创新科学管理创造智慧未来的80后
——记深圳市邦邦尼软件开发有限公司董事长陈良

 　　80后是我们国家和民族承前启后的一代，负有国家未来、民族希望的特殊使命。在目前改革进入深水区，利益多元、观念多样、思想多变、各种诉求纷纷发声的复杂形势下，80后们如何生活？怎样工作？用什么方式创业？带着这个几乎是全社会普遍关注问题，我们走访了青年民营企业家陈良和他创办的“深圳市邦邦尼软件开发有限公司”，并在那里找到了80后及其后生代们生活、工作、创业的满意答卷。

　　艰辛是成功路上不可或缺的磨砺

　　陈良出生于四川眉山一个普通农户人家，生年1981，属相酉鸡，工商管理专业毕业，1999年入党。大概是与1有一种特殊渊源，他在2001年那年只身来深圳，开始独立打拼，以期找到自己事业的平台，开启自己人生的斑斓篇章。

　　像许多年青一样，他选择从打工做起，最先在一家电子行业的杂志做编辑，但觉得平庸，既不能锻炼自己积累资源，也没有什么发展空间，又改行做广告业务。可是从家门到校门，出了校门就到深圳的陈良当时并不知道，择业者们的“共识”是，除了做保险为第一难外，做广告就是第二难。可能是命运之神故意的考验，他早出晚归，烈日高温，风吹雨淋，跑了一年多的广告业务，竟没有接到一个单。对他更大的打击是，住在南头关外一个亲戚那里重新找工作时，半夜里睡着了，小偷从窗户外用长棍子绑的钩子把脱在房里的衣服钩出去，偷走了钱包和身份证等所有证件，使他一下子跌到人生最低谷，成了身无分文，并且没有任何有效证件能证明自己身份的“三无”，也无法进入特区内找工作。

　　在家乡的妈妈听到这个消息，劝他回去，到成都帮一个亲戚打理生意，但他选择了坚持留在深圳。因为他相信那位很成功的推销大师的话：“如果没有耐心等待成功的到来，那就只好用一辈子的耐心面对失败。”现实生活中，创业征途上，商海风云里，成功或胜利往往就在再坚持一下的煎熬之中。

　　为了能留在深圳，他找了一份送快餐的工作，由于这家快餐厅生意特好，他每天出出进进送外卖，记不清次数，也不知道跑了多少巷道和楼层，一天下来累得什么想法都没有了，只想好好睡觉休息恢复体力。

　　送了一年多的快餐之后，他觉得老这样下去不行，简直是“燃烧青春”。他决定用学习来提升自己的能力，于是就用自己送快餐积攒起来的一点工资，再找亲戚借些钱，到一家电脑培训班学习平面设计，还兼职送快餐。

　　一位做业务的朋友看他如此辛苦勤奋，就介绍他到一家公司做产品销售。可能是命运之神有意设置障碍，他在跑产品销售业务的头半年里，路没少跑，心没少操，但业绩平平，也没有找到个人发展的感觉。在公司老板的鼓励下，他博采同事们联系业务的长处，努力提升自己的业务能力，业绩一路攀升上来。

　　到2008年时，在产品销售业务上磨砺逐渐成熟的陈良，看到这家公司虽然发展得不错，但管理水平跟不上，没有后劲，就毅然辞职自己创业。他用自己做产品销售业务积攒起来的资金注册成立了“深圳市江诚兴电子有限公司”，主要做电子产品贸易。可没想到搭建江诚兴这个电子产品的贸易平台还不到3个月，由美国次贷危机引发的金融风暴就在全球爆发了，他的江诚兴公司订单锐减，持续一年多时间生意惨淡，最困难时连生活都难保。此时，他也想到过放弃，但他的女朋友（即现在的妻子）对他说，你把公司坚持开下去，我出去打工支持你！

　　在女朋友的支持鼓励下，坚持到2009年8月，公司生意好转，公司员工逐步从3人增加到30人，陈良的事业开始露出了曙光。从2009年底开始，江诚兴着手研发自己的产品，并相继推出了主要应用于道路监控、交通监控、治安监控、小区监控、城市监控等多钟领域的LED补光灯、LED白光补光灯、LED道路监控补光灯、LED红外补光灯、LED闪光灯、卡口闪光灯、闯红灯闪光灯、LED交通闪光灯、频闪闪光灯、智能交通闪光灯、高亮LED补光灯等一系列产品。

　　作为禧通科技“红外激光”相关产品的中国区域总代理，江诚兴利用自己的技术研发优势，将“红外激光”应用到安防的各个领域，让老百姓生活在更安全的环境中。

　　从成立到现在短短4年间，公司已获得产品注册商标等方面的30多项专利，并全面通过ISO9001:2008版质量管理体系认证。

　　关于江诚兴公司，陈良说，我们的企业理念是，品质是品牌长久的基础；我们的企业目标是，打造中国补光灯第一品牌；我们的企业行为是，从点滴做起，实事求是，去伪存真；我们的管理理念是，凭借卓越的管理和严谨的作风，始终坚持以客户为中心、想客户之所想、急客户之所急的服务理念，为客户提供星级服务；我们的经营策略是，以人为本，诚信经营，人才是企业经营的核心，诚信经营是企业生存发展的根本。所以，我们讲江诚兴公司不惜花巨资进行全员培训，以确保公司对用户的优质服务。

　　陈良深情地说，公司是年青化、多元化、现代化、勇于创新、积极进取、善于拼搏的企业。大家相互尊重、相互信任、共同奋斗、友爱相助。在对汶川地震灾区的重建和资助贫困山区的捐款活动中，每位同事都发自内心的献爱心、伸援手。这不禁让我回想起我10岁至15岁那5年漫长艰难的岁月，被病魔折磨的我，身体越来越虚弱，生命好像即将到了最后的路口。为了支付昂贵的医疗费，父母已经倾尽所能，但我渴望重回父母的怀抱、渴望重新回到校园。当我赶到绝望的时候，是来自社会各界爱心人士及企业的关爱和支持，帮助我赶走了可拍、可恨的病魔，使我重新获得了健康的生命，并对人生有了新的感悟。

　　人的一生犹如一枝笔，写不完人生的坎坷；犹如一本日记，记不完人生的曲折；犹如一杯酒，喝不尽人生的酸甜苦辣；犹如一首歌，唱不完人生的悲欢离合!一份珍贵的友情可以相伴一生！一份真挚的爱情可以改写人生！人生苦短，让我们携手共创人生之价值，奉献微薄之力量，为和谐社会创造真、善、美。

　　展望未来，在同一片蓝天下，希望我们亲如一家，风雨同舟，以友爱互助的态度，科学发展和多元化的理念，不断求实的信念，迎接新的挑战，继续做出应有的贡献。

　　陈良将他创办公司打造成企业与员工和谐合作的典范，消除了用工与被用工之间的隔阂，全员办社保，积分制管理，公平获得培训和提升的机会，员工的发展和企业的发展紧密地联系在一起。公司自办的内刊，既是传播企业文化的窗口，也是员工们交流的平台。公司的公共广播总是在员工们即将感到困乏的时候，播放出轻快的音乐或最喜欢听的小知识或小故事。尊严的工作、轻松的工作、快乐的工作、休闲的工作是陈良的公司给人们深切的感受。

　　创新科学管理创造智慧未来

　　陈良是一个不断挑战自我又不断超越自我和创造智慧未来的人，创办“深圳市邦邦尼软件开发有限公司”和研发880EMS管理软件系统是陈良为中小企业的朋友破解管理难题的一个力作。

　　在880企业管理系统的界面中，不仅可以迅速查看、输入销售活动的各种信息，还可以迅速查看、输入各种信息之间的关系。与其它一些软件产品强迫用户必须按照软件设计的单一入口和业务处理流程不同，880企业管理系统允许每个人按照自己的个性化从不同的入口进入并按自己的特点确定业务流程，这就给企业的销售管理带来灵活性与便利性，也适应客户需求千变万化、信息主体不断变更的客观现实。例如：对新客户可能采用"生意机会---客户报价---销售追踪---合同"，对老客户可能采用"客户--开发新的生意机会---报价与合同--结案"，对某项新产品促销可能采用"产品--解决方案--生意线索收集--客户"。

　　880企业管理系统允许管理者准确获得所需要的销售信息，开展数据库营销。使用"查询"或"查找"工具，可以从庞大的销售数据库中获得当前有用的记录，对全部或特定的部分信息进行差别化管理。对当前获得的信息，既可以进一步探究，也可以查看报表，或打印输出。

　　880企业管理系统还为销售人员和经理人员提供了多种图表分析及预测方法。销售分析图表化，可以帮助管理者最直观地洞察局部和全局销售分析图表。

　　每一个企业的创立者或管理者，一定都会考虑如何让自己的企业如何更健康更稳健的成长、如何打造一个让股东、员工和客户更满意和更幸福的企业，实现创办者的人生梦想和企业的社会使命。

　　880CRM管理系统追求“工欲善其事，必先利其器”，甘愿在激烈的竞争中做中小企业快速成长的好助手，并从三个方面协助企业快速健康成长。

　　一、管好客户资源，挖掘客户价值

       客户是企业最宝贵的资产，却也是流动风险性最高的资产，善于挖掘的企业，客户将成为企业成长的伙伴。如不善于管理，客户将与企业擦肩而过。

　　880CRM将和企业一起分析如何将客户和商机转化为企业的资产和收入。

　　二、将公司业务流程固化、规范化

　　售前售中的工作如何开展，售后服务如何执行，如何提高客户满意度？很多企业可能会有很多的规章制度，但苦于无法落实，难于贯彻执行。880CRM会协助这些企业将制度融入到系统中，规范公司流程，指导员工工作，提高运营效率。

　　三、“人、财、物”三位一体的立体式管理

　　一方面，管理者感叹员工不服管，个性强，另一方面，员工觉得自己的工作不知如何开展，抓不住重点，无法为公司和自己创造更多价值。而通过880管理系统的应用，企业将根据工作节点自动产生需要开展的工作并计划安排好这些工作，比如哪些客户该联络，哪些款项该催款，哪些客户该发货，让工作变得更加有条理性和计划性。对员工的工作情况也能一目了然。

　　财务也主要集中在两个方面，一方面，各账户的资金收支、余额，对公司的盈利情况有一个直观的判断，另一方面，可能需要经常跟客户对账、开票，如何减少这个过程的差错，有一套行之有效的方法。

　　陈良说，中小企业通常可能出现的仓库管理问题是：⊙ 库存数量统计不及时，总遭受业务人员的抱怨；⊙ 不清楚订单的发货情况，缺乏统一的发货标准；⊙ 不能根据历史同期的统计数据及时下达采购计划；⊙ 多个仓库间盘点困难；⊙ 仓库间调拨后数量不符⊙ 无法同步预计到货的数量。

　　通常可能出现的客户管理问题是：⊙ 客户资源的私有化或分配不公，同时造成客户资源的浪费，商机转化率低；⊙ 业绩不平衡，无法及早发现并加以预防；⊙ 缺乏有效手段对销售过程进行监控，只能问结果；⊙ 业绩、应收等报表不及时，影响决策速度。

　　通常可能出现的业务管理问题是：⊙ 业务员报价时不能实时了解库存，可销售数量；⊙ 报价、合同不规范，并占用大量时间；⊙ 报价或写合同时找不到上次报价资料；⊙ 客户信息分散，工作缺乏计划性；⊙ 每日得写日报，每周得写周报，每月得写月报。

　　通常可能出现的财务管理问题是：⊙ 不知道每单的毛利，无法评估出重点客户；⊙ 业务员的业务提成计算缺乏统一的数据依据；⊙ 财务应收款和业务环节脱节；⊙ 订单的出库、到款、欠款和开票信息分散。

　　陈良说，880CRM是提高客户转化率的利器。如对客户管理中遇到的具体问题：客户档案分散，尤其大量营销推广的客户未及时报备；客户联系跟进没有连贯性；老客户流失没有预警；营销市场推广投入高、转换低；业务人员缺乏一个平台有计划性开展工作等，880CRM可以及时客户资源的集中管理、按需分配、按权查看；业务员和客户的联络情况，一览无余；约会安排定时提醒，不错失每一个联系时机；每一条商机的发展阶段随时跟踪；外出拜访有计划，回来有报告；业务员每周的工作计划和总结连续可追踪；服务回访、客户反馈追踪提高客户满意度等科学合理的解决方案。

　　从深圳市邦邦尼软件开发有限公司董事长陈良等一大批创业者的身上，笔者不仅消除了过去对80后们的许多担心和疑虑，更看到了国家和民族的未来和希望，因为以80后为代表年青人们，正薪火相传，竞跑接力，讲诚信、帮帮您，做创业者的朋友，做社会上各界人士的朋友，不仅在努力创造自己事业的未来，也在积极创造祖国和民族的未来。

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