巧设培训结构 引导安防市场人员自主学习

　　一、安防企业的发展需要进行人员培训

　　安防行业是一个起步晚、门槛低、从无到有、从低到高慢慢发展的一个行业。经过十几年的发展与积累，慢慢从一个行业技术壁垒较低的行业发展到如今，取得了很不错的成绩。安防产业的成熟及其消费市场的不断扩大也吸引了不少外来行业人才进入安防领域。

　　同时安防行业也是一个年轻的行业，许多企业管理者还很年轻，从近30多年的发展看，安防行业的创业者和中层管理人员一般都在35岁到45岁左右，他们很少经历过大型企业职业经理人的训练和经验。

　　面临当今这样快速发展和竞争激烈的状况，面临大批人才的踊跃加入，面临市场重新洗牌。如果不能与时俱进、充实新的知识和观念，为安防行业的新人才进行有目的有计划的培训，那么不仅仅是个人，甚至于企业也很容易被安防大市场所淘汰。

　　二、安防企业关键的市场人员培养问题

　　众所周知，品牌是给企业产品带来溢价、产生增值的一种无形资产。当今市场，品牌赢天下已成为很多行业的发展趋势。品牌不仅是产品及企业核心价值的体现、识别商品的分辨器、企业质量和信誉的保证，品牌也是企业的“钱树子”。品牌的高附加值、高利润率将为企业带来高收益。可以说，品牌是企业在市场中极具竞争力的一张王牌。所以一个安防企业品牌的树立和成长离不开市场部的宣传与推广，这也是市场部人员最终的职责所在。

　　而做好一个品牌并是一个商标的几个字那么简单，它需要市场部人员对行业有深刻的品牌定位，能在行业中得到同行们的认同与欣赏，在消费者赢得客户的依赖与肯定，这些都是需要长期积累与建设的，也是对市场部人员提出了很高的要求。要求他们不仅要掌握产品知识还要开阔视野，能了解更契合客户实际情况的需求。同时尽可能多地接触各个行业各种知识，使自己的知识与水平始终能跟上不断发展变化的安防行业前沿。

　　前面我们提到的为了紧跟市场引导的趋势，不断的与时俱进，培训员工培养人才已经是亟不可待的要务之一，加之市场部肩负着品牌推广的重要使命，这就使得安防行业内的市场部人员的培训、学习变得尤为重要。

　　三、传统培训模式的现状

　　安防行业的传统培训还是较多采取PPT课程演讲的模式，这样的方式不仅限制了员工的主动性，学员与培训者之间的没有足够的交流互动，也大大降低了课程的趣味性。除此之外，传统的培训模式还存在以下一些弊端：

　　 首先是缺乏先进的市场培训理念。培训是人力资源开发的一个重要环节，也是企业文化组成部分，而不少企业却把市场培训仅仅视为市场部的岗位知识与技能的提升，忽略员工的个性学习需求，不能发挥培训应有的效用。

　　其次，培训运作体制存在弊端。许多企业的培训完全靠内部的培训部门来完成，这也包括了市场部的培训。培训作为人力资源开发和管理的重要一环，在一个企业内当然具有重要的地位。但是，从培训的内容、方式、技术条件、教师等方面分析，培训是具有专业性的，如果完全内部自我解决培训问题，无论是培训的效果、还是培训成本都不会理想。缺乏与外界的交流，也容易造成培训组织者的眼界闭塞。

　　第三是市场部培训内容的片面。也是由于培训理念的问题，市场部培训的目标局限于员工知识和技能，甚至只是与本岗位有关的知识和技能的提升，从而使培训内容的确定限于狭窄的范围，而市场部是一个需兼容并包的部门，需要吸收外部的很多资讯，片面的培训不利于员工全面的接收最新的市场知识。

　　第四，培训方法落后。多数安防企业的培训还在走知识传授、技能训练的老路，殊不知先进的培训方法已经丰富多彩了。而方法的不同，其效果迥异，笔者将在下一个部分详细阐述恒业智能安防（深圳）有限公司市场部所采用的灵活培训方式。

　　第五，难以同时满足不同的个性化学习需求。员工的岗位不同，所欠缺的知识、技能不同，自身学习能力也不同。所以，在培训内容、知识技术深度、学习进度等方面都存在差别，集中统一的教室学习自然难以取得预期的效果，这也是安防企业市场部培训乃至于普通职业培训的一个通病。

　　四、突破传统培训模式，构建更加灵活的培训结构

　　恒业智能安防（深圳）有限公司非常注重员工的成长，采用灵活多样的培训方式，不断创造学习文化，形成学习共享与互动的组织氛围，通过各种理论知识和技能的综合培训，激发员工的潜能，共同目标不断创新，提升人生价值。整个公司的大环境如此，对于我们市场部而言就更是要贯彻公司的培训精神。所以市场部的培训原则与方式主要采用以下几点：

　　1.不设定具体学习框架，让员工自主发现学习内容

　　恒业智能安防一向以人为本，采用人性化管理，市场部的工作需求也是立足于开放性思维，所以市场部人员的培训并没有一个十分明细的条目，而是根据工作所接触到的点、线、面来不断接触新知识，并结合自己的营销知识以及对公司产品、品牌的了解，达到全面的提升。

　　安防行业的产品种类繁多，产品性能、参数会让市场部人员觉得枯燥乏味，如何让新来的市场部人员尽快的了解公司的产品并掌握他们的性能呢？产品实物的接触往往比书面上的资料来得更直观，首先我们会带领市场部人员尽可能的多接触产品。从产品的采料、生产、包装、销货的全部流程，市场部的人员都可以亲身参与，并鼓励他们观察记录。这样不仅能够更直观的接触到产品，了解其信息，也能给员工留下更深刻的印象。

　　除开最基本的产品学习之外，公司的企业文化、市场营销战略、品牌推广方式等也可以采用让员工不断摸索出定位的方式来实现。如参加公司的员工活动、参与公司推广方案的会议等等，这都会以最直接的方式让员工由原来的“被动受教”转化为“主动参与”，实实在在的成为整个企业的一份子，对企业有着强烈的归属感和认同感。

　　2.寓教于娱乐，摆脱安防企业的“刻板印象”

　　“刻板印象”也叫“定型化效应”，是指个人受社会影响而对某些人或事持稳定不变的看法。安防企业给人的“刻板印象”一直都是非常严肃和专业的，而对于市场部而言，开阔的思维方式、积极向上的工作态度、敏锐的市场洞察力才是我们最需要的。所以营造一个轻松愉快的学习氛围，对于新入职的市场部人员来说，是一个释放压力的好前提。

　　将平常的学习内容融入到一些轻松的活动当中，会让员工更有动力的全面吸收学习营养。如在培训当中可以进行“沙场演练”，即提供一些背景资料，向市场部员工假设品牌推广方面问题，引发他们自主思考。并模拟“实战”场景，让员工“头脑风暴”般的对遇到的问题进行解答和采取相应的措施，达到“沙场演练”的效果。这不仅让员工参与并了解的了推广现状，也会让他们在培训过后对自己的判断和回答进行一个深度思考。

　　3.循序渐进，根据员工自身的学习能力和职业技能提供更合适的培训方案

　　这就像“个性化定制”一样，每个员工都有着自己独特的优势，作为市场部的管理人员，在进行新员工培训时，需要了解每位同事的性格特点，再根据每个人掌握的知识技能的不同，对员工进行“定制化”培训策略。如员工A，性格外向，比较喜欢关注新鲜事物，并且具备一定的策划功底。这样的员工就可以在掌握产品信息、品牌策略等基本信息之后，对其采用更多对外型的工作培训。可充分调动其对市场观察的敏锐度进行市场动态等资料的收集整理，并可对公司近期的品牌推广进行初步的规划，培养员工A的统计、规划等能力；员工B，性格较为沉稳，比较关注技术型新闻，，做事细致踏实、追求完美。那对于员工B我们可以采取的是另一种升级的培训方案。可以令其从技术的层面上进行品牌的推广，如SEO网站优化、产品参数的更新、网站的维护等工作。“对症下药”才能使每位员工发挥所长，又能在自己感兴趣的领域不断的得到提升，这种“定制化”的培训方案也在潜移默化的影响着他们自己。

　　4.“真枪实弹”永远比“纸上谈兵”更有效果

　　作为恒业智能安防市场部的管理者，给新员工培训的同时，能将一些合适的任务布置给他们，将会更加带动员工的积极性，让他们有参与感和融入感。在前面我们提到的“沙场演练”中，如果能遇到好的方案，也未尝不可让新员工进行大胆的尝试，员工自己争取到的任务目标会大幅度提升他们的责任感，远比“纸上谈兵”来的更有冲劲。不过这也需市场部管理者有着谨慎的工作态度，并不是任何推广方式都会是百分之百正确，每个行为都将承担一定的风险，这不仅仅是新员工需要意识到的问题，也是市场部管理者值得注意的。

　　五、关于安防企业市场部人才培育的前景展望

　　我国安防行业是一个朝阳的发展行业，在行业的迅猛发展过程中，不断地通过市场经济调整和规范着行业格局，在行业经济发展的变革中不断完善管理，形成我国经济发展中一支强有力的中间力量。就安防人力资源而言，近两年来越来越多的得到国家、行业和从业企业的高度重视。

　　但是当我们不把培训当成一种压力而是动力的时候，培训工作将会比想象中的更加容易接受，毕竟学习的第一要素是兴趣而不是能力。刚入行的安防从业人员也勿需过于紧张和压抑，发挥所长才能够尽最大的努力掌握技能。

　　从企业的角度出发，安防行业的教育与培训发展对推动安防行业整体发展起着不可估量的作用。恒业智能安防（深圳）有限公司肩负着培育安防人才的重任与使命，不遗余力的对人才进行全方位的培训，从多方面满足安防行业的发展需求。这也加速了培养集团内企业人才，提升企业市场核心竞争能力。特别是在市场部的人员培训上，更是应该因地制宜，巧设培训机制，变被动学习为主动学习，营造出一个和谐轻松的培训环境，让培训内容在最有效的时间内消化在每个朝气蓬勃的市场人员的雄心壮志里。

　　恒业智能安防（深圳）有限公司市场部