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安防制造商发展方向 做工程商的制造商

2011-03-31 16:31:27 来源:网络 责任编辑: yydcps 收藏本文
制造商应当服务于工程商,做工程商的制造商。安防产品不是消费品,而是工业产品,这就需要安防产品生产企业要以工程商/集成商的需求、思维来生产产品。做强一个品牌主要有四大要素:第一个你的技术、产品要好;第二是质量稳定性要好;第三是客制化的服务,售前技术支持,公司一定要做好这块。第四就是售后服务。打造高端品牌重要的是做服务,服务辛苦且成本高,如果质量和集成度高的话,服务就不成问题。

        个人认为,制造商应当服务于工程商,做工程商的制造商。安防产品不是消费品,而是工业产品,这就需要安防产品生产企业要以工程商/集成商的需求、思维来生产产品。做强一个品牌主要有四大要素:第一个你的技术、产品要好;第二是质量稳定性要好;第三是客制化的服务,售前技术支持,公司一定要做好这块。第四就是售后服务。打造高端品牌重要的是做服务,服务辛苦且成本高,如果质量和集成度高的话,服务就不成问题。

  “工程商的制造商”这个概念是从美国推起来的。为何说是工程商的制造商,是因为这样的企业可以提供很好的客制化服务和售后服务,专门为工程商服务。很多国外品牌可以做成一流品牌,靠的就是服务。产品出现问题之后,企业可以马上更换、维修。与工程商的关系一直保持得很好,让工程商愿意使用它的产品。


  针对客户进行客制化的服务,如果有殷实的技术资本做后盾,那么进行客制化服务将会很容易,但是对产品的技术只知皮毛,那么客制化将无从谈起。一般客制化服务大公司不愿意做,小公司不能做,只有这种不大不小、灵活的公司可以去做,它不会占很大精力,如果需要很大精力的话,工程商也会愿意为此付费,因为可以让他更具竞争力去拿到项目。工程商也是很好的合作伙伴,他不砍价,我们不提价,付款条件也不错,大家都可以共赢。


  在服务环节控制成本,除了保证产品质量之外,就是确保售前服务到位,不要让别人买错货。有时是购买错误导致服务。售前服务要跟集成商有很好的沟通,让别人认可你,如果事先没有沟通好,需求就没有被理解清楚。除了要把产品做好,还要把资料做好,卖对的产品。这样售后的负担轻多了。售后服务的确会增加成本,但是当利润好的时候,是承担得起的。当你有利润了,也可以更好地支持工程商,工程商也可以服务好客户,愿意回头跟你做生意。


  另外,集成商是生产企业的客户,跟客户抢生意在市场上造成的影响很不好。因此我认为供应商只要专心做好制造方面,从全球安防市场来说,市场根本没有达到天花板,还是有非常大的市场空间,因此供应商没必要去进入到工程领域。
 

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