深圳乐华数码总经理王家琪：不因成本提高而放松品质管控

　　3月21日，迪威乐2013中国安防商道论坛石家庄站在石家庄市长安区美东国际大酒店隆重举行。其间举行了“中国安防商业伦理高峰论坛”，针对中小企业在较大成本压力下如何进行产品研发和品质管控等问题，深圳乐华数码总经理王家琪表示，不能考虑到成本提高就不重视品质管控。因为最初的产品品质定位，会直接影响到企业今后的发展方向，甚至说影响到企业的生存都不为过。以下是他的论坛发言全文：

　　提问：在市场竞争中，产品被认为是企业一切竞争力的基础与核心。生产技术领先、品质优异的产品，既是企业提升核心竞争力的要求，也是对市场和用户的至高承诺。但建立产品研发和品质管控体系，也会对企业造成较大的成本压力。请问王总，乐华作为一家年轻的企业，在产品研发和品质管控上采取了哪些举措？

　　乐华数码王家琪：坚持走研发、质量、服务、品牌并行的策略

　　回答：产品研发和品质管控确实会提高运营成本，但我认为不能考虑到成本提高就不重视品质管控，相反，特别是对年轻的企业更为重要。因为最初的产品品质定位，会直接影响到企业今后的发展方向，甚至说影响到企业的生存都不为过。乐华从公司成立开始就坚持走研发、质量、服务、品牌并行的策略，每一项都不落下，都作为重点来发展。

　　我在创建乐华公司的时候，首先成立的就是产品研发部门，而且对产品研发工作做了紧密的规划和方针指引。乐华的产品研发是严格按照每个步骤来走的，不是天马行空，也不是突发奇想，乐华在研发的初步阶段分三步走：第一，我们分别对线材、电路板、元器件做改进来提升产品的稳定性，乐华认为产品的性能稳定超越一切；第二，提升产品的显示效果，我可以负责任地讲，今天乐华产品的显示效果达到行业一线品牌的标准；第三，开发前沿产品，引领行业潮流，比如今年是高清摄像机普及年，我们公司去年就推出一款1080P分辨率的22寸监视器，他标配HDMI高清接口，配合IP摄像头、NVR等设备输出，显示效果已得到市场认可。可以透露一下，深圳很多前端摄像机厂家指定这款监视器来做产品测试用。

　　至于乐华在品质管控方面有三点措施，第一点就是我刚才提到的不断以技术来提升和保证产品质量。第二点就是严格按照ISO9000质量管理体系来实施品质管控。第三点则是增强用户体验，通过用户的不间断测试和在使用过程中提出的问题点不断进行改良和完善，让用户体验出产品好坏。真金不怕火炼，产品质量好与不好，用户说了算、市场说了算。我们要做的就是把一系列问题归纳起来，积极解决、不断完善，最终通过规范的生产流程消除一切问题，这才是我们质量保证的根本。

　　乐华愿与广大客户精诚携手、长久合作。我喜欢将心比心，希望每一位客户都因和乐华合作而受益，也相信乐华将因广大客户的关心与支持而不断成长。谢谢大家！

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