全国首例3G手机视频报警可10分钟解决

　　据悉，市公安局“110”报警服务台8月1日在全国率先推出3G手机视频报警业务，用手机报警可与警方视频通话。这套高科技报警系统是经上海电信科学技术第一研究所、中国移动、中国联通等单位反复论证后上线应用的，将给我市50万3G手机用户提供方便，尤其对中外游客在陌生环境和语言不通的情况下进行报警和求助，更有助益。

　　首例视频报警10分钟解决

　　10日晚，市公安局指挥中心接到首例用3G手机报警的治安事件。市民王先生经过道外区北环路一工地门前时，看到两伙人正在发生肢体冲突，乱成一团。现场他用3G手机将视频图像传输至“110”报警服务台，“110”接警员看到现场情况，立即指令辖区派出所出警，及时制止了两伙人打仗，并当场调解处理完这起治安案件，整个过程不超过10分钟。

　　首例视频求助定位更精准

　　12日上午，市民张先生用3G手机拨打“110”发出求助信号，并把视频画面传输至报警服务台。他还发短信强调，在道里区前进路路段、松花江公路大桥下交通堵塞严重，要求交警部门增派警力缓解交通拥堵。报警员迅速协调交警部门，增派多名交警疏导交通，有效缓解此路段的交通压力，车流顺畅了。

　　3G手机怎样视频报警

　　19日，记者来到市公安局指挥中心，指挥调度科科长张巍现场为记者演示了3G手机报警。他先用一部3G手机输入“110”号码后，在手机选项中选择“视频通话”按拨出键，几秒钟后指挥中心3115号接警员接警，微机画面上显示出“报警人”所在地现场画面，右下角则显示3115号接警员的画像。张科长的3G手机上也显出3115号接警员的形象。“报警人”和接警员通过视频图像、语言或文字的方式进行交流，现场情况一目了然。

　　据该中心指挥调度科副科长乔红军介绍，首先市民使用的手机必须是3G手机，并有3G手机卡，拨打“110”后，视频报警呼入语音通过排队机接入指挥中心的报警电话，视频通过IP网络传入SIP电话视频窗口，双方可进行主动接管、请求接管、三方通话;视频通话过程中，接警员还可根据情况将文字短信发送到市民手机上，提醒市民说清报警的准确地址、原因等关键问题。

　　乔红军提醒市民，身边发生紧急情况时，使用3G手机视频报警，还应注意锁定有价值的画面，现场明显的标志物等。他告诉市民使用3G手机视频报警的全过程是免费的。

　　张巍说，市民使用3G手机视频报警最大的优势是：过后需要出具现场证据时，该中心可查询到要查看的视频报警记录，为市民提供有利的现场证据。