前言:
经济的快速发展和现代管理技术的提高,便利连锁经营已经从单一的店面发展到更多的店面,连锁经营的地点也从单一的城市发展到多个城市,跨区域、跨省的发展都成为可能。连锁经营在一定的程度上增加了企业的市场竞争力,更增加了企业的稳定发展。连锁经营的内容在伴随着企业的发展也不断的发生的变化,管理者希望得到更多的途径来了解企业的经营状况,比如:每个店的人流量、货物摆放、员工的上班精神状况,服务情况等等一些列的基本情况。安防更是不容忽视的一个重要方面,特别是在报警和监控两个主要方向,对减少货损,防止盗窃等方面起着重要的作用,给经营者减少损失,增加收入方面则起了重要的保障作用,我们采用FOCUS四网合一报警视频管理平台作为总部安全防范控制平台,客户端采用EAVS数字网络视频服务器作为主控设备,前端可佩带报警探测器和摄像机,整体而系统的解决连锁便利店经营的安全防范的问题。
一、连锁经营的安全防范需求分析:
因连锁店的跨区域、跨省等特点导致了分布分散,具有不利安全防范和不便管理的特点,本设计方案主要解决这两个方面的问题:
1、安全防范:保证基础设施和设备的安全,防盗,减少货损,防火等等,具体如下:
1.1 库房、便利店区域内的安全防弹:通过摄像机、红外探测器,监视人员活动情况,防止有人非法进入禁区。
1.2 在便利区域内安装摄像机,进行24小时的持续视频监控,可报警联动,合理布局,保证在区域内无死角,采用红外摄像机和迷你球机。如果面积比较大的单店,可以考虑使用高速球机。
1.3 在意外情况发生时能够迅速的报警联动,监控预置点,进行录像取证。
1.4 实现集中管理,控制全部的区域,并可实现无人职守的存储功能,减低成本。
2、监督员工,加强管理:
2.1 对各便利店的营业区域进行全面监管,全面了解各营业网点的状况、店内的工作状况,包括员工对外形象,待人接物,服务意识、精神饱满的情绪,整个销售流程是否达到店规和要求,保证专业化的队伍和服务的标准化。
2.2 通过各店的视频图像,了解和统计客户流量及各种销售信息,从而为各店制定各季度销售计划和销售任务提供依据,同时也为新的促销计划提供可靠资料;
2.3 通过同步视频监看,对各种突发事件可采取更为快速、有效的反应措施;同时通过录像资料,便于事后查证,澄清事实,最大限度减少各类损失,并且有效避免同类事件的发生
2.4 可通过该监控系统,进行远程的视频会议,通话沟通。开展公司内部各店间的销售观摩,交流销售经验,提高员工互动性和进取心,从而增强企业文化,培养不断创新的企业氛围。
2.5 建立现代化的科学管理体制,利用网络和多媒体监控技术,实现总部和分店间的信息通道。在最短的时间通过网络将各种任务、决定同步下达到分店,并且各分店可根据各自实际情况立即进行信息反馈,大大提高了管理效率,节省了管理成本。
二、系统的组成
由于连锁经营便利店数目众多,而且分布比较分散,从方便管理的角度和合理布局的角度进行系统设计,系统总分为几个主要部分:总部报警视频监控服务中心、本地监控服务中心、前端探测器和前端摄像设备。
1、总部报警视频监控服务中心
总部报警视频监控服务中心采用FOCUS福科斯四网合一报警视频管理综合管理平台来组建,利用PSTN+GSM+TCP/IP+3G等通讯技术手段,实现远程的报警、视频存储和浏览等管理功能。其主要由平台服务器、网络宽带接入、网络客户端三部分组成。
1.1 福科斯平台服务器是整个系统的管理核心和信息认证中心。主要功能是对各种主控设备和网络监控端进行统一集中管理,包括设备注册认证、用户注册认证、系统内设备所属关系配置、系统内用户权限配置、集中远程控制修改设备参数与设置和资源分配及指向服务等。它由计算机和中心服务器软件组成。平台服务器一般安装在报警视频监控中心。
1.2 报警视频管理客户端是报警监控平台的核心监控设备,即“网络监控录像主机”,负责具体连接前端各网点的网络摄像机和网络视频服务器,提供所有远程视频图像的显示、录像和云镜控制功能。同时,它也可以作为其它监控中心和网络客户端的视频源,负责提供音/视频信号的转发。它由计算机和视频工作站软件构成。受计算机自身和网络带宽的限制,一台视频工作站只能远程监控有限数量的图像,因此,当一个监控中心需要远程监控的前端摄像机越多时,需要的视频工作站的数量也就越多。
1.3 网络用户端,对于每一个便利店的经营管理人员开设的报警视频管理平台,特别是在对店的管理方面,实行全方位远程管理,远程监控和报警设置时,需要输入用户名和密码,登陆“中央服务器”进行身份验证,通过认证后,进入客户端报警监控管理界面,界面中会自动显示该客户端权限内的资源列表(所能访问和监控的所有视频和报警前端探测器工作站目录),通过该列表即可实现远程监控,远程报警设置和警情浏览。客户端功能和界面相对简单,适合各各级领导和相关部门等的使用,主要负责图像显示、云镜控制和远程回放
2、本地报警监控中心
本地报警监控中心我们主要采用福科斯的EAVS-2008数字网络报警视频服务器,其同时具备报警(无线、有线、总线兼容)、8路有线+32路无线+64路总线报警,8路视频输入,具备DVS视频服务器网传功能,可以在前端添加有线或无线的探测器,另外也可以设置6组报警电话,与本地的110报警中心相连接,信息和报警信息上报,报警信息也同时上报总的福科斯视频管理平台。视频则实现本地录像,同时上传到报警视频管理平台,进行远程浏览和控制,EAVS-2008也配备了思维摇杆键盘,对报警和视频进行设置,操纵球机,集成性的开发,在报警视频联动方面的设置是EAVS的一个显著的特点,也是应用的最大优势,可以根据用户的需要进行设置相关的预置点,可以与电脑共用显示设备,操作系统互不干扰。保证摄像的针对性,高集成、稳定性的发挥,视频和报警合而为一的集成,也增加使用过程中的经济性。
3、前端报警探测器
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