知行合一 悦为己任　
——中索电子总经理郑刚先生谈安防创新之道

2011-12-10 15:32:38 来源:《中国公共安全》CPS中安网 责任编辑: liuzhenzhen 收藏本文

　　任何一个产品都是有产品周期的，分为成长期，成熟期和衰退期。安防行业的IT化，决定了安防的产品周期也越来越短，现在的产品周期只有18个月，这对一个企业来说既是挑战也是非常好的超越竞争对手的机会。只要你选对了你就能够再次成功。企业如果想持续经营下去，那么只卖一个产品是不行的。那就需要对产品进行创新。这种创新不是随机的，而是随着顾客的需求来进行的。中索产品创新的源泉是意识形态。没有意识形态，产品创新也就无从谈起。

　　以客户要求为出发点，进行产品立体创新

　　中索的产品创新是围绕着客户的要求展开，为客户提供专属的产品，协助客户打造自己的产品体系，它是符合4C（顾客需求、成本价格、方便、沟通）整合营销 理论的一种内生性创新。它是建立在对客户需求差异的发现之上。让我们的客户保持产品差异化优势，得以在竞争日趋激烈的市场环境下协助客户提高利润率和实现快速销售两大战略目标。

　　这种以不同客户需求而研发、生产的产品创新方式，不仅避免了同质化的恶性竞争，满足了不同客户的个性化需求，更拓宽了市场的深广度，为安防企业创造了越来越大的生存空间。然而这种创新方式的前提是企业必须要有相应的技术创新为产品差异化生产作后盾。中索电子一直在做储备工作，尤其在模具制造与技术研究上等已经具备规模生产创新产品的条件了。

　　为客户量身定做是中索服务的重要组成部分

　　目前安防行业最需要提升的，无疑就是服务，不单单指售后服务还要包括服务形态。在安防产品需求远超出供应的年代，有产品供应就是企业的核心竞争力，不管是企业或用户都无暇顾及服务质量。随着产品市场的成熟，客户的可供选择空间越来越大，服务系统化应成为客户选择一家企业的重要指标。

　　对于服务，中索认为，既要实实在在的服务行动，还要扩大服务认知范围。服务的意义并不单纯是对用户在利益上的满足，而应是对用户需求上的满足。中索电子建立了完善的服务保障体系同时又将服务延伸到客户的需求，它的出现将为众多的安防企业提供强大的产品支持，为品牌的塑造提供灵魂。


　　有着强大市场洞察力的中索电子丰富了安防服务的内涵，对所有OEM合作客户专门成立了摄像机模具选型制造中心与新产品选配研发中心，致力于中国安防服务市场的规模化、规范化、专业化和国际化建设。这项服务创新方式，为广大的视频监控 摄像机客户提供产品造型、内外结构、模拟高清、IP数字、高宽低照、色彩还原、丝印移印、差异需求等方面注入了专业能量。

　　服务无边界。中索电子将产品创新作为服务的重要组成部分，始终保持创新精神，以客户为中心，以提供创新产品为己任，从而为我们的客户插上腾飞的翅膀。

　　深圳中索电子有限公司总经理郑刚先生的一番话，或许对成长中寻求突破的安防人有这样那样的启发，呼唤安防行业持续创新，呼唤行业更健康发展！

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