8月2日,来青岛旅游的刘先生碰到了一件烦心事,他的车在某超市的停车场里被砸,车里的东西被偷光。调出监控录像后却只能看到车的屁股,车的其他情况则看不到。然而,他发现监控超市的录像却很清晰。
“2日晚上,我去山东路某超市买东西。9点22分 ,我把车停下,然后就去超市了。大约20多分钟吧,我出来后一看,车竟然被砸了,我的手机、钱包都没了。最让人生气的是,我是搞摄影的,里面有3个相机,总价值十几万吧,都被偷了。你说我能不急吗?”刘先生郁闷地说。
事情发生后,刘先生当即就报了警。因为停车场有摄像头,警察带刘先生去了超市的监控室。“超市停车场是不收费的 ,超市有关人员说,这不关他们的事情。那我们就看录像吧,没想到一看录像我彻底失望了。因为超市入口处的监控,正对着车的过道。从监控中,只能看到车进去,但是车进去后都是停在过道两边的 ,所以,从监控中看停在那里的车只能看到车屁股,监控摄像头根本拍不到车具体停在那里的情况。”刘先生生气地说。
“我的车停在过道的一侧。在监控里能看到砸我的车的时间,也就是9点25分吧,距离我停车进超市的时间还不到3分钟。监控录像中能看到一个人在我的车附近东张西望,还吸着烟,估计他是在望风,然后就看见我的车灯一闪一闪的,但就是看不见砸车的那个人在哪里。好不容易看到了刚才露面的那个人,摄像头里拍得还很模糊,根本看不清他什么长相!”
刘先生说,像这样的摄像头有什么用啊,简直就是摆设!但奇怪的是,从超市的监控中,他看到超市里的录像清晰无比。“虽说超市停车场不收费,但也不能这么对待我们车主的权利吧。这样的话,怎么能让人放心啊。”
4日上午,记者来到刘先生所说的某超市的停车场,看到在停车场的入口处和出口处各有一个摄像头,但是,正如刘先生描述的那样,摄像头只是对着过道里的车,对停在过道两边的车的情况,则不容易被拍到。记者随后拨打了该超市的投诉电话,电话一直无人接听。好不容易打通后,工作人员却称事发当天,并不是本人上班,不了解具体情况。接着,记者又致电该超市保安部,保安部也以同样的理由,答复了记者。
青城律师事务所的曹律师告诉记者,法律上规定,不管超市停车场收不收费,对于停在那里的车,超市都有看管的义务。如果顾客的车被盗或者受到损伤,超市是要承担一定的责任的 。至于摄像头的安装,则属于超市内部的问题,法律上没有硬性规定。
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