“113工程”带 “数字兰州”进入新局面

2011-08-30 15:05:07 来源:CPS中安网综合 责任编辑: liuzhenzhen 收藏本文

　　8月26日上午，以1个呼叫中心、3个ｅ网、3支专业队伍为核心内容的“数字城关133工程”正式启动。该工程启动运行后，标志着兰州市城关区城市管理迈入数字化、信息化的新阶段，将改变传统管理模式，大大提升城市管理水平，提高社会服务效能，改善百姓的生活。

　　据悉，“数字城关133工程”是在引入上海、宁波等地的先进经验后，市区联手，投入3300万元，建成了以市民公共服务呼叫中心为基础，以数字社区ｅ网、视频监控ｅ网和政务管理ｅ网为核心，以突发性公共安全应急救援队伍、市民呼叫服务专业队伍和虚拟养老暨社会救助服务队伍为保障的数字化便民服务工程。

　　一部电话享受全方位服务

　　其中，“一个中心”就是市民公共服务呼叫中心，设立服务热线96880，谐音为“就来帮帮您”。这一系统启动后将进一步整合民政、卫生、环卫、执法、应急、公安等部门的工作职能，打造集城市管理、社会救助和突发应急管理于一体的综合性数字城市指挥调度平台。该系统可以为市民提供30大类1000余项公共服务内容，涉及家政服务、设备维修、房产置业、法律援助、庆典礼仪、丧葬服务等市民日常生30名，加盟企业4家，家政服务人员1500余人。

　　三网络实现主城区实时监控

　　“三个ｅ网”就是三维数字社区ｅ网、视频监控ｅ网和政务管理ｅ网。特别是视频监控ｅ网，又称天眼工程，分综合调度指挥平台和有线监控网络、无线监控网络、灾害预警网络四大部分。综合调度指挥平台有国内技术设备最领先、服务功能最齐全、演示功能最强大、指挥调度最便捷的现代化功能大厅，大厅所安装使用的LED大屏为目前全世界最大的P3技术显示屏。同时，城关区在主城区设置了907处有线监控摄像点，辐射了含单兵系统、车载系统等60余路无线流动监控，架设了南北两山森林防火、地质灾害隐患监控、校园安全监控等固定监控84处，基本做到了对主城区无缝隙实时视频监控，极大地提升了城关区社会治安管理、突发性事件处置、灾害防御能力。政务管理ｅ网是政府总管理和服务社会的总平台，通过区、街、社区三级联网，搭建网络政务大厅，实现政府组织结构和工作流程的重组优化，着力建立行政审批系统、网络绩效考核系统等。该系统可以向社会全方位提供优质、规范、透明的服务，极大地节约行政成本、提高办事效率，加快效能型政府建设的进程，使政府在内部管理和服务群众的工作上更趋人性化、实用化、生动化，从而实现阳光政务的目标。

　　后续保障3支队伍为您服务

　　“3支专业队伍”就是新成立的城关区突发性公共安全应急救援、市民公共呼叫服务、虚拟养老暨社会救助三支专业队伍。他们分别承担着突发公共事件应对、市民日常生活服务、老弱病残管护救助等职能，服务范围覆盖了抢险救灾、应急处置、政策咨询、家政服务、困难救助、社会互助等70大类近千项服务功能。三支专业队伍根据实际需求划分了46个工作组，总人数达到了3千余人，各专业队伍分工明确、密切协作，切实把先进的数字工程与实际的社会服务相融合，积极开拓了以信息化助推社会管理创新、以管理创新提高辖区居民生活幸福指数的新局面。

　　“数字兰州”建设取得四大突破

　　记者从兰州市政府了解到，“数字城关133工程”只是“数字兰州”的一个延伸部分，“数字兰州”目前有哪些建设进展？将要实现哪些重大变化？

　　进展1全市政务网络实现互联互通：作为“数字兰州”的组成部分，“数字城关133工程”率先启用。目前“数字兰州”有哪些最新建设进展？昨天记者在采访中了解到，全市电子政务核心、龙头项目——兰州市政务基础信息系统项目一期工程已基本建成，56家部门和8个县区已全部接入全市政务网络并实现互联互通，统一了全市互联网出口；协同办公、公文交换系统完成部署；视频会议系统正在加紧安装调试。

　　进展2政府门户网站群本月正式启动：总投资450.36万元的兰州市政府门户网站群项目于本月正式启动，3个月后以兰州市政府门户网站为核心主站，涉及全市各县区、部门及公用事业单位网站，包括79个政府部门为子站的兰州市政府门户网站群项目将正式启用。建成后各部门将在政府网站群上设立政府信息公开、网上办事、政民互动三大类栏目。

　　进展3 3000张“市民卡”发放工作正在进行中：按照兰州市政府的工作进度要求，今年年内兰州市将先行发放3000张“市民卡”，目前，发放工作正在紧锣密鼓地进行中。到2012年末累计发放“市民卡”100万张，初步实现“市民卡”“一卡多用”，至2013年末，再发放约240万张，基本做到人手一卡，实现医保、公交、购物、充值、查询等多种功能一体化，方便市民的日常生活和工作。

　　进展4各部门合力推进：兰州市公安局建成警用地理信息系统(PGIS)并实现全国联网运行，有效提高了城市治安管理手段。市发改委建成兰州市项目库信息管理系统，实现了全市各类项目的储备管理及重大项目督察；兰州市城乡建设局建成城建项目管理系统，实现了全市已建、拟建、待建的城建项目的统一管理和及时调用；建成了建筑市场监督管理系统，对全市各类建筑市场经营人员、企业及销售情况进行统一管理；搭建了综合统计分析平台，实现了城建相关数据抓取和信息直报功能等。

　　城市基础建设和无线建设应同步走

　　什么是无线城市？简单地说当无线城市网络建好后，只要您进入了兰州市区，就可以再也不受线缆和网络接口限制，只要有无线网络信号，随时随地上网。同时，市民可享受到24小时的上门便民服务、拿着“一卡通”看病、坐公交、一个电话订酒店……如果“数字兰州”建好了，市民将享受到前所未有的便利。

　　在享受“数字兰州”带给我们便利的同时，要在事先考虑到城市基础设施建设和城市无线设施建设应同步走，无线城市的运营模式主要是政府全程推动，市场分类发展，即强调运营模式统一，商业模式分散。这样做有利于政府宏观把握无线城市的建设过程，从而满足城市的经济和社会需求。要实现跨越式的发展必须要有统一的建设目标，统一的建设步骤。我们的无线城市发展与无线产业发展必须与无线城市社会公共服务挂钩，满足城市社会发展需求。构建无线网络应用数据管理服务平台，完善人口、空间地理、宏观经济等的基础性信息资源库，整合科技、教育、文化、卫生、交通、旅游、农业等公益性信息资源，积极推进无线医疗、无线数字广场、无线景区等重点公共服务项目，大力推进无线宽带业务在科技教育、医疗卫生、便民支付、城市“一卡通”、业务咨询等公共服务领域的应用模式创新和运营机制创新。