专访深圳丰泰达电子有限公司总经理邱新生

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　　为了能够更好地发展中国本土高速球制造企业，以制造出更多与国外产品有竞争力且性价比高的产品，2009年8月，迎着国际金融危机的“疾风”， 邱新生成立了深圳丰泰达电子有限公司，专门致力于国产高速球产品的研发和技术创新。

　　深圳的三月是一个多雨的季节，天气总是阴阴的，但去丰泰达采访的当天，天空却意外的放晴起来，迎着和煦而温暖的阳光，我们来到了深圳光明新区大新新美工业园。在丰泰达的会议室里，我们如约见到了丰泰达电子公司年轻的总经理邱新生。从容、随和是他给我的第一印象。接过名片，名字旁无任何头衔，名片设计十分简约，显示出名片主人的低调。在整个采访过程中，邱总的回答有条不紊、不紧不慢，讲解技术时十分耐心，举止言谈谦和有礼，给人感觉十分稳重踏实。

　　                                          “危”中寻“机”，逆风飞扬
 

                                                                        深圳丰泰达电子有限公司总经理邱新生

     说起高速球，大家都不由得会想起高速球之父——艾立克.魏恩格特，他在1996年将高速球技术带到了中国，并于1999年创立了晨达电子。作为曾经的晨达电子总裁助理、研发经理及副总裁，在长达七年的工作期间，邱新生一直致力于软件、电子高端技术的研发，并不断丰富技术知识和进行研发创新。为了能够更好地发展中国本土高速球制造企业，以制造出更多与国外产品有竞争力且性价比高的产品，2009年8月，迎着国际金融危机的“疾风”， 邱新生成立了深圳丰泰达电子有限公司，专门致力于国产高速球产品的研发和技术创新。

　　选择在最具挑战的金融危机的时候开始创业，邱新生不仅没有紧张感，反倒有着不同的看法。“金融危机期间，所有东西的成本是最低的，对研发来说，反而是最有利的。危机危机，抓住了就是机遇，不能抓住才是危机。”邱新生笑着说。

　　坚持危中寻机、危中求进，在发展战略和思路上实现突破，这就是敢于迎难而上、将“绊脚石”变成“磨刀石”的邱新生。
 

　　                                               稳定性，一如既往的追求

 

      要做稳定性更高的产品，是邱新生创立丰泰达的初衷。“产品的稳定性对工程商来说十分重要。曾经有看到工程商拿梯子上到七八米高的地方去进行产品维护，因为球机较重，稍不慎人或物都有可能摔下来，十分危险。一个稳定性高的产品，能省去工程商不少维护的麻烦啊。”邱新生说道。
 

　　要保证产品的稳定性，首先要保证优质材料的选用。在丰泰达公司参观的过程中，我们可看到丰泰达的高速球在用料上，采用的是比大多数厂家高速球更耐用的优质材质，里面的主要元器件均采用优质国外进口产品。虽然采用优质原材料使得产品品质得到提升，但是也增加了不少成本。邱新生表示，采用品质较好的材质，主要是因为近几年在市场发展的过程中，用户的消费理念已经更加着重于产品的质量。增加一点成本是必然的，但相对一些国外品牌的同品质产品来说，丰泰达的产品还是具有很大的价格优势。

　　除了选材要求严格外，产品的设计也尤为重要。据了解，高速球的整体结构不同，会对产品的使用安装带来很大影响。所以对于高速球来说，产品设计要极为严谨的。设计越合理，产品的稳定性越好。打开丰泰达的高速球，即可看到十分简洁的一体化设计，机身内看不到一根线缆，甚至连电路板也很好地隐藏在球体的最底部。同时，仔细观察后还可发现，使用的螺丝较少，外壳安装采用了特制的内梅花螺丝，避免了非专业人员或破坏分子的随意拆卸。为此，邱新生解释道，螺丝用得越多，产品的可靠性也就会降低，因为这样有可能会造成安装过程中有累计的误差，产品出问题的几率也就越高，所以丰泰达的产品在设计上尽可能地减少螺丝使用量，让整个产品体现出一体化的优势，稳定性也就更强。
 

全新设计理念，提升产品一致性
 

      有了稳定性的保证，丰泰达开始了不断的技术研发和创新。邱新生认为，企业通过技术创新，才能有核心技术，才会提高市场的竞争能力。据了解，目前国内许多快球山寨化很多，良莠不齐。究其原因，主要是因为国内一些高速球企业缺乏专业技术，不会对原有技术进行改进和创新，所以使产品低质化、同质化越来越严重。另外，许多厂家由于力求成本优势，所以在元器件的选用方面，都采用了普通的元器件。在部件的细节工艺处理上，也没有做到精细化处理和设计。所有这些因素都成为较多国产快球企业产品技术的硬伤。
 

　　对一家年轻并快速成长的企业来说，产品的创新是非常重要的。创新既是一种理念，又是一项系统工程。创新是产品设计的生命源泉，是对产品的造型、结构和功能等方面进行综合性的设计。邱新生认为，如果一个企业总是跟随同行，仿造别人的产品设计，没有自主创新能力，这样的企业本身的经营就会举步维艰，不仅没有创造经济效益，还会浪费相应的社会资源。

　　因为产品设计的合理，有效地提高了丰泰达产品的一致性。“所谓一致性，主要是指同款产品在出货时能保证100%的相同率，不论是在构造还是产品组装方面，都能达到全方位一致，这样也能提高整体产品的优良率。”邱新生解释道。

　　经过不断研发、创新，仅仅一年半时间，丰泰达便研发出了二十几款新产品，新产品上市十分迅速，产品线也在不断扩大。由于丰泰达的模具开发、产品技术、软控都是自主研发制造，质量还高于许多国外高速球，这不得不让众多高速球行业的专业人士刮目相看。

　　邱新生认为，只有不断创新，树立品牌，才能提高快球厂商未来的高度。即使各厂家产品品质越来越接近的时候，总还会有细节上的差异让不同的快球在专业工程技术人员面前显露出来，或者说对用户的专业需求是否能够满足时即会显现出来，例如测试快球快速、平稳、精准的定位能力等，就能考验出一大批球机的水平。技术创新型企业、产业有一个“胜者全胜”的永恒法则，技术领先一筹就会占领大部分市场。企业要在市场经济商海中生存发展，立于不败之地，必须不断完成技术创新的重要任务。
 

　                                               　加大研发投入，提供坚实保障
 

       要持续技术创新，首先要加大研发设备的投入。据了解，丰泰达从成立至今，不仅建立了专门的无尘生产车间，同时投入了大量资金引进国内外先进的测试及研发设备，打造了一流的高速球产品实验室。据介绍，该实验室配备了先进的电子检测设备、各类环境测试设备(如高低温测试实验仪、振动测试仪、防腐蚀测试箱等)，以便对产品进行严格的质量检测。对每一款产品，丰泰达都会经过48小时以上严格的检验和测试，在各项指标都达到标准后，还需专业人员再进行严格的人工测试后才可进入市场。这就是丰泰达对品质的追求。

　　其次，便是加大对研发人员的投入。要做好一个球机，不仅需要先进的生产设备，还需要结合很多方面的专业人才，如软件、电子、结构、光学、通讯人才等。在丰泰达的研发部门里，凝聚了行业最精英的研发团队，绝大部分研发人员都具有八年以上球机产品研发的丰富经验。

　　邱新生认为，如果你选人仅仅看作是劳动力，他就只能打工;而你选择有智慧的创造者，他就是工程师。这样的观念，促使人力资源得到了更大的发挥。据了解，在丰泰达，仅需十名技术工程师，便能在一个月内生产出四千台产品，并全部达到出货标准，速度之快、品质之高，令业内同行惊叹。当然，拥有先进的设备与优秀的人才固然关键，但要有效地把这些人才的技术整合到一起，发挥最大效用，才更为重要。具备这种整合能力的人，必须对整个产品的技术十分了解，能够很好地把控产品生产的全局。凭着对球机多年的产品研发和技术创新，邱新生对这一重要角色演绎得游刃有余，也让每个研发人员都将自己的专业技能发挥得淋漓尽致。
 
 

　　树立品牌，提升售后服务

 

         中国一些快球企业中，多数还带有软伤，那就是品牌的附加值较低，市场定位多属中低端，这些软伤也进一步将快球企业推向了市场的低质化、同质化状态。值得注意的是，品牌价值是企业的增值收入。虽然外企在元器件的选用比国内企业成本高，产品细节处理方面会比一些国内企业优秀，但是这样便造成了他们的研发投入与人力投入相对增多，产品的价格也就比国内企业高。邱新生认为，要树立品牌，并非只是说说而已，而是要真正实际去做，分析国外厂家的市场定位和营销模式等，将他们的新技术引进并得以消化提升，让更多的本土企业提高产品知名度，才能更好地提升凝聚力与扩散力，成为企业发展的动力。
 

　　对于顾客来说，售后服务的好坏其实就是消费者对于品牌的最直观认识。树立品牌更多的是产品口碑的积累，这涉及许多方面：它需要诚信的经营、提供稳定性高的产品、还要把握顾客的需求，研发紧贴市场的创新产品，然而这些丰泰达都做到了。据了解，丰泰达与客户的合作十分稳定，这主要源于丰泰达对于自身产品的信心和保证，丰泰达承诺给产品的维护期限是三年，是业内相对较长的。 另外，丰泰达有专门的售后服务部门，当客户有产品需要维护时，售后人员会先跟客户进行电话沟通，如果电话解决不了的，就去现场进行协助和指导，一直到解除状况为止。为了让客户能够更好地进行安装使用，丰泰达的产品说明书写得十分简洁明了，即便非专业人员拿到产品说明书，也可以很容易地看懂并进行产品安装。

　　丰泰达还十分注重客户的信息反馈。据了解，丰泰达的客户在使用过程中不管遇到什么问题，都会及时向他们进行反馈，让丰泰达能够更清楚地了解客户需求，对产品进行修改和提升，当然也可为客户进行专门的产品定制，十分人性化。

　　未来：苦练内功，面向全球

 

      2011年，是一个“高清全面爆发年”。如何把握机遇，在数字化和高清化大潮中积极创新、推出精品，成为抢占未来市场的关键。

　　据了解，目前国内的高清产品虽然发展迅速，但实际应用的还不是那么多，这主要跟网络环境的限制有很大关系。不过，随着国内网络状况的逐渐改善，高清产品也将得到更多的应用。高清是目前安防行业的一个亮点与发展趋势。

　　邱新生表示，丰泰达公司将根据市场发展的需求，不断推出系列化高清网络产品，如高清网络高速球Tornado系列、红外高清系列、迷你高清系列等，让合作伙伴及客户能够始终处于行业技术发展最前端，不断为他们提供最前沿的产品方案和最优质的技术服务。

　　我们看到，作为一家年轻的高速球生产企业，丰泰达不论在研发技术还是管理理念方面，都已逐渐走在行业的前端。对未来，邱新生表示，丰泰达还将逐渐加大研发投入，不断推出新产品，并将继续发挥“诚信、团队、品质、学习、关爱”的企业文化，使丰泰达逐步成为全球的高速球领先企业!

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