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品质,是如何为安防品牌加分的?

2012-06-21 10:18:41 来源:博深 责任编辑: luocaocps 收藏本文
品质就是企业的生命线,这是常识。众所周知,良好的品质才能支撑企业可持续发展,并直接影响着企业形象、产品口碑、品牌在市场的感知,决定着品牌效应。从本质上来说,品质是品牌的基础,脱离了优良的品质,品牌就成了离开了水的鱼,广告做的再动人,包装做的再好看,品质过不了关,品牌就会失去价值。都说一流的企业必有一流的品质,消费者在使用产品后的体验,很大一部分来自品质,直接影响着客户对产品的评论,决定了其是否会继续购买。笔者曾在十年前买过一部康佳品牌的手机,使用时发现问题层出不穷,从此对康佳的所有产品都不感兴趣,谁会在同一个地方受两次伤!

  品质就是企业的生命线,这是常识。众所周知,良好的品质才能支撑企业可持续发展,并直接影响着企业形象、产品口碑、品牌在市场的感知,决定着品牌效应。从本质上来说,品质是品牌的基础,脱离了优良的品质,品牌就成了离开了水的鱼,广告做的再动人,包装做的再好看,品质过不了关,品牌就会失去价值。都说一流的企业必有一流的品质,消费者在使用产品后的体验,很大一部分来自品质,直接影响着客户对产品的评论,决定了其是否会继续购买。笔者曾在十年前买过一部康佳品牌的手机,使用时发现问题层出不穷,从此对康佳的所有产品都不感兴趣,谁会在同一个地方受两次伤!


  抓品质必定要抓细节,一颗小小的螺丝做不到位就会使整个产品的品质受创伤,因此,做品质必须严格仔细,认真负责,品质无小事。


  安防企业整体上均有良好的品质意识,甚至有企业把对品质的重视放入商标中,一如康威品牌的“品质成就未来”,其广告语也突出了品质——“稳定压倒一切!”,可见安防企业对产品品质的重视,以及品质的重要性。


  笔者曾采取典型性调查方法,对安防渠道客户进行了一次调查,着重调查渠道商与厂家合作时的关注点及分布状况,共列出了品质、价格、品牌、产品、厂家实力、厂家支持、厂家前景等八项要素,调研结果显示品质是其最关注的问题,比重为24%,足以证明市场对品质的看重。虽然安防行业的产品同质化,但各厂家的产品品质仍存在局部或个别的差距,尽管这差异性不大,可还是能吸引市场的趋逐;同时安防行业存在品质低劣的杂牌产品充斥市场,扰乱了市场,使得客户在选择产品时首要关注的就是品质。由于安防产品的特性,尤其是摄像机领域,鱼和熊掌不可兼得,夜视效果好的白天效果可能就相对偏差,要使画面更清楚,噪点也就随之增加,一个产品的优点在某些时候也就是其缺点。


  优良的品质,使产品的返修率大大降低,如今,用工成本不断攀升,有时维修一台机器的成本高于生产一台机器的成本,如果返修率过高那么给企业的生产成本无形中增加许多,给生产造成不必要的成本浪费,而这些成本基本上是不产生效率的;不仅如此,客户在使用不良产品时,会对品牌形象产生强有力的损害,降低品牌的忠诚度与美誉度,打击经销商的信心,广告做的再多再好都于事无补,可谓百害而无一利。相反,优秀的品质不仅对企业生产有利,更有利于正面强化品牌形象、增加品牌的美誉度与忠诚度,对企业的良性发展有着巨大的推动作用。


  在品牌的建设中,要持续品质的一贯策略,制定品质策略时要考虑到其长远性,并与企业经营理念顺利接轨。安防企业要提高品质的另一个有效办法是积极参与到企业品质竞争中去(但非打品质战,积极良性的品质竞争与品质战有本质区别),在竞争中不断完善、提高产品品质,加深企业内部各部门的沟通、合作,顺延品质到品牌的传递。安防企业要实现品质在品牌中的积极作用,须加强内部管理,加大品质管理及监管力度。如引进7S管理,加强供应商管理及原材料品质管理,做好来料检、过程检、分检、成品检、入库检等工作,有条件的企业可执行ISO9001质量体系等。


  安防产品目标市场把品质作为合作的首选条件,为安防企业有效切入品牌,在终端树立品牌观和品牌效应创造了机会,利用品质为品牌加分,是最见效最有力最稳定的措施。扎扎实实提升品质,无疑为安防产品品牌软着陆,提供了实力保障。

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