浅谈银行监控录像的价值使用

　　为了加强安全保卫工作，金融机构各营业网点、重要位置都进行了录像监控。随着金融机构监控设备配置的越来越先进，在日常工作中，银行应充分重视监控录像的使用价值。银行监控录像的价值主要体现在两方面：一方面是银行内部监管价值。银行有效利用监控设备进行业务监督、检查，可有效杜绝操作风险的发生，发挥案件屏障作用；一方面是案件证据价值。在银行协助司法执行、客户资金纠纷等案件中，监控录像的证据效力作用也越来越突出，对案件的防范、侦破起到了重要的举证作用。

　　一、有效利用监控录像进行内部业务监管，规避操作风险

　　1、在配备监控录像的业务部门内部，应指定专人作为监控设备的管理员，每日负责对监控运行情况进行检查并登记日志。同时，机构负责人（如所长、营业室主任等）应定期对监控录象情况进行调阅、检查，对重点环节或特定岗位进行连续抽查，对主要操作规定的执行情况进行重点关注并详细记载，及时发现工作中的薄弱环节。

　　2、上级行的业务督导、监管部门应充分利用监控录像，在日常业务督导中定期抽查营业机构的监控录像内容，对管理不到位和工作中存在的问题充分进行风险提示。如对每日款包交接、开箱、日终点库封箱、主管授权、柜员离岗时现金单证印章的保管、电脑退屏情况、ATM现金清分等重要岗位环节进行调阅检查，坚决杜绝柜员违规操作风险的发生。

　　3、对监控录像中存在的问题及时进行整改。可组织柜员定期观看自己的时段录像，对违规现象进行现场指出和点评，自我发现问题进行整改，在内部形成一种遵章守纪的工作氛围，促使柜员加强风险意识、合规意识，自觉杜绝违规操作现象的发生。

　　二、充分发挥银行监控录像的证据作用

　　1、在银行履行协助执行义务方面发挥证据作用，有效规避责任。司法协助是各银行经常遇到的一项工作，银行应依法及时履行，同时规避操作风险。如某支行在一次协助法院冻结帐户之前，该客户恰巧刚刚办理了转帐业务。在向法院进行情况说明时，该银行及时调阅了当时的监控录像，明确了客户进门与法院进门的时间差，以及银行并未无故拖延履行司法协助的情况，避免了执行争议的发生。

　　2、发挥在银行与个人客户的某些资金纠纷中录像资料的证明力，使其成为银行处理争端的重要手段。如在银行办理客户取款时多付款项，或为客户存款单多计“0”（多存款）等情况时，银行发现后注意及时调阅监控录像，保留证据。必要时银行可委托相应有权机关作证据鉴定，对票面、张数、点钞机计数器显示迹象以及客户当事自己认定的金额、声音等予以鉴定，提高其证明力。

　　3、在协助司法机关调查取证方面的作用。随着越来越多银行卡诈骗等案件的发生，司法机关到银行调取录像资料的情况也越来越多，司法机关经常在银行录像资料中发现有价值的线索，银行监控做为证据为案件的侦破发挥了有效作用。如ATM监控的嫌疑人取款画面、营业厅门外双向录像监控等，都可为公安机关提供可靠的侦察依据。