入业务管理中,并逐步迈入视频监控大规模应用。
早先银行业务主要集中在柜台,为了确保现金业务顺畅,最先是采用“一位柜员前台收付款,一位柜员后台复核”的模式,其后伴随银行业务工作量明显增加,随即形成“前台两位柜员办理业务,后台一人做复核”。由此,无论存、取,后台都是主角。随着金融行业的扩张,人力方面极为紧缺,至此银行开始探索视频监控做复核——通过视频监控监督柜员业务办理,避免不必要的纠纷。安装视频监控设备后,便可调出监控录像查看,给到事件客观公正的处理。
省级联网与110联网
中国建设银行的安全防范联网主要以省为单位进行二级联网(上海市由于地域面积较小,目前采用一级联网)。其在总行也有建立监控中心,但它不直接监控每个网点,因这需要庞大的人力和财物成本,如需调阅录像,只需从省级中心查阅。
当网点或ATM发生报警时,前端会自动将报警信号,同时传输到银行后台的监控中心和公安110平台。银行后台可根据视频做复核确认,再与公安沟通是否有查收,如何进行处理。
技术应用“不超前也不落后”
公安部门、银监局制定的规范和要求,已成了银行安防系统建设的指导政策,每家银行还会内部制定比规范要求更高的条例。不过在技术应用上一直信守“既不超前也不落后”之原则,因为投入很大。
今年上海技防办预计将出台新的金融安防标准,重点推动网络高清在银行现金柜台、街面口处应用,不过个人看,目前高清在应用上还存在一定瓶颈:调试困难,过去模拟摄像机的镜头、显示器调试都较直接,简捷便利;而网络监控设备因延时较大,调试相对困难;远程传输的带宽费用,尤其是一二线城市的视频传输费用超高。另外硬盘录像机生产厂商也没有完全做到高清存储。
3G无线通信技术当前主要应用在偏远的自助银行、单台的ATM机等。与网络组播相反,3G传输的上行带宽高,下行带宽低。因带宽不给力,单张D1图像都会延时较大,影响警讯的及时传达。
当前地方技防标准愈加严格。全覆盖无死角,面部清晰呈现,凡与客户接触的,都要做声音复核……此类的要求“鞭策”银行安防走向更成熟、更稳定。
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