视频监控售票终端 凭身份证购火车票

　　广州有13家其他代售点需凭二代身份证购火车票

　　21日7时起预售春运首日即1月30日的实名制车票，记者今日最新获悉，广铁集团今日（17日）公布，铁路部门设立的集中售票点、车站售票窗口以及广东境内的79家代售点，均可办理20种有效身份证件实名售票，其他代售点可办理二代身份证购票。

　　铁路部门介绍，春运期间广铁将在所有管辖的火车票售取票点安装视频监控系统，视频监控摄像资料将保存15天以上，违规点一律停机，并依法依规处理，所有市民也可以通过路风监督电话（020）61323039，每天上午8时至12时、下午14时至17时30分进行举报。

　　广州有13家代售点可以凭20种身份证件购买火车票

　　铁路部门介绍，今年节前春运，广铁将在广东境内试行售票实名制的9个车站售票窗口、各集中售取票点、所有代售点安装便捷的二代居民身份证识读设备。旅客使用二代居民身份证购票或取票时，识读设备将自动扫描身份信息，无需售票员手工输入，因此购票速度较快，而且出错的几率小，因此最为便捷。持除二代居民身份证以外的19种有效身份证件购票，在铁路部门设立的集中售取票点、车站售票窗口以及广东境内的79家代售点可以购买实名制车票，记者了解到，其中广州有13家这样的代售点，大部分分布在白云区、番禺区、花都区，其他代售点可以办理二代身份证购买实名制火车票。

　　各代售点全程视频监控相关资料将保存15天以上

　　据广铁集团相关负责人透露，春运期间，广铁在所有管辖的火车票代售点、集中售取票点、各火车站售票窗口，都将安装视频监控系统，对春运售票、取票的全过程进行监控，视频监控摄像资料将保存15天以上，对发生违规问题的代售点一律停机，并依法依规进行处理。对铁路售票人员出现的违规行为，将视情节严重程度，给予开除直至移送司法机关依法追究处理。

　　所辖代售点全部签订协议

　　据介绍，春运前，广铁将与所有管辖的正规火车票代售点签订协议，明确各项违规行为的处罚规定，如：售票和取票必须根据国家计价格〔2000〕146号、国家四部委铁办函〔2006〕81号文件有关规定，每张火车票只能收取5元的销售服务费；代售点必须公布服务费收费标准、给付收费凭证和挂牌服务；不按实名制售票的有关规定发售实名制车票，不按旅客提供的有效身份证件、订票信息出票，故意少给或不给旅客车票的，将视情节轻重对给予停机整顿或取消代售火车票资格处罚；对使用他人证件、虚假证件预订、预制车票的，将交公安机关按倒卖车票论处，并取消其代售火车票资格等。

　　公布举报电话接受公众监督

　　广铁集团相关负责人表示，今年春运，广铁将组成售票监督组，采取定人定点、流动巡查、视频监控、后台系统监控等多种方式，对车站售、取票窗口及各代售点进行监督，同时开通路风监督电话（020）61323039，每天上午8时至12时、下午14时至17时30分，接受社会各界对违规售票问题的举报和监督。