艾礼安首度正面回应： 要做安防“加多宝”

　　
　　加多宝痛失自己一手培育起来的“王老吉”品牌，不卑不亢，毅然打出“加多宝”品牌的举动，给了同命相连的艾礼安自造品牌的启示和勇气。

　　王老吉商标争夺战引起社会广泛关注，该案也引起业内艾礼富商标之争中败诉一方深圳市艾礼安安防设备有限公司(以下简称：艾礼安)的思考。加多宝痛失自己一手培育起来的“王老吉”品牌，不卑不亢，毅然打出“加多宝”品牌的举动，给了同命相连的艾礼安自造品牌的启示和勇气。

　　近日，艾礼安营销总监朱名兵告诉记者，艾礼安将效法加多宝，尊重国家司法判决弃用艾礼富争议商标，启用艾礼安商标并将艾礼安打造成国内红外防盗报警第一品牌。朱名兵表示，艾礼富争议商标的撤销，对艾礼安而言失去的不仅仅是一个商标，也失去了自己曾经营了十多年的艾礼富品牌。这个惨痛的教训让艾礼安更加重视自主品牌的建设，痛定思痛，跌倒爬起的艾礼安欲做安防行业的“加多宝”，做防盗报警行业第一品牌。

　　朱名兵表示，7月2日艾礼安将发表官方声明，向外公布今后将使用“艾礼安”商标（箭头处为艾礼安新商标），并推广“艾礼安”品牌。

　　艾礼安称“这是一个遗憾的结果”

　　依据2011年8月19日北京市高级人民法院(以下简称：北京高院)做出维持日本艾礼富胜诉的判决，当年11月1日，国家工商行政管理总局商标评审委员会(以下简称：商评委)做出裁定，撤销了艾礼富争议商标。

　　朱名兵介绍，直到今年3月份左右，商评委正式下发通知撤销艾礼富争议商标。这对做了十几年艾礼富品牌，在艾礼富成长为国内报警行业最具影响力品牌的道路上做出过巨大贡献的艾礼安而言，是个“遗憾”的结果。

　　“艾礼富成为国内红外防盗报警类产品最知名和最有影响力的品牌，从客观上说离不开艾礼安等国内经营这一品牌的企业的付出。”朱名兵说，上世纪90年代日本艾礼富刚进入中国市场时并不像如今这么知名，“那时，中国安防行业内都没多少人知道，知道日本艾礼富的消费者更少”。艾礼富能有今日的知名度，和艾礼富一起成长了十多年的艾礼安几乎倾尽全部心血缔造了艾礼富的品牌神话。

　　“商评委撤销艾礼富争议商标后，我们的感觉有点像自己辛苦养大的孩子被生母领走的了。”朱名兵表示，这个结果对艾礼安和日本艾礼富而言都有些遗憾。因为，撤销了艾礼富争议商标短期内于艾礼安而言多少会带来一定的不良影响。而事实上，日本艾礼富品牌在中国市场上的市场份额几乎为零，失去了在中国多年经营艾礼富品牌的企业，得从零开始重新布局中国市场。

　　这种结局对艾礼安而言，最大的影响莫过于今后如何让习惯了艾礼安经营的艾礼富品牌的用户接受“艾礼安”这个正在打造中的品牌。其实，遗憾之外也给艾礼安留下了更多的思考的空间。针对如何最大化地有效消除艾礼富商标撤销给艾礼安带来的影响，艾礼安正思考“怎么让艾礼安经营艾礼富品牌时的原客户接受‘艾礼安’品牌和怎么让不敢用假冒伪劣产品横行的‘艾礼富’的用户接受全新的‘艾礼安’”。

　　而日本艾礼富面临的情况则更为复杂，一是日本艾礼富只是拥有艾礼富这个商标，却无完善的市场渠道和良好的市场运营团队;二是日本艾礼富在与武建刚等争议商标持有人对簿公堂的过程中，无暇应付市场上的仿冒艾礼富产品，致使艾礼富市场一片混乱。“这个市场局面已多少让艾礼富品牌的美誉度蒙受损失。”朱名兵认为，目前日本艾礼富想收拾中国市场这个残局也并非易事。

　　“只是当时没料想到艾礼富商标之争在经历近9年的漫长争议后，突然有了结果。”朱名兵坦言，他和艾礼安的高层都没料想到这个结果来得这么快。“这个结果不意外，只是有点遗憾，原本以为最终结果出炉要再等两年左右。”朱名兵说这话时很淡定，但语气上稍显无奈。

　　品牌建设因为更专注而走得更远

　　“不能打法律的擦边球，否则将给企业自身带来不必要的纠纷。”经历了艾礼富商标之争，朱名兵对自主品牌建设的认识更深刻。他认为，一个企业不单单在产品和技术上创新，在品牌建设方面也要独立自主。

　　朱名兵说，早期国内安防行业在很长一段时间内一直拼价格和仿冒，现在品牌化趋势明晰。艾礼安经历痛失艾礼富商标和品牌后，深切地认识到品牌是一个企业无形的资产，安防企业保证技术产品创新的基础上，品牌建设也要重视。“安防行业作为电子产业，技术会革新周期很短，产品推出一段时间后会被另一新产品取代，但品牌是一脉相承的。品牌这个无形资产会给企业带来很大的保障。”朱名兵在接受本报记者采访时也呼吁行业要注重品牌的自主建设。

　　朱名兵很敏锐，也善于思考。从他在接受记者采访中多次提到“王老吉”商标争夺战中可以看出这一点。“其实，艾礼安和加多宝的遭遇在很多地方几乎是一样的。”他说，他一直关注这个案例，也从加多宝这个与艾礼安同命相连的企业身上学到了很多可资借鉴的经验，这让艾礼安在自主品牌建设上走得更加坚定。

　　和加多宝一样，艾礼安失去的只是一个商标，而二者都有完善的销售渠道，领先的技术，市场认可的产品以及有出色的市场运作能力的团队。

　　 据透露，其实早在2010年艾礼安内部进行的一次整合中，艾礼安已经意识到必需打造自主品牌。当时，艾礼富商标之争的官司打了8年仍未有结果。“如果有一天这个商标不能使用了，怎么办?”艾礼安开始思考这个问题，并在一些对外宣传和标识、品牌和企业文化推广上体现艾礼安公司。如在艾礼富产品商打上深圳市艾礼安安防设备有限公司出品的字样。但争议商标没裁定下来，加上这次艾礼安内部调整对渠道和客户有很大影响，需要时间去消化和过渡、缓冲，艾礼安也没有在自主品牌艾礼安上做足功课。“如果知道结果来得这么早，这个工作早就应该加强。”朱名兵说，“近两年，艾礼安在品牌推广上一直很纠结，很矛盾。”

　　艾礼安的纠结源于“艾礼富”存在争议，担心哪一天艾礼富品牌不属于艾礼安，做过多的品牌推广只是为艾礼富“做嫁衣”。如今，艾礼富商标被撤销了，对艾礼安的品牌自主发展而言，倒是利大于弊，减轻了艾礼安品牌推广的思想包袱。

　　朱名兵说，艾礼安的品牌营销团队实力在行业李算是强大的。但局限于商标之争的困惑，“我们可以跑得很快，但没给我们跑道”。没了这个局限性，原本空有一身本领，却施展不出来的品牌营销团队，总算找到了属于自己的“跑道”。“相信没了束缚，我们肯定能做得更好。”朱名兵说，艾礼安将集中优势资源全心全意地更专注于“艾礼安”品牌的打造上，将在这条道路上走得更坚定、更远。

　　“技术、产品、服务等一如既往，只是商标变了，其他方面没有任何改变。”朱名兵说，艾礼安江启用“艾礼安”商标，在产品、技术、服务和形象上会比以前艾礼富时代投入更多的精力和心思，目标是把“艾礼安”品牌做得比此前经营的艾礼富更好。

　　依然专注防盗报警争做民族第一品牌

　　朱名兵最近一直在思考两个问题，一是怎么让艾礼安经营“艾礼富”品牌时原来的客户接受即将启用的“艾礼安”品牌;另一个是怎么让不敢用处于最混乱期的艾礼富产品的用户接受全新的“艾礼安”。

　　艾礼安坚定地专注于防盗报警领域十几年了，下一步该如何走，是坚守还是转型?对这个可能大家更关心的问题，在朱名兵看来并不是大问题，对此，他有自己的看法。他说，行业内很多企业贪大求全，从生产单一产品扩大到发展全线产品，直到不能承受，最后关闭。从这些失败的案例中，艾礼安认识到专注的重要性，只有专注才能把产品和服务做到最好。即使是官司输了后，艾礼安专注防盗报警类产品的定位也没有动摇过。

　　朱名兵更多地关注自己思考的两个问题。对这两个问题，他坦言“其实也不太难”。他说，不排除有少数用户是冲着“艾礼富”的品牌影响力和艾礼安合作，但在经营“艾礼富”品牌的这些年中，多数用户已知道艾礼富和艾礼安的关系——艾礼安经营艾礼富品牌，二者实为一体。如今，艾礼安虽然没有艾礼富品牌了，但乱糟糟的艾礼富产品市场现状让这个品牌的美誉度也下降，“艾礼安”有更大的发展空间。朱名兵相信，只要做好产品和服务、技术支持等，迷信“艾礼富”的客户可能短期内继续用“艾礼富”，但买过一次假货后，会改变对“艾礼富”的看法，重新赋予艾礼安信心。

　　艾礼安的当务之急是考虑如何让艾礼安的渠道商和用户了解艾礼富商标之争的来龙去脉。目前，市场上近半的艾礼富产品其实是艾礼安持有艾礼富商标时自主研发、生产销售的，其他的多数是山寨的和仿冒的艾礼富产品。据介绍，商标争议期间，当事方都没时间去打假，给仿冒艾礼富产品的商家留有生存空间。“日本艾礼富继承日本企业严谨的风格，商标没定下来，他们没有做艾礼富品牌。”朱名兵说，真正的日本艾礼富在国内只在有一家设在深圳的工厂，但这两年并没生产艾礼富产品。

　　朱名兵介绍，为让市场了解上述情况，7月2日艾礼安将发表官方声明，向外公布今后将使用“艾礼安”商标，推广“艾礼安”品牌。据透露，其官方声明已经拟好，艾礼安静候7月2日这一天的到来。据了解，该声明内容围绕以下三方面：一是尊重国家司法判决，接受不再使用艾礼富商标的事实;二是宣布启用艾礼安商标;三是向艾礼安原有的渠道商和用户承诺保证从艾礼安正规渠道出去的艾礼富产品的售后服务与技术支持将一如既往等。

　　发表官方声明后，艾礼安并无意向立即做艾礼安的促销活动，推广新品牌。朱名兵透露，艾礼安其实也有促销方案，但过渡期主要是处理库存的艾礼富产品，不做活动。促销活动可能选择在今年的北京安博会上推出。据介绍，为了“艾礼安”首次在北京安博会上亮相，制造影响力，艾礼安已在报警馆定了十个展位。明年，艾礼安还会通过密集地参展，快速实现“艾礼安”品牌的推广，提高“艾礼安”品牌的市场认知度。初步计划是有渠道商的区域无条件支持渠道商参加地方展会，渠道外的区域艾礼安也将参展。

　　艾礼安的品牌重塑思路很清晰。朱名兵说，用户可能不知道艾礼安一直是做艾礼富品牌，渠道商和行业客户可能知道了。接下来，艾礼安品牌转换的重点工作是怎么把相关信息传递给直接客户和甲方。艾礼安计划通过渠道和营销团队以及借助媒体把这些信息传递出去。

　　换了品牌和商标，艾礼安的志向没发生根本性改变。朱名兵说，艾礼安一直关注加多宝，并从加多宝身上学到了很多东西，将坚定地做安防行业的“加多宝”。“艾礼安将更坚定，立志把艾礼安做得比艾礼富更好，更辉煌，成为民族第一品牌。对此，我们很有信心，从未犹豫。”朱名兵表示，从相关报道来看，大多数消费者依旧看好加多宝，相信用过艾礼安制造的艾礼富产品的消费者也依然会支持艾礼安。

　　朱名兵表示，这不是盲目的自信，这份自信来自于最近一段时间与自己的渠道商接触后，大家还是很支持艾礼安的态度。此外，艾礼安还拥有的完善的渠道、行业领先的技术和很好的产品以及市场运作能力很好团队。

　　安防“加多宝”的行业样本意义

　　“王老吉”商标争夺战，已成为国内最有影响力的知识产权案例之一。据相关专家的研究和评论来看，这个案例对企业具有普适性的样本意义。

　　艾礼安公司内贴着一张醒目的字幅

　　 在《今日观察》评论员马光远看来，最近一年多爆发的iPad、王老吉等社会影响力很大的品牌争夺案例背后暗示着中国经济已进入一个“积累品牌”的时代。他认为，加多宝与广药集团的商标权之争，事实上给所有的企业已经敲了一个最响亮不过的一个警钟，品牌很重要。他希望每一个企业都应该重视自己品牌的价值，并且不要轻易的去打法律的一些擦边球。若心存侥幸，企业的损失可能会像加多宝一样。

　　同为《今日观察》评论员的刘戈引用了可口可乐品牌价值的典故对“王老吉”商标之争发表了自己的看法。可口可乐前首席执行官说即使世界各地的可口可乐工厂一夜间被大火烧掉，第二天可口可乐的厂房能在废墟中重新建起来。刘戈认为，这个故事背后，除了说明品牌价值的重要性，还暗含了一个团队的重要性的意思。可口可乐前首席执行官自信即使可口可乐厂房烧毁，第二天重建的前提是还是依靠公司那帮人。“王老吉”商标回归广药集团后，多数人看好加多宝，不看好广药集团的主要原因在于质疑广药集团的品牌运作团队和营销渠道和团队。

　　对此，记者采访了部分业内人士。受访者认为，尽管行业内已经越来越多的企业开始注重品牌建设，但有这个觉悟的企业仍在少数。王老吉商标争夺案以及艾礼富商标之争，确实给行业敲了一个警钟。此外，研究这两个案例中两个“失败者”重塑品牌的故事中，还能找到品牌建设的思路。

　　深圳市联特微技术有限公公司营销经理王义学表示，在产品同质化时代，企业要想取得长远发展必须走品牌化道路，通过建立品牌，增加产品品牌附加值提升企业效益。品牌的形成，除了好的产品、优质的服务还需要有一个具有竞争力的优秀团队。艾礼安跌倒了爬起来，依然要做防盗报警行业第一民族品牌的底气正来自他们拥有一个好的团队。

　　记者手记

　　值得称赞却不值得鼓励的“自我救赎”

　　“王老吉”商标争夺战中，广药集团和鸿道集团之间前前后后也经历了一番波折，今年5月9日中国国际经济贸易仲裁委员会作出裁定，广药集团夺回该商标的使用权。

　　一纸裁定并未能给这场旷日持久的“口水战”画上休止符，相反正如一些时评专家所言，“这不是结束，而是开始”，双方的战火越烧越烈。据了解，广药集团与鸿道集团自中国国际贸易仲裁委员会的裁定出来后，将“舌尖上的战场”搬到了市场上。鸿道集团旗下的加多宝一方在“去王老吉化”的道路上走得更远，在包装及广告语上不再体现“王老吉”三个字，推出加多宝凉茶。5月，广药集团正式授权新成立的王老吉大健康公司生产经营红罐红瓶王老吉，且表示要扩大王老吉凉茶的生产规模和销售团队规模，并打出“高薪”的旗号挖加多宝人才的墙角。在营销方面，双方产品在商超的货架上也纷纷打出酬宾的促销牌……

　　有评论文章称，这场号称中国目前最大商标争夺战其实是“生母”与“养母”之间的较量。“王老吉”的养母加多宝太委屈，但自酿苦果，生母广药集团理直气壮，但有点急，让人对其道义打折扣。如网络上热传的改编的加多宝版《太委屈》歌词里写的那样，加多宝确实很委屈：“人说投资就像放风筝，如果太计较就有悔恨，只是你们都忘了告诉我，17年的付出划满伤痕……王老吉，多年经营，你却被广药抢在怀里……”租用“王老吉”商标17年，加多宝下血本将“王老吉”由一个区域品牌打造成全国品牌，甚至在2009年销售额赶超可口可乐。如此大的委屈，也为加多宝博取了很多忠实粉丝的同情，但感性过后回归理性，也有人指出加多宝实属咎由自取。加多宝是“王老吉”的养母，应该会预料有一天“生母”会回来来抢孩子，理应提前为合同到期后的不利因素做准备。

　　亡羊补牢，为时不晚。加多宝在“王老吉”商标争夺战中并没一味地抢夺或干等最终判决、坐以待毙，而是毅然走在了“去王老吉化”的路上。推出加多宝红罐凉茶，变更广告口号……一系列“去王老吉化”的举措，实际上是自主品牌的重建行为，是一种“自我救赎”。

　　再回过头来看安防行业“商标之争第一案”——艾礼富商标之争，这两个案子有太多不谋而合的地方。无巧不成书，最后争议中败下阵来的一方都选择了推出自主品牌。无论是加多宝还是艾礼安，他们的这种“自我救赎”是值得称赞的。理由(也是值得行业深思和学习的地方)至少有二。一是敢于接受残酷的现实和反思的勇气可嘉。加多宝和艾礼安都没有选择一蹶不振，而是痛定思痛后知耻后勇，依然固守阵地，勇往直前——加多宝依然做凉茶，艾礼安还是做防盗报警产品;二是敢于找出自身不足，输给了别人却没输给自己。加多宝没有过多地指责广药集团，艾礼安也没有做出宁为玉碎不为瓦全的举动，二者都意识到没有提前铺好充分的应对失去商标使用权后的退路，尽管“结果来得太快，出人意料”，自己还是采取了亡羊补牢的补救措施，推出自己的品牌。

　　“心若在，梦就在，只不过是从头再来。”这句歌词很励志，但说起来容易做起来难，立志做安防行业加多宝的艾礼安开始做了。有信心，有决心让人敬佩，但前途尚难预料。我国安防行业经历了三十多年的风雨洗礼，乱过、伤过、痛过，才有了今天注重品牌化发展的共识。“王老吉”和“艾礼富”商标争夺战具有一定的样本意义，但不是榜样意义。失败者能勇敢站起来值得称赞，但在这两个案例中我们希望行业能学到的是如何尊重和保护知识产权和重视品牌建设，而不是上演一个个品牌“灾后重建”的剧目。