为提升公司服务质量、确保全员服务市场,迪威乐于日前正式启动三天限时出货流程。根据规定,各地客户的订单下达后,将在3个工作日内发货,从而极大地提高了出货效率。
据了解,早在今年年初的战略规划会议上,迪威乐便提出了三天限时出货的目标。为此,在对全国各地代理商的需求全面调研的基础上,各部门就自身工作中可能遇到的相关问题提出了建议稿,汇总之后形成了《迪威乐〈三天限时出货流程〉管理制度》草案。9月27日与10月8日,迪威乐总经理侯刚、副总经理潘海平与研发、生产、品质、后勤与人力资源、财务、营销等各部门主管人员一道,对存在分歧的问题进行现场讨论,经过两度讨论与争鸣,最终达成了广泛一致。此外,各部门还在内部召开会议,提出了各自部门的实施细则。
迪威乐总经理侯刚提出,三天限时出货是把公司出货流程规范化、提高运行效益的关键所在,各部门应做好做好责任分解,把每个细节都坚持做到最好。在确保品质过硬的基础上,实现三天限时出货的目标。
另据介绍,2005年成立以来,迪威乐在公司内部倡导“公仆领导”管理模式,实施“内部客户”制度,确保公司全员服务市场、客户第一的思想得到深入贯彻落实。为保证24小时为客户提供个性化服务,还实行“客户工作时间制”。同时,践行“全员品质”理念,遵循“先求品质,后求产量”的信条,以“宁肯放弃一次销售,也不能放出一个有缺陷的产品流入市场”为标准,以卓越的品质和优异的性能,受到全国各地代理商与终端用户的青睐,并在行业树立起“迪威乐产品不会坏”的良好口碑。
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