在兼容性方面,公司的嵌入式中央管理主机支持多达512台NVR的接入、省去了用户在扩展过程中LICENSE,支持与各个应用系统的整合、兼容主流DVR产品的接入、确保在联网整合过程中充分利旧,帮助用户节省投资。
在安全稳定性方面,公司的快速修复技术和热拔插功能,可实现监控录像24小时永不间断,有效防止了录像的意外丢失,极大地提升了产品的稳定性和可靠性。
在容灾防灾方面,公司采用端口防雷技术和高性能的阻燃面板材料,可有效防止监控设备由于雷击、火灾等意外因素而损坏的发生,提高了设备遭遇意外时的生存能力,为用户、工程商解决后顾之忧。
坚持服务创新,做好用户服务支撑
星网锐捷深刻认识到:只注重价格不关注品质、只注重营销不关注服务,最终必将被市场淘汰。
公司独创了极具特色的"6S"增值服务架构(Analysis(分析咨询)+Support(售前技术支持与培训))+ System(系统化产品)+Software(定制化软件)+Solution(应用解决方案)+Service(售后软硬件服务)。以最专业的服务队伍,及时和全方位地关注客户的每一个需求,并通过提供广泛、全面和快捷的服务,使客户体验到无处不在的满意服务。
通过遍布全国32个区域销售和物流中心,能配合合作伙伴向客户提供快速、便捷的、本地化销售和服务支持,并能向合作伙伴提供便捷的物流支撑,降低了用户和合作伙伴的运营成本。
通过完善的客户培训体系和工程师认证制度,保证为用户提供可信赖的专业服务。
坚持合作共赢,和价值链共成长
在技术方面,公司和上游TI、Intel等国际知名芯片厂商建立了战略合作关系,保证公司能在第一时间了解并及时引进主流厂商的芯片设计方案,并进行二次整合创新。在高清摄像机的研发方面,公司在充分消化吸收合作伙伴技术方案的基础上,在编解码方面进行二次创新,推出了集高清、红外于一体、低带宽、低延时、全时时的网络高清摄像机,在确保100万像素、25帧的情况下,码流只有2M.
在渠道合作方面, 2010年,星网锐捷启动了"科技构建平安,合作成就未来"的全国渠道招募计划,在全国范围内招聘40家长期合作的"精品渠道".目的就是帮助一批渠道合作伙伴在充分分享星网锐捷上市后快速发展好处的同时也实现快速成长,使双方在合作中获得共赢与发展。
对渠道伙伴,星网锐捷会同渠道一起做终端销售(SELL OUT):和渠道合作伙伴一起开展市场机会分析、制定经营策略、拟定商业计划,并调动公司资源做好对渠道的支持。这种渠道管理与传统的"级级压货"的渠道管理模式相比,更能提高渠道的积极性,有利于实现厂家和渠道的共赢。
展望未来,星网锐捷一定能够把握安防技术变革的关键时机,贯彻"弯道超越"战略,迅速实现市场突围,成为安防监控领域的主导厂家,最终实现"科技创建平安"的构想。
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