零售业安防应用市场是否值得期待?

　　2009年全球零售盗窃晴雨表调查报告显示，全球零售货品损耗额由2008年的1045亿美元上升到2009年的1148亿美元，同比增长5.9%。其中最大的货品损失源自店铺盗窃，估计造成5.17亿美元，员工偷窃及诈骗令零售商损失2.03亿美元。而在2010年第八届中国零售企业防损管理高层研讨会上，毕马威华振会计师事务所公布的全球防损调查结果显示，零售业每年为防损耗费数十亿美元，平均损耗率为零售额的1.34%。同时，损耗已经引起首席执行官们的关注，92%的企业防损问题已经在董事会层面讨论，并作为一项关键行动或倡议优先执行；88%的企业制订了有关防损的年度目标；72%的企业把防损指标引入到员工薪酬激励计划中。

　　由此可知，损耗已成为零售业利润流失的重要问题，减少盗窃，加强和改善防损措施刻不容缓。而零售业防损问题被充分重视则意味着，安防应用之于零售业出现质的飞跃成为可能。VERINT相关人员表示：“拉动内需和消费是当前中国的一大政策热点，所以对零售业的投入比较大。一方面，客观上连锁零售店越来越多；另一方面，针对零售业的安防销售量增加。但薄利多销的零售业，其安防投入的资金与效益产出是否对口对零售企业来说很重要。”

　　“利”字当头 防损防盗为重

　　目前，零售企业基于防损方面的安防应用主要包括：电子商品防盗（EAS）、视频监控系统（CCTV）、红外报警系统以及安装收银机与闭路电视监控系统结合的收银机监控系统（POS/EM）等。

　　兼顾运营管理信息化应用继续延伸

　　一个零售企业安装一套数字系统，其有海量存储信息，这些信息不仅仅用于防损防盗，还可用于运营管理。上海易初莲花连锁超市有限公司损失防范部总经理李玉镇在采访中就如此表示：“不同零售企业安防应用的侧重点不同，有些偏重安保工作，有些注重商品损耗。以上海易初莲花为例，不仅考虑损耗，还考虑运营管理，甚至参与运营的成分还多一点，同时兼管安保工作。”

　　结语

　　目前零售业安防应用前景还是很大，许多厂家非常关注该市场，研发出有针对性的产品，如博世开发的益捷产品系列，针对二、三线城市零售业进行推广、覆盖。而2008年10月1日起实施的上海市地方标准《重点单位重要部位安全技术防范系统要求第9部分：零售商业》，在推动零售业安防应用方面起到很好的示范作用。相信在未来，安防应用将会被越来越多的零售企业纳入减少损耗、拓展运营，进而提高利润的工具范畴。