石家庄，河北省省会，旧称“石门”，简称“石”。石家庄历史文化悠久，交通便利，旅游资源丰富。随着经济的发展，石家庄已成为全国特大城市之一，是京津冀都市圈第三极核心城市，华北地区重要商埠。
“智能安全小区中国行”大型调查采访活动2011年首站就选择于此。尽管近年来随着
安防产业的快速发展，石家庄安防市场迎来前所未有的大发展，但从记者调查的情况来看，与东南沿海发达地区相比，石家庄智能安全小区建设逊色不少，从某种意义上讲，其社区安防理念仍停留在“重人防轻技防”阶段。
“小区安防，设备不靠谱”
由于老城区发展趋渐饱和，石家庄市近年来正谋求向东南方向扩张，于是石家庄高新技术产业开发区(以下简称：石家庄开发区)应运而生，此地也催生了一大批新楼盘的陆续开发。
据当地
工程商介绍，石家庄八成左右的小区未装周界报警设备3月12日，“智能安全小区中国行”石家庄站首先调查的是该市开发区的楼盘。令记者始料未及的是，这个作为该市重点发展片区的小区技防水平却不如人意。
珠峰国际与水榭花都是石家庄开发区档次较高的两个新建小区，于2009年交付使用。记者在珠峰国际小区采访时获悉，该小区弱电系统由石家庄顾德科技有限公司(以下简称：顾德科技)承接，日常维护由该公司负责。当记者递上调查表时，其相关负责人严峻岭没有查阅任何资料，迅速将该小区所使用的设备品牌一一填上：TCL监视器，佳信捷摄像机、佳宝
楼宇对讲、蓝卡道闸。此外他还透露，
监控系统所采用的
硬盘录像机系由顾德科技自己组装而成。而对于表格中没有填写的传输与报警栏，他解释道，该小区没有这两项设备。严峻岭还表示各项产品使用状况都很正常，对产品质量与效果颇感满意。
当记者采访该小区一名值班保安时，他反映小区使用的蓝卡道闸经常出现刷卡无效的情况，记者追问其是否采取相应解决办法时，该保安称，这一现象持续时间较长，时好时坏，未曾彻底解决过，“平时有车经过，是小区业主的我们都认识，每次都是我们(指保安)按升降按钮放行。”
记者联系上北京蓝卡软件技术有限公司，该公司工作人员告诉记者，如果小区使用他们产品出现问题，可先和工程商联系，工程商再向公司汇报，公司在了解具体情况后，再决定是进行远程技术指导还是技术员上门处理。该工作人员对本报反馈的情况非常重视，称他们将马上联系该公司石家庄区域负责人，尽快处理有问题的产品。
像这样仅设立一台监视器在保安岗亭的小区在石家庄比比皆是与珠峰国际隔道相望的水榭花都，无论从建筑物本身还是小区绿化环境来看，档次稍高于前者。接待记者的该小区物业公司负责人以物业工作人员正忙于给小区内绿化植被浇水修剪，“无暇顾及监控室管理，不方便开放”为由婉言谢绝了记者的采访。记者在该小区各单元门前发现，其楼宇对讲设备无任何品牌标识，且为非可视设备，经记者体验之后发现可以正常使用。此外，该小区同样没有周界报警设备。
与水榭花都相比，天山花园的情况有过之而无不及。该小区物业工作人员表示，天山花园与水榭花都同属一家物业公司——天山物业。当记者表明身份之后，该物业工作人员以“经理手机停机”为由拒绝了记者的采访。记者在该小区走访后了解到，这个被称为“河北省园林式居住小区”的天山花园，除了小区幼儿园附近有一个监控摄像头之外，其他地方均没有监控摄像头。此外，其非可视楼宇对讲外观与水榭花都一样，没有任何品牌标识;也没有安装周界报警设备。
在梧桐苑小区，记者从值班保安处获悉，该小区于2003年交付使用，技防产品同样不齐全，硬盘录像机是组装产品;华玮信道闸与立林非可视对讲能正常使用;除了大门口与围墙设有监控点之外，其他地方没有监控摄像头。记者随机采访了一名小区业主，他表示，去年有一段时间小偷翻围墙进入小区盗窃的情况时有发生。近来由于周边派出所加大了打击力度，此类现象才逐渐减少。采访中记者还发现，该小区业主普遍对技防概念较为陌生，安全防范意识尚以人防为主。
如果说上述四小区调查结果令人忧虑，那么欧陆园小区的技防情况则令人难以理解。从外观上看，“新”是该小区给人最直观的感觉，而这一感觉在进入该小区后便荡然无存：无楼宇对讲、无周界报警、除小区门口装有摄像头之外，其他零星的几个监控点出现在个别楼层门口，这一现象让记者迷惑不解，采访业主之后才了解，之所以自掏腰包在家门口装监控，是因为业主出于车辆安全的需要。值班保安告诉记者，该小区竣工已有数年，但由于开发商个人变故，法院决定暂不售楼，直到前两年这小区才交付使用。“现在虽然已基本入住，但最基本的楼宇对讲、小区监控和周界报警等设施却没有得到解决。”该保安指着保安岗亭说：“这里堆放着一推线缆，这些线缆正是为安装监控和建设监控室而购买的。”
在石家庄小区调查期间，一名保安向记者表示，“小区安防我们才是核心，设备不靠谱。”
针对以上情况，记者试图采访石家庄市公安局技术防范办公室，了解其小区技防验收标准及政策，但该单位称，接受媒体采访须先到该局宣传处登记，然后再安排采访事宜。由于行程安排等原因，截至记者发稿，采访仍未能实现，本报记者将继续跟踪报道。
“城中之城”领跑河北省金正·缔景城被视为石家庄最具代表性的高档小区之一。作为2002年石家庄市政府确立的45个城中村改造项目之一，该项目总投资26亿元，在当地有着极高的知名度。金正·缔景城小区地处石家庄市核心区域，占地面积300余亩，总建筑面积66万平米，雄踞市中心一环以内，被称为石家庄的“城中之城”。
该小区弱电项目由石家庄市恒鑫机电技术发展有限公司承接，并有技术员张召辉长期驻守。该项目分别使用响石监视器、安尼摄像机、安尼硬盘录像机、立林和安居宝可视对讲及捷顺道闸。金正·缔景城小区监控室也是记者所调查的智能小区中建设得最为规范的一个：监控画面清晰且无盲点，专业操作人员全天候值班。
据张召辉介绍，金正·缔景城三期“9号公馆”是河北省最具知名度的纯数字对讲管理楼层，人防方面采用英式管家服务模式，技防则由安居宝主打产品之一——7寸彩色数字智能分机坐镇。无论是档次还是使用效果都处于国内同类产品领先水平。
“在整个河北省，楼盘档次如此高端，技防设施如此到位的小区并不多见。”张召辉介绍说。
立林韩驰不敌安居宝在小区调查过程中，有当地业内人士向记者透露，在石家庄，楼宇对讲市场厮杀激烈的不仅是低端非可视产品，中高端的可视对讲竞争也异常激烈，只要哪个品牌质量或效果没有获得足够的满意度，同行极有可能“趁虚而入”。在金正·缔景城和中景四季花城两个小区就上演了这样的一幕。
据张召辉介绍，金正·缔景城一期采用的是立林可视对讲，但由于其产品稳定性和使用效果没有达到业主的预期，之后该小区开发的二三期，以及正在施工的四期工程均改用安居宝产品。“虽然立林也没出现大面积故障，但其按键、画面清晰度和通话质量等方面总是出现种种问题。这个小区的业主大多是高端人士，他们对产品品质的追求更高一些。一期比二期早一年交付，通过实际检验，甲方最终放弃了维修率较高的立林，改选安居宝。”而当记者问及安居宝是否也出现过产品问题时，张召辉说，“石家庄工程商和开发商对安居宝的品牌知名度和产品品质都是心中有数的，如果安居宝的产品不靠谱的话，那么我们四期肯定会改用别的品牌。”
安居宝类似的“胜利”也体现在中景四季花城小区。据该小区弱电项目承接单位北京国信桥通信工程有限公司负责人王海青介绍，该小区一期楼宇对讲使用的是韩驰产品，但由于其存在与立林相似的问题，开发商在二期更换了品牌。
“一期韩驰可视对讲门口机按键我们平均十个月更换一次。如果时间长了，按键就会失灵，我们从市场上买按键来更换。”王海青说。
记者联系上厦门立林科技有限公司，该公司工作人员认为，金正·缔景城一期采用的是立林可视对讲，二三期更换其他品牌，也可能是开发商根据楼盘客户群定位，对产品进行了调整，这在行业内属正常现象。对于该物业反馈小区一期使用的立林可视对讲出现的问题，该工作人员称，他们将尽快联系当地相关人员，积极与开发商和工程商一起进行处理。
随后，记者联系上厦门韩驰科技有限公司，该公司执行董事对邓飞周对记者反映的情况很重视，他表示将联系该公司石家庄办事处，马上处理此事。邓飞周告诉记者，厦门韩驰科技有限公司的售后服务理念很完善，如果使用其公司产品出现问题，只要与公司售后部门联系，不管是不是在保修期内，公司都会马上派技术员上门处理。
质保期内不维修? 监控盲点让物业“很无奈”
将工程商的“不作为”予以曝光，物业主任李琪盼了数月。他供职的岗北物业去年8月份接手都景园小区。据他介绍，进驻都景园小区后不久，该小区就出现了五个监控盲点，于是他打电话给承接该弱电项目的工程商河北伟业天地科技有限公司(以下简称：伟业天地)前来修理，双方在谈妥每个盲点维修费100元后，伟业天地相关负责人李顺福随后便前往都景园小区对问题设备进行检修，并成功使其中的三个监控点“复明”。之所以没有全部修复，李琪称对方告知由于技术问题，剩下的两个盲点须择日再修，因此李琪决定待全部五个盲点全部修复后再将500元的维修费一次性结清，对此李顺福没有异议。然而，当李琪还在电话催促对方将两个未能修复的盲点完成时，监视器画面再现五个盲点，“不知新坏的三个是否就是当初修复的三个。”“我每次给这家公司打电话，他们都说得很好，称几天内就会过来，但从去年11月份到现在，他们就再也没有来过。”
记者根据李琪提供的电话找到李顺福，在第一次接通电话时，李顺福称监控故障并非摄像机的原因，而是其他问题所致，并表示合同是与都景园小区的前一家物业公司所签订的，与岗北物业之间不存在任何关系。不仅如此，他还提及岗北物业没有付三百元钱的维修费。
石家庄技防设施最完善的监控室之一随后记者将李顺福的回应向李琪作了反映，针对维修费，李琪表示并非故意拖欠，而是当时双方协定五个盲点全部修复之后一次性结账。而针对李顺福说的对接关系问题，李琪找出了工程合同，该合同显示，协议双方为河北伟业天地科技有限公司和都景园业主委员会的三名成员，并非李顺福所说的该小区上一家物业公司。此外，该合同签订时间为2009年10月26日，根据合同条款规定的两年免费质保条款，李琪表示，“不管小区物业是否更换，这份合同是跟业主委员会签的，两年质保期还没到，李顺福这么做我推测是因为工程在技防办验收通过之后，我们把78000元的费用已全部付清，而没有扣他们的质保金，所以他现在赖账也无所谓，反正钱都拿到手了。”据李琪介绍，在监控盲点出现之后，曾有业主的小车被刮坏，因无法调取监控录像而造成了重大损失。
在这之后，李顺福主动给记者打过几次电话，声明监控盲点非产品本身所致，并表示岗北物业在发现故障产生后自己没去检查、未获悉原因便通知他去维修的做法不符合当初的协议。当记者提议能否与工程商、物业、业主委员会一起沟通协商时，李顺福一口回拒了这一要求，并称自己不会与李琪联系。
记者从李琪提供的这份78000元的账单里发现，产品明细中6款不同型号的深圳慧眼摄像机共45个。
于是记者联系上深圳市慧眼视讯电子有限公司，该公司总经理唐建设首先对本报及时反馈情况表示感谢，他告诉记者，出现监控盲点是因为客户对度数的要求超出了设备技术能达到的度数，但是工程商并没有跟客户解说这一情况，所以才出现客户不理解的状况。唐建设称，他会督促工程商尽快处理好此事，做好和客户的沟通工作。
楼宇对讲市场以低端为主此次“智能安全小区中国行”石家庄站的调查结果显示，其整体效果并没有发生像江苏和浙江等地诸多楼宇对讲大面积瘫痪的情况，当地一不愿透露身份的业内人士指出，这并不意味着该市所使用的产品质量有多好，而是由其产品种类和档次决定的。“石家庄楼宇对讲非可视仍占主流，数字可视对讲更是少之又少，而其中在可视对讲中，不要求联网的又占据大多数，像这种对技术要求相对较低的楼宇对讲基本不会出现大面积瘫痪。”该业内人士说。
通过采访楼宇对讲厂商与当地工程商，记者获悉，尽管石家庄安防市场需求量远不如沿海发达地区，但竞争激烈程度却丝毫不落下风。
作为内地普通省会城市，石家庄是广大二三线甚至是一些OEM厂商最为看重的区域市场之一，尽管非可视利润远低于可视，但利润点依然存在，在对产品档次要求不高的市场特点与此类厂商自身发展需求的高度吻合下，产品低端化和价格战在所难免。记者在调查中就看到一些小区楼宇对讲设备上未出现厂家标识，以及一些较为陌生的品牌多次出现等情况。
尽管安防市场发展水平不高，但具备一定潜质的河北市场也是一线知名厂商不愿放弃的区域市场，“如果等这个市场真正发展起来，走向正规化了再进入，或许到那时就很难打开局面了。”安居宝石家庄分公司经理王勇说道。
